Вопросы опеки, попечительства и патронажа в столице находятся в ведении Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. В структуре Департамента функционируют территориальные отделы, которые реализуют полномочия в отношении несовершеннолетних, недееспособных и ограниченно дееспособных граждан. Деятельность осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Москвы от № 566-ПП.
На сегодняшний день в Москве действует около 120 органов опеки и попечительства, распределенных по округам. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на прием и найти нужный отдел.
Описание
Органы опеки и попечительства г. Москвы выполняют важнейшие социальные функции:
- Защита прав и интересов несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей;
- Установление опеки (попечительства) над недееспособными и ограниченно дееспособными гражданами;
- Организация патронажа;
- Контроль за условиями жизни подопечных;
- Помощь в адаптации к социальной среде, формирование позитивных интересов;
- Сопровождение в юридических вопросах и содействие в трудоустройстве.
Официальный сайт
Основная информация, подача заявлений и получение государственных услуг осуществляются через официальный портал Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru, а также через портал мэра Москвы: mos.ru (раздел «Социальная поддержка»).
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций и решения экстренных вопросов работают следующие контактные номера:
- Единая справочная служба Департамента социальной защиты населения г. Москвы: 8 (495) -70-44-44
- Телефон доверия Управления наркоконтроля по г. Москве (круглосуточно): (495) -16-86-55
- Единые контактные телефоны органов опеки (Москва и МО):
- +7 (499) -25-82-35
- +7 (499) -73-00-90
- +7 (499) -73-42-40
- +7 (495) -70-21-30
- Юридическая консультация (Регоператоры.ру): 8 (800) -02-74-36 (бесплатно по РФ)
Электронный адрес
Обращения граждан также принимаются на официальную электронную почту Департамента: dszn@mos.ru. Для отправки обращений рекомендуется использовать форму на сайте ведомства или портал «Наш город» (mos.ru).
Личный кабинет
Для взаимодействия с органами опеки в электронном виде (подача заявлений на опеку, проверка статуса обращения) необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале mos.ru. Авторизация происходит через ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами территориальных отделов по предварительной записи или в установленные часы. График может незначительно отличаться в зависимости от округа, но общие правила приема таковы:
- Прием по вопросам опеки, попечительства и патронажа над совершеннолетними: понедельник с 14:30 до 20:00; среда с 9:00 до 13:45.
- Прием по вопросам несовершеннолетних обычно ведется в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:45 до 14:30).
Внимание! Перед визитом обязательно уточняйте часы приема в вашем территориальном отделе.
Отделы и руководство
Структура органов опеки Москвы поделена на территориальные отделы, которые привязаны к административным округам (УСЗН районов). Руководство всей структурой осуществляет Департамент труда и социальной защиты населения г. Москвы во главе с директором департамента. Непосредственное управление отделами на местах ведут начальники территориальных отделов по вопросам опеки и попечительства.
Контактные данные по округам:
- Северо-Западный административный округ (СЗАО)
Телефоны: 8 (499) -97-72-59, (499) -46-99-01 - Восточный административный округ (ВАО) и Юго-Восточный административный округ (ЮВАО) — Территориальный отдел №4
Телефон для связи со специалистами: 8 (495) -70-44-44 - Западный административный округ (ЗАО)
Информацию о конкретных районах ЗАО можно получить по единому телефону Департамента: 8 (495) -70-44-44 - Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)
Органы опеки, попечительства и патронажа ЮВАО также подчиняются общему графику и правилам записи.
Один из ключевых адресов в системе: ул. Молдагуловой, д. 15а (станции метро поблизости: Выхино, Косино, Рязанский проспект).
Отзывы
Отзывы о работе органов опеки и попечительства в Москве можно изучить на популярных картах и справочниках:
- 2ГИС, пользователи оставляют отзывы о часах работы, сложности дозвона и качестве консультаций специалистов на местах.
- Регоператоры.ру — ресурс, где собраны отзывы не только о работе органов опеки, но и предложения по юридической помощи в вопросах опекунства.
Если вы столкнулись с нарушениями или волокитой, рекомендуется оставлять обращения через официальные каналы (портал mos.ru) или обращаться в общественную приемную Департамента.