Органы опеки и попечительства играют важнейшую роль в защите прав и интересов несовершеннолетних, а также недееспособных граждан. В связи с расширением столицы и присоединением новых территорий, вопросы опеки в Троицком и Новомосковском административных округах (Новая Москва) приобрели особую актуальность. В этой статье мы подробно разберем структуру, контакты и порядок обращения в органы опеки Новой Москвы.

Описание и функции

Органы опеки и попечительства Новой Москвы, это структурные подразделения управлений социальной защиты населения Троицкого и Новомосковского административных округов города Москвы. Их главная задача — обеспечение защиты прав детей, оставшихся без попечения родителей, а также совершеннолетних граждан, признанных судом недееспособными.

Основные функции:

• Выявление и учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• Подбор и подготовка граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями;
• Контроль за условиями жизни подопечных, состоянием их здоровья и использованием имущества;
• Защита имущественных и жилищных прав несовершеннолетних;
• Выдача разрешений на совершение сделок с имуществом подопечных;
• Надзор за деятельностью опекунов и попечителей.

Контакты для обращений

Территория Новой Москвы обширна, поэтому органы опеки разделены по двум административным округам. Гражданам необходимо обращаться в отделение по месту жительства или нахождения ребенка.

Официальный сайт

Официальная информация об органах опеки Новой Москвы размещена на портале Правительства Москвы:

Сайт: mos.ru (раздел «Социальная поддержка» — «Семья, дети, опека»)

Также актуальная информация дублируется на сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru

Горячая линия

Для экстренного обращения и консультаций работает единая социальная горячая линия Правительства Москвы:

Телефон: +7 (495) -51 (с мобильного бесплатно) или 051 (с городского телефона)

По вопросам жестокого обращения с детьми, позднего возвращения несовершеннолетних домой и другим острым проблемам также можно звонить по общероссийскому номеру:

Телефон: 8-800-2000-122 (Детский телефон доверия)

Номера телефонов

Органы опеки Новомосковского административного округа (НАО):

• Отдел опеки и попечительства: +7 (495) -16-XX-XX (контактный центр управления)

Органы опеки Троицкого административного округа (ТАО):

• Отдел опеки и попечительства: +7 (495) -51-XX-XX (контактный центр управления)

Примечание: точные номера территориальных отделов внутри округов рекомендуется уточнять на официальном сайте mos.ru, так как они могут меняться.

Электронный адрес

Обращения граждан принимаются на официальные электронные почты управлений:

• НАО: opeka-nao@mos.ru
• ТАО: opeka-tao@mos.ru

Также отправить электронное обращение можно через форму обратной связи на портале mos.ru.

Личный кабинет

Для удобства заявителей большинство услуг органов опеки сегодня оцифрованы. Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале mos.ru.

Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на получение статуса кандидата в опекуны;
2. Оформить разрешение на сделку с имуществом несовершеннолетнего;
3. Получить информацию о ходе предоставления государственной услуги;
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Авторизация в личном кабинете осуществляется с помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами органов опеки по предварительной записи. Записаться можно через портал mos.ru или по телефонам территориальных отделов.

Адреса приемных:

• НАО: г. Москва, г. Московский, ул. Атласова, д. 7 (Управление социальной защиты НАО)
• ТАО: г. Москва, г. Троицк, Октябрьский пр-т, д. 5 (Управление социальной защиты ТАО)

График приема

Стандартный график приема граждан специалистами органов опеки:

• Понедельник, Четверг: 09:00 — 18:00
• Пятница: 09:00 — 16:45
• Обеденный перерыв: 13:00 — 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Дни и часы личного приема руководством могут отличаться от графика работы рядовых специалистов. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

Структура органов опеки в Новой Москве включает в себя несколько специализированных секторов и территориальных отделов:

1. Отдел по защите прав несовершеннолетних: работа с неблагополучными семьями, изъятие детей при угрозе их жизни и здоровью, участие в судах о лишении родительских прав.
2. Отдел по устройству детей-сирот: формирование банка данных детей, оставшихся без попечения родителей, организация приемных семей, усыновления, установления опеки.
3. Отдел имущественных прав: контроль за сохранностью имущества подопечных, выдача разрешений на сделки с недвижимостью, защита жилищных прав детей.
4. Территориальные сектора: работают в крупных поселениях Новой Москвы (Щербинка, Внуково, Кокошкино, Марушкинское и др.) для удобства местного населения.

Руководство

Общее руководство деятельностью органов опеки и попечительства в городе Москве осуществляет Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы.

Непосредственное управление на территории Новой Москвы осуществляется руководителями окружных управлений:

• Руководитель Управления социальной защиты населения НАО: осуществляет координацию работы отделов опеки в Новомосковском округе.
• Руководитель Управления социальной защиты населения ТАО: курирует вопросы опеки и попечительства в Троицком округе.
• Начальники территориальных отделов опеки: отвечают за непосредственную работу с гражданами на местах (Филимонковское, Вороновское, Рязановское и др.).

Отзывы

Отзывы граждан о работе органов опеки Новой Москвы носят разнообразный характер, что обусловлено спецификой и высокой эмоциональной нагрузкой в сфере защиты прав детей.

Положительные отзывы чаще всего оставляют приемные родители и опекуны. Они отмечают:

• Постепенное улучшение качества цифровых услуг (возможность подать документы через Личный кабинет на mos.ru);
• Отзывчивость и профессионализм многих специалистов, особенно в вопросах оформления опеки;
• Проведение полезных школ приемных родителей на базе округов.

Отрицательные отзывы связаны в основном с организационными трудностями:

• Большая территория Новой Москвы создает логистические проблемы — жителям отдаленных поселений сложно добираться до окружных центров для личного приема;
• Загруженность специалистов, что приводит к длительному ожиданию ответов на обращения;
• Бюрократические сложности при согласовании сделок с имуществом несовершеннолетних.