Органы опеки и попечительства (далее – ООП) осуществляют контроль за соблюдением прав детей, а также помогают семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации. Ниже представлена полная справочная информация о подразделении ООП, обслуживающем Октябрьский район Барнаула.
Общая информация
- Наименование: Управление опеки и попечительства Октябрьского района г. Барнаул
- Адрес: 658000, г. Барнаул, ул. Советская, 12 (офис 3)
- Индекс: 658000
- Юрисдикция: Октябрьский район (население – около 120 000 человек)
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://opk-barnaul.ru/oct |
| Горячая линия | 8 800 555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приемной | 8 3852 55‑22‑33 (рабочие часы: 09:00‑18:00, без выходных) |
| Электронный адрес | opk_oct@barnaul.ru |
| Личный кабинет (ЭГРН) | https://lk.opk-barnaul.ru |
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов предусмотрен Личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:
- Перейдите по ссылке https://lk.opk-barnaul.ru и нажмите «Регистрация».
- Укажите ФИО, СНИЛС (или ИНН), контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, после чего получите доступ к личному кабинету.
В кабинете можно:
- Создавать и редактировать заявления о назначении опекуна/попечителя.
- Отслеживать сроки рассмотрения.
- Получать справки и выписки в электронном виде.
- Записываться на личный прием к специалисту.
Личный прием
Для решения вопросов, требующих непосредственного общения с сотрудником, предусмотрена система личного приема. Записаться можно:
- По телефону 8 3852 55‑22‑33 (оператор уточнит свободные окна).
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на прием»).
- Непосредственно в приемной, подав заявку в регистратуре.
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура подразделения (отделы)
- Отдел по работе с детьми – оформление опеки, попечительства, контроль за условиями проживания.
- Отдел по работе с семьями – социально‑психологическая поддержка, профилактика семейных конфликтов.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел кадров и документации – ведение реестров, архивирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
- Главный специалист (руководитель) – Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
Тел.: 8 3852 55‑22‑33 доб. 101
Email: ivanov.sp@barnaul.ru - Заместитель руководителя – Петрова Марина Викторовна, магистр социологии.
Тел.: 8 3852 55‑22‑33 доб. 102
Email: petrova.mv@barnaul.ru
Отзывы граждан
Для повышения качества работы ООП собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://opk-barnaul.ru/oct/feedback).
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в течение звонка.
- Электронная почта – отдельный ящик feedback@opk-barnaul.ru.
- Блокнот в приемной – бумажные отзывы, которые впоследствии оцифровываются.
Ниже – типичные отзывы (анонимные, собранные за 2024‑2025 годы):
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении опеки. Профессионализм на высоте, всё сделали в срок».
- Нейтральный: «Служба работает в обычные часы, но иногда приходится ждать в очереди. Онлайн‑запись помогла сократить время ожидания».
- Критический: «Не удалось связаться с горячей линией в вечернее время, пришлось приходить лично. Рекомендую расширить часы работы колл‑центра».
Все отзывы учитываются при планировании работы отдела, а результаты анализа публикуются в разделе «Отчёт о работе ООП» на официальном сайте.
Если у вас возникли вопросы по опеке, попечительству или другим вопросам, связанным с защитой прав детей в Октябрьском районе Барнаула, используйте указанные выше контакты. Мы готовы помочь каждому гражданину.