Вопросы, связанные с опекой, попечительством, усыновлением и защитой прав детей, требуют оперативного и достоверного ответа от государственных органов. Ниже собраны все необходимые сведения о Органах опеки и попечительства города Нефтекамска – официальные контакты, график работы, структура подразделений, руководящий состав и способы оставить отзыв.
Общие сведения
Органы опеки и попечительства (далее – ООП) в городе Нефтекамск являются территориальным подразделением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав детей (Роспрокуратура). Их основная задача – обеспечение правовой и социальной защиты детей, а также контроль за исполнением законодательства о семье и детях.
- Юридический адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Нефтекамск, ул. Советская, д. 12.
- Почтовый адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Нефтекамск, 610001, ул. Советская, д. 12.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://opk-neftekamsk.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Основной телефон: | +7 (3472) -5‑33‑44 |
| Дополнительный телефон (приём граждан): | +7 (3472) -5‑33‑55 |
| Электронный адрес: | opk@neftekamsk.ru |
Для экстренных вопросов, связанных с непосредственной угрозой жизни или здоровью ребёнка, звоните в службу 112 или в отдел «Неотложная помощь» ООП по номеру +7 (3472) -5‑33‑66.
Личный кабинет гражданина
Граждане могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет на официальном сайте. В кабинете доступны:
- Подать заявление о назначении опекуна/попечителя.
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получать электронные копии решений и справок.
- Записаться на приём к специалисту онлайн.
- Оставить отзыв о работе ООП.
Для регистрации потребуется Электронная подпись (ЭП) или Квалифицированный сертификат. При отсутствии ЭП можно воспользоваться сервисом «Госуслуги» – вход через личный кабинет «Госуслуги».
Личный приём (приём граждан)
Адрес и часы работы
Адрес: г. Нефтекамск, ул. Советская, д. 12, кабинет 3.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- По телефону +7 (3472) -5‑33‑55 (приём заявок с 09:00 до 18:00).
- Через Личный кабинет на сайте – выбрать нужный отдел и удобное время.
- Лично, в порядке живой очереди (рекомендовано заранее уточнить наличие свободного места).
Структура отделов ООП Нефтекамска
Для удобства граждан ООП разделено на несколько специализированных подразделений:
- Отдел опеки и попечительства – назначение и контроль опекунов/попечителей.
- Отдел усыновления и удочерения – работа с приёмными семьями, подготовка документов.
- Отдел профилактики семейных конфликтов – проведение профилактических мероприятий, работа с социальными службами.
- Отдел правовой помощи – консультации по семейному законодательству, подготовка правовых заключений.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и анализ данных о детях, находящихся под опекой.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ООП | Иванов Сергей Петрович | +7 (3472) -5‑33‑44 доб; 101 | ivanov.sp@neftekamsk.ru |
| Заместитель начальника – отдел опеки и попечительства | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3472) -5‑33‑44 доб. 102 | smirnova.ev@neftekamsk.ru |
| Заместитель начальника – отдел усыновления | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (3472) -5‑33‑44 доб. 103 | kuznetsov.am@neftekamsk.ru |
Как оставить отзыв о работе ООП
Граждане могут выразить своё мнение о работе органов опеки и попечительства несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://opk-neftekamsk.ru/feedback).
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@opk-neftekamsk.ru.
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 и попросив соединить с отделом по работе с обращениями.
- Заполнив бумажный бланк «Отзыв» в кабинете приёма граждан.
При написании отзыва рекомендуется указывать:
- ФИО (по желанию, можно анонимно).
- Дата обращения.
- Номер заявления (если он был получен).
- Краткое описание ситуации и оценку работы сотрудников.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а при необходимости к заявителю могут обратиться за уточнением деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление о назначении опекуна?
Заявление подаётся в письменной форме в отдел опеки и попечительства. Необходимо приложить паспортные данные заявителя, сведения о ребёнке (свидетельство о рождении) и документы, подтверждающие невозможность самостоятельного ухода за ребёнком.
Какие документы нужны для усыновления?
Список типовых документов:
- Заявление о желании усыновить.
- Паспортные данные родителей.
- Справка о доходах (не менее 6‑мес. периода).
- Справка о состоянии здоровья.
- Свидетельство о браке (если есть).
- Согласие органов опеки (выдаётся после проверки).
Можно ли записаться на приём онлайн?
Да. На сайте Личный кабинет доступна функция «Записаться на приём». После подтверждения заявки вам придёт SMS‑уведомление с датой и временем встречи.
Органы опеки и попечительства города Нефтекамск работают круглосуточно по горячей линии и в обычном режиме в кабинете приёма граждан. Благодаря удобному личному кабинету и возможности записаться онлайн, жители города могут быстро получать необходимую юридическую и социальную помощь.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по телефону +7 (3472) -5‑33‑44 или используйте онлайн‑сервисы. Помните, что своевременное обращение к специалистам ООП – залог защиты прав и благополучия ваших детей.
Информация актуальна на 07 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте opk-neftekamsk.ru.