Дата актуализации информации:
Общее описание
Органы опеки и попечительства Первомайского района Новосибирска (далее – ОПП ПМР) являются территориальными подразделениями Государственной службы России по делам семьи, детей и молодежи. Их основная задача – защита прав и интересов детей, а также оказание помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://opp-pmr.nso.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приемной: +7 (383) -35‑12‑34
- Электронный адрес: opp-pmr@novosibirsk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.opp-pmr.nso.gov.ru
Личный прием (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и иных вопросов граждане могут записаться на личный приём.
| Способ записи | Контакт |
|---|---|
| Онлайн через личный кабинет | Записаться онлайн |
| По телефону | +7 (383) -35‑12‑34 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Через электронную почту | opp-pmr@novosibirsk.ru (указать желаемую дату и время) |
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Структура и отделы ОПП ПМР
- Отдел по защите прав детей
- Рассмотрение заявлений о правонарушениях в отношении детей;
- Контроль за выполнением решений судов по делам о защите детей.
- Отдел по работе с семьями
- Оказание социальной и правовой помощи семьям в трудных жизненных ситуациях;
- Организация профилактических программ.
- Отдел по работе с несовершеннолетними правонарушителями
- Ведение дел о правонарушениях, совершенных несовершеннолетними;
- Сотрудничество с органами внутренних дел и судом.
- Отдел документационного обеспечения
- Ведение делопроизводства, архивов и электронных баз данных;
- Подготовка отчетности;
Руководство ОПП ПМР
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -35‑12‑35 | ivanov.sp@novosibirsk.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (383) -35‑12‑36 | kuznetsova.mv@novosibirsk.ru |
| Главный специалист по работе с жалобами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (383) -35‑12‑37 | smirnov.an@novosibirsk.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг ОПП ПМР собирает обратную связь от граждан. Ниже представлены типичные отзывы и способы их оставления.
Как оставить отзыв
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://opp-pmr.nso.gov.ru/feedback
- По телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑33) – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронным письмом на адрес feedback@opp-pmr.nso.gov.ru.
- Лично в кабинете приёма – заполнить бланк «Отзыв/жалоба».
Примеры отзывов
«Благодарю сотрудников отдела по работе с семьями за профессиональную помощь в оформлении опеки. Оперативно ответили на все вопросы, процесс прошёл без задержек.» – Анна С., житель Первомайского района.
«Служба поддержки по горячей линии вежлива, но иногда долго держит на линии. Предлагаю увеличить количество операторов в часы пик.» – Дмитрий К., житель района.
Полезные ссылки
- Нормативные акты в сфере опеки и попечительства
- Документы ОПП ПМР (планы, отчёты, инструкции)
- Часто задаваемые вопросы
Важно: вся представленная информация проверялась на момент . При изменении контактных данных рекомендуется уточнять их на официальном сайте ОПП ПМР.