Органы опеки и попечительства играют важнейшую роль в защите прав и интересов граждан, которые не могут самостоятельно отстаивать свои законные права. Существует распространенный миф, что органы опеки занимаются исключительно семьями, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, и детьми-сиротами. Однако на деле их помощь может потребоваться в самых разных жизненных ситуациях: от оформления опеки над пожилыми родственниками до разрешения конфликтов, связанных с имуществом несовершеннолетних. Как напоминает п. 1 ст. 31 ГК РФ, опека и попечительство устанавливаются для защиты прав и интересов недееспособных или не полностью дееспособных граждан.

В данной статье мы подробно рассмотрим структуру, контакты и порядок обращения в органы опеки города Старый Оскол.

Описание и основные функции

Управление опеки и попечительства администрации Старооскольского городского округа осуществляет широкий спектр полномочий, направленных на защиту прав граждан. Родители или опекуны несут полную ответственность за детей и их имущество, однако существует множество ситуаций, когда без вмешательства и контроля третьей стороны (органов опеки) обойтись невозможно.

Основные функции ведомства:

• Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных граждан.
• Подбор и подготовка граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями.
• Контроль за условиями жизни подопечных, сохранностью их имущества и расходованием алиментов и пенсий.
• Защита жилищных и имущественных прав несовершеннолетних (согласование сделок с недвижимостью).
• Лишение, ограничение или восстановление в родительских правах.
• Устройство детей-сирот в специализированные учреждения.

Контакты для обращений

Для оперативной связи с ведомством по любым вопросам, включая экстренные ситуации, касающиеся жизни и здоровья детей, доступны следующие каналы связи:

Официальный сайт

Актуальная информация, нормативно-правовые акты, списки детей, подлежащих устройству, и формы документов размещены на официальном сайте администрации Старооскольского городского округа в разделе «Социальная защита» / «Опека и попечительство»:

Сайт: https://soskol.ru (раздел Опека)

Горячая линия и номера телефонов

По вопросам опеки, попечительства и защите прав детей в Старом Осколе работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия (телефон доверия): 8 (4725) -2-00-01 (для экстренных сообщений о нарушении прав детей)
• Приемная управления опеки: 8 (4725) -2-33-44
• Факс: 8 (4725) -2-33-45

Электронный адрес

Для отправки сканов документов, письменных обращений и предварительной записи:

E-mail: opeka@soskol.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронной форме гражданам необходимо использовать федеральный портал. Личный кабинет на сайте администрации позволяет получать информацию, но подача заявлений на опеку осуществляется через:

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Услуги по опеке и попечительству (подача заявления о выдаче заключения о возможности быть опекуном/попечителем и др.).
• Региональный портал государственных услуг Белгородской области: Доступен после авторизации через Госуслуги.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами управления опеки и попечительства, а также руководством администрации. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди.

График приема

• Понедельник ‒ Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема руководством может отличаться. Рекомендуется уточнять время приема специалистов по конкретным вопросам по телефону приемной.

Адрес: 309514, Белгородская область, г. Старый Оскол, м-н Лесной, д. 14 (Здание администрации Старооскольского городского округа, каб. 302, 304).

Отделы и структура

Для более качественной и оперативной работы управление опеки разделено на профильные секторы и отделы:

1. Отдел опеки над несовершеннолетними: Защита прав детей-сирот, подбор опекунов, контроль за приемными семьями, сопровождение замещающих семей.
2. Отдел защиты прав детей: Работа с семьями, находящимися в социально опасном положении, вопросы лишения и ограничения родительских прав, изъятие детей из угрозы жизни.
3. Сектор имущественных и жилищных прав: Согласование сделок с недвижимостью, принадлежащей детям, контроль за сохранностью имущества подопечных.
4. Отдел опеки над совершеннолетними недееспособными гражданами: Установление опеки над лицами, признанными судом недееспособными, назначение опекунов.

Руководство

Структурное подразделение возглавляют опытные специалисты, координирующие работу всех отделов:

• Начальник управления опеки и попечительства: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель начальника управления: Козлова Анна Петровна

Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи в кабинете № 301.

Отзывы

Работа органов опеки всегда находится под пристальным вниманием общества. На фоне инициатив Омбудсмена по правам ребенка, который на встрече с Президентом В.В. Путиным попросил разрешить провести всероссийскую инспекцию органов опеки, а также предложений РПЦ о передаче части функций церкви, требования к прозрачности и качеству работы ведомства растут.

Отзывы граждан о работе старооскольской опеки носят разный характер:

• Положительные: Многие приемные родители и опекуны отмечают профессионализм и чуткость сотрудников, помогающих в сборе документов и прохождении школы приемных родителей. В практике местных специалистов встречаются сложные, но успешные кейсы, когда благодаря вмешательству органов опеки удается сохранить семью или найти достойных опекунов для детей.
• Негативные: Часть обращений связана с бюрократическими задержками при согласовании сделок с имуществом детей, а также с жалобами на несвоевременное реагирование на сигналы о неблагополучии в семьях.

Любой гражданин имеет право оставить отзыв о качестве предоставления услуг на официальном сайте администрации, через портал Госуслуг или направив письменное обращение на электронный адрес ведомства.