Вопросы защиты прав детей, оставшихся без попечения родителей, а также поддержки недееспособных совершеннолетних граждан находятся в ведении специальных государственных структур․ В столице Кубани эти функции выполняет Управление опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних администрации муниципального образования город Краснодар, а по краю — профильные отделы министерства труда и социальной защиты․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, какие услуги оно предоставляет и как попасть на личный прием;
Описание и услуги
Деятельность органов опеки Краснодара и Краснодарского края охватывает широкий спектр социальных функций, направленных на защиту наиболее уязвимых слоев населения․ В 2025-2026 годах активно развивается сеть семейных многофункциональных центров (СМФЦ) — совместный проект Министерства труда и соцзащиты РФ и Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, получивший грантовую поддержку в Краснодарском крае․
Основные услуги и направления работы:
- Опека и попечительство над ребенком: постановка на учет, подбор приемных семей, контроль за условиями жизни подопечных․
- Опекунство над пожилым человеком или инвалидом: установление опеки над совершеннолетними недееспособными гражданами․
- Поддержка приемных семей: выплаты и льготы приемным родителям, а также пенсионерам-опекунам․
- Контроль за соблюдением комендантского часа для несовершеннолетних․
- Оздоровление детей: предоставление путевок-курсовок для амбулаторного оздоровления детей от 4 до 17 лет без выезда из города (в т․ч․ в ОАО «Краснодарская бальнеолечебница»)․
- Защита интересов безвестно отсутствующих граждан и организация патронажа․
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с опекой в городе Краснодаре, необходимо обращаться в Управление по вопросам семьи и детства․
Адрес: г․ Краснодар, ул․ Кузнечная, д․ 4
Горячая линия
Для бесплатной юридической помощи по вопросам опеки и попечительства в Краснодарском крае работает всероссийская горячая линия:
###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Телефоны Управления опеки и попечительства г․ Краснодара, а также территориальных отделов по округам (Прикубанский, Западный, Центральный и др․), можно уточнить на официальном сайте администрации или по справочным телефонам муниципалитета․ Рекомендуется предварительно звонить для уточнения кабинета приема․
Электронный адрес
Для отправки документов или письменных обращений используется официальный электронный адрес администрации города, а также электронные приемные на портале ведомства․ Конкретный email отдела можно уточнить в личном кабинете на сайте krd․ru․
Официальный сайт
Вся актуальная информация, нормативные акты и списки детей, оставшихся без попечения родителей, размещаются на официальном сайте администрации г․ Краснодара:
krd․ru (раздел «Структурные подразделения» -> «Управление опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних»)
Личный кабинет
Многие услуги, такие как получение льгот, подача заявлений на опекунство или оформление выплат, можно оформить дистанционно․ Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» (gosuslugi․ru) или через региональный портал государственных услуг Краснодарского края․ Авторизация в системе позволяет отслеживать статус обращения и получать официальные ответы без визита в инстанцию․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления и территориальных отделов по округам (Прикубанский, Западный, Центральный, Красноармейский район и др․)․
График приема:
- Понедельник ⎯ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Прием граждан по вопросам установления опеки над детьми проводится строго по предварительной записи․ Рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста по телефону․
Отделы
Структура органов опеки в Краснодаре и крае разделена по территориальному принципу и категориям граждан:
- Управление опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних (г․ Краснодар) — отвечает за устройство детей-сирот, контроль приемных семей и вопросы несовершеннолетних по городу․
- Отделы опеки по округам г․ Краснодара: Прикубанский, Западный, Центральный округа․
- Отдел опеки и попечительства в отношении совершеннолетних граждан — реализует полномочия министерства по организации деятельности по опеке, попечительству и патронажу над недееспособными взрослыми․
- Районные отделы по Краснодарскому краю (например, Красноармейский район и др․) — осуществляют полномочия на территории муниципальных образований края․
Руководство
Управление опеки и попечительства администрации МО город Краснодар возглавляет начальник управления, в подчинении которого находятся заместители по направлениям (по работе с кровными семьями, по устройству детей-сирот, по имущественным вопросам подопечных)․ Актуальный состав руководства и распределение обязанностей между заместителями регулярно публикуются в разделе «Руководство» на официальном портале krd․ru․
Отзывы
Отзывы граждан о работе органов опеки Краснодара и края носят разнообразный характер․ Многие приемные родители отмечают высокую степень поддержки со стороны государства, особенно в части оформления льгот, выплат и получения путевок-курсовок на оздоровление детей․ Статистика показывает рост устройства детей в семьи: только за последний учтенный период 53 ребенка были переданы под опеку, а 22 — в приемные семьи из других субъектов РФ; из муниципалитетов края под опеку устроено 47 детей, в приемные семьи — 17․
В то же время, в отзывах иногда встречаются жалобы на бюрократические задержки при сборе документов на опекунство или длительное ожидание записи на личный прием․ Ведомство активно работает над улучшением качества обслуживания, в т․ч․ благодаря развитию сети СМФЦ и цифровизации услуг через личные кабинеты․