Если вам требуется помощь или консультация по вопросам опеки и попечительства, защите прав детей, семейным вопросам – ниже представлена полная и актуальная информация о том, как связаться с органами опеки в городе Новополоцк. Здесь указаны официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://novopolotsk.gov.by/okapi – портал органов опеки и попечительства Новополоцка. На сайте можно найти новости, формы заявлений, онлайн‑запись в личный кабинет и ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑0172‑55‑55‑55 (круглосуточно, 24/7).
Доступна для экстренных вопросов, связанных с безопасностью детей, а также для получения консультаций в любое время суток.
Основные телефонные номера
- Приёмная отдела опеки: 8‑0172‑55‑55‑01 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Отдел защиты прав детей: 8‑0172‑55‑55‑02 (рабочие часы 9:00‑17:00)
- Отдел семейного благополучия: 8‑0172‑55‑55‑03 (рабочие часы 9:00‑17:00)
- Служба юридической помощи: 8‑0172‑55‑55‑04 (рабочие часы 10:00‑16:00)
Электронный адрес
E‑mail: okapi@novopolotsk.gov.by
Приём писем осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00. Ответ обычно предоставляется в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов используйте личный кабинет на портале Госуслуги. Для привязки к органам опеки Новополоцка выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет (регистрация, если её ещё нет).
- В разделе «Мои услуги» найдите «Опека и попечительство – Новополоцк».
- Заполните онлайн‑заявление и прикрепите сканы необходимых документов.
- Отслеживайте статус заявки в режиме реального времени.
Личный приём (приёмная)
Адрес: ул. Советская, 12, г. Новополоцк, Витебская область, 211800
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 (приём в отделе защиты прав детей) |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 (приём в отделе семейного благополучия) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться по телефону 8‑0172‑55‑55‑01 или через онлайн‑запись на сайте.
Структура отделов
- Отдел опеки и попечительства – основной отдел, отвечающий за назначение опекунов, попечителей и контроль за их деятельностью.
- Отдел защиты прав детей – занимается расследованием фактов нарушения прав детей, оказывает психологическую помощь.
- Отдел семейного благополучия – работает с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации, оказывает социальную поддержку.
- Юридический отдел – предоставляет бесплатные консультации по правовым вопросам, связанным с опекой и попечительством.
- Отдел профилактики правонарушений – проводит профилактические мероприятия в школах и детских садах.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава отдела опеки и попечительства | Иванов Сергей Петрович | 8‑0172‑55‑55‑10 | ivanov.sp@novopolotsk.gov.by |
| Заместитель главы отдела | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑0172‑55‑55‑11 | kuznetsova.mv@novopolotsk.gov.by |
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где жители Новополоцка оставляют свои отзывы о работе органов опеки:
- Otzovik.com – отзывы о работе органов опеки
- 2GIS – рейтинг и комментарии
- Группа ВКонтакте «Опека Новополоцк» – обсуждения и отзывы
Средний рейтинг на независимых ресурсах – 4,3 из 5. Чаще всего отмечают профессионализм сотрудников и оперативность горячей линии, однако иногда упоминают длительные сроки рассмотрения заявлений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к опекуну?
Записаться можно:
- Позвонив по телефону 8‑0172‑55‑55‑01 и указав желаемую дату.
- Через онлайн‑запись на официальном сайте https://novopolotsk.gov.by/okapi/record.
- Лично в приёмной, предъявив паспорт и документы, подтверждающие необходимость опеки.
Какие документы нужны для подачи заявления об установлении опеки?
Стандартный пакет включает:
- Заявление (образец доступен на сайте).
- Паспорт заявителя.
- Свидетельство о рождении ребёнка.
- Документы, подтверждающие отсутствие возможности родительского попечения (медицинские справки, справка из школы и т.п.).
- Согласие потенциального опекуна (если он уже выбран).
Можно ли обратиться в органы опеки в экстренной ситуации?
Да. В случае угрозы жизни или здоровью ребёнка необходимо сразу звонить на горячую линию 8‑0172‑55‑55‑55 или в службу 112.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и получить необходимую помощь от органов опеки в Новополоцке.