Защита прав и законных интересов детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также контроль за условиями их проживания — это важнейшая государственная задача. В городе Томске эти функции выполняют специализированные отделы опеки и попечительства, работающие при администрациях районов. В данной статье мы подробно разберем структуру, контакты и порядок обращений в службы опеки Томска.
Описание и полномочия
Служба опеки и попечительства г. Томска (входит в структуру Управления социальной политики администрации Города Томска и Департамент по вопросам семьи и детей Томской области) осуществляет государственные полномочия по опеке и попечительству. Основные направления работы включают:
- Защиту прав и законных интересов несовершеннолетних;
- Выявление и учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- Подбор и подготовка граждан, желающих стать опекунами или попечителями, приемными родителями;
- Контроль за условиями жизни подопечных детей;
- Организацию детского отдыха и оздоровления;
- Надзор за сохранностью имущества подопечных.
Контакты для обращений и номера телефонов
В связи с тем, что город Томск разделен на административные районы, вопросы опеки и попечительства решаются через территориальные отделы при районных администрациях.
Отдел опеки и попечительства Администрации Октябрьского района
- Адрес: г. Томск, улица Пушкина, 17, кабинет 33
- Телефоны: 90-24-85, 90-24-88
Отдел опеки и попечительства Администрации Ленинского района
- Адрес: г. Томск, улица Карла Маркса, 34, кабинеты 1, 2, 5, 16
Отдел опеки и попечительства Администрации Кировского района
- Адрес: г. Томск, Студенческая улица, 3, кабинет 1
- Телефон: 7 (3822) -5-53-02 (начальник отдела опеки и попечительства)
Общий контакт (Департамент по вопросам семьи и детей Томской области)
- Адрес: г. Томск, улица Елизаровых, 59
Официальный сайт
Основная информация о деятельности органов опеки, нормативная база и новости публикуются на официальном портале муниципального образования Город Томск — admin.tomsk.ru, а также на сайте Департамента по вопросам семьи и детей Томской области.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с нарушением прав детей, работой учреждений социального обслуживания несовершеннолетних, а также для получения юридической помощи по вопросам опеки работает бесплатная горячая линия:
- ###-###-####, бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам опеки и попечительства.
Также Департамент по вопросам семьи и детей Томской области обеспечивает работу горячей линии по вопросам организации детского отдыха и оздоровления.
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений рекомендуется использовать официальные электронные адреса администраций районов, которые можно уточнить на портале admin.tomsk.ru, либо направлять запросы через электронные приемные.
Личный кабинет
Многие услуги в сфере опеки и попечительства (подача заявлений на получение статуса кандидата в опекуны, проверка статуса обращения и др.) можно получить дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Авторизация в системе позволяет гражданам подавать электронные заявления напрямую в территориальные отделы опеки г. Томска.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами отделов опеки и попечительства ведется в зданиях администраций соответствующих районов. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи по телефонам отделов.
Стандартный график работы отделов:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График личного приема руководством может отличаться от стандартного рабочего времени. Рекомендуется уточнять часы приема специалистов по телефонам районных отделов перед визитом.
Отделы
Структура службы опеки г. Томска представлена тремя территориальными отделами, привязанными к административному делению города:
- Отдел опеки и попечительства Администрации Октябрьского района (ул. Пушкина, 17);
- Отдел опеки и попечительства Администрации Ленинского района (ул. Карла Маркса, 34);
- Отдел опеки и попечительства Администрации Кировского района (ул. Студенческая, 3).
Координацию их работы и региональную политику в сфере защиты детства осуществляет Департамент по вопросам семьи и детей Томской области (ул. Елизаровых, 59).
Руководство
Общее руководство деятельностью органов опеки и попечительства на территории региона осуществляет Департамент по вопросам семьи и детей Томской области. Непосредственное управление районными отделами осуществляется начальниками отделов опеки и попечительства при администрациях районов. В частности, в Кировском районе контакт начальника отдела доступен по телефону 7 (3822) -5-53-02.
Отзывы
Отзывы граждан о работе службы опеки в Томске, как и о подобных структурах в других регионах, носят полярный характер. С одной стороны, многие приемные родители и опекуны отмечают важность проводимой работы по защите прав детей и благодарны специалистам за помощь в оформлении документов. С другой стороны, в открытых источниках (на картах 2ГИС, справочниках tomsk.ru09.ru и платформе Prav.io) встречаются отзывы о бюрократических задержках, длительном ожидании в очередях на личном приеме и сложностях дозвона по указанным телефонам. Работа над качеством обслуживания продолжается, в т.ч. за счет внедрения электронных услуг и работы горячих линий.