Вопросы организации и осуществления деятельности по опеке и попечительству в Краснодарском крае регулируются профильным законодательством, в первую очередь, Законом Краснодарского края от 29 декабря 2007 г. № 1370-КЗ. Данный нормативный акт устанавливает полномочия органов опеки, порядок взаимодействия с другими ведомствами и регламентирует процедуры, направленные на защиту личных и имущественных прав несовершеннолетних.

Описание и основные направления деятельности

Органы опеки и попечительства Краснодарского края осуществляют широкий спектр функций, направленных на поддержку семьи и защиту детей. В соответствии с действующими регламентами, основными направлениями деятельности являются:

• Установление опеки в отношении несовершеннолетних, подбор, учет и подготовка граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями.
• Создание приёмной семьи — сопровождение процесса передачи ребенка в приемную семью, помощь в оформлении документов.
• Юридическая и социально-психологическая консультация — оказание бесплатной помощи по вопросам воспитания и содержания детей.
• Защита личных и имущественных прав несовершеннолетних — контроль за условиями жизни подопечных, сохранностью их имущества.
• Социальная поддержка — обеспечение бесплатными путёвками в лагерь или санаторий на побережье для детей, находящихся под опекой.

Руководство и отделы

Согласно Статье 2 Закона № 1370-КЗ, органами, осуществляющими полномочия по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству в Краснодарском крае, являются:

1. Министерство труда и социального развития Краснодарского края — региональный орган исполнительной власти, определяющий государственную политику в сфере опеки.
2. Управления (отделы) опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних в муниципальных образованиях (МО) Краснодарского края — территориальные органы, которые непосредственно работают с гражданами и семьями на местах.

Руководство системой осуществляется министром труда и социального развития Краснодарского края, а также начальниками территориальных управлений (отделов) в муниципалитетах.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с опекой и попечительством, граждане могут обращаться в региональное Министерство или в территориальные отделы по месту жительства.

Официальный сайт

Актуальная информация, нормативно-правовая база, перечни документов и государственные услуги представлены на официальном сайте Министерства труда и социального развития Краснодарского края: mintrud.krasnodar.ru. Также информация доступна на портале «Госуслуги».

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия Министерства труда и социального развития Краснодарского края: +7 (861) -32-69-33
• Единый социальный телефон (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Телефоны территориальных отделов опеки зависят от конкретного муниципального образования (актуальные номера доступны на официальном сайте Минтруда в разделе «Структура»).

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальная электронная почта Министерства: mintrud@krasnodar.ru. Для обращений в территориальные отделы необходимо уточнять адреса на местах.

Личный кабинет

Электронное взаимодействие с органами опеки и попечительства в Краснодарском крае осуществляется через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). В личном кабинете на портале госуслуг вы можете:

• Подать заявление на получение услуги (например, на установление опеки).
• Записаться на личный прием к специалисту отдела опеки.
• Отслеживать статус рассмотрения обращения.
• Получить результаты оказанных услуг в электронном виде.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами управлений (отделов) опеки и попечительства по месту регистрации или фактического проживания ребенка.

Стандартный график приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Прием граждан по вопросам установления опеки и создания приемной семьи может проводиться в определенные дни недели (например, вторник и четверг). Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону территориального отдела или через портал Госуслуг.

Отзывы

Деятельность органов опеки и попечительства в Краснодарском крае получает различные отзывы со стороны граждан и общественных организаций:

• Положительные отзывы чаще всего касаются предоставления социальных гарантий — многие опекуны отмечают своевременное выделение бесплатных путевок в санатории и лагеря на побережье, а также доступность юридических и психологических консультаций.
• Конструктивная критика связана с бюрократическими сложностями при сборе документов для установления опеки, а также с длительностью ожидания очередей на личный прием в некоторых муниципальных образованиях.

Органы опеки регулярно работают над улучшением качества обслуживания, внедряя электронные сервисы и повышая прозрачность административных регламентов.