Контактная информация
Адрес: 410013, г. Ставрополь, ул. Советская, 45, офис 3
Официальный сайт: https://opk-stavropol.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 (8652) -5‑00‑55
Телефоны:
- Основной телефон: 8 (8652) -5‑00‑55
- Приёмная по вопросам детей: 8 (8652) -5‑01‑22
- Служба экстренной помощи (неотложные случаи): 8 (8652) -5‑00‑99
Электронный адрес: opk_leninskij@stavropol.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса дел и получения консультаций граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. Регистрация доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Личный приём
График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Приём осуществляется по предварительной записи:
- по телефону 8 (8652) -5‑01‑22;
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте opk_leninskij@stavropol.ru.
Отделы
- Отдел защиты прав детей
- Отдел семейных отношений и профилактики конфликтов
- Отдел юридической поддержки
- Отдел работы с несовершеннолетними правонарушителями
- Отдел социального сопровождения и реабилитации
Руководство
- Директор отдела опеки и попечительства: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
- Заместитель директора по работе с семьёй: Петрова Елена Викторовна.
- Главный специалист по юридическим вопросам: Смирнов Алексей Николаевич.
- Начальник отдела защиты прав детей: Кузнецова Марина Андреевна.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта, телефонную линию и личный приём.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников за быструю реакцию и помощь в оформлении опеки над ребёнком. Профессиональный подход и человеческое отношение к семье.»
- Негативный отзыв: «Длительное ожидание в приёмной из‑за недостатка персонала. Нужно увеличить количество специалистов в часы пик, иначе очередь будет расти.
- Предложение: «Ввести онлайн‑чат с консультантом в рабочие часы, чтобы сократить необходимость личного визита и ускорить ответы на простые вопросы.»
Органы опеки и попечительства Ленинского района города Ставрополь предоставляют широкий спектр услуг: от защиты прав детей до юридической поддержки семей. Все необходимые контакты, график приёма, информация о личном кабинете и отделах собраны в одном месте, чтобы граждане могли быстро получить нужную помощь. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или записаться на приём онлайн – это экономит время и упрощает процесс взаимодействия с органами опеки.