Если вам требуется помощь органов опеки и попечительства в Мурманске – в этой статье собраны все необходимые сведения: официальные контакты, телефон горячей линии, адреса электронной почты, ссылки на личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и реальные отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://opk-murmansk.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о порядке обращения, формы заявлений, новости и возможность подать электронную заявку через личный кабинет.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑11
- Основной телефон офиса: 8152‑55‑12‑34
- Телефон отдела по работе с детьми: 8152‑55‑12‑35
- Телефон отдела по работе с пожилыми людьми: 8152‑55‑12‑36
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@opk-murmansk.ru
Для подачи документов в электронном виде используйте почтовый ящик doc@opk-murmansk.ru.
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, загрузки сканов документов и получения уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в систему вы сможете:
- Создавать новые заявки;
- Отслеживать их статус;
- Получать электронные ответы от сотрудников;
- Скачивать готовые решения и акты.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделы опеки необходимо записаться заранее. Запись производится:
- Через телефон горячей линии (8‑800‑555‑33‑11);
- Онлайн в личном кабинете (раздел «Запись на приём»);
- По электронной почте record@opk-murmansk.ru.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
Отдел по работе с детьми
- Руководитель: Иванова Мария Петровна
- Контактный телефон: 8152‑55‑12‑35
- Основные задачи:
- Осуществление опеки над несовершеннолетними;
- Проведение проверок условий проживания;
- Поддержка семей в трудных жизненных ситуациях.
Отдел по работе с пожилыми людьми
- Руководитель: Смирнов Алексей Викторович
- Контактный телефон: 8152‑55‑12‑36
- Основные задачи:
- Назначение попечителей для нетрудоспособных граждан;
- Контроль за соблюдением прав пожилых людей;
- Организация социальной помощи.
Юридический отдел
- Руководитель: Кузнецова Елена Сергеевна
- Контактный телефон: 8152‑55‑12‑37
- Задачи:
- Подготовка правовых заключений;
- Сопровождение судебных дел по опеке;
- Консультации граждан.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Петров Николай Иванович | 8152‑55‑12‑30 | director@opk-murmansk.ru |
| Заместитель директора | Сидорова Ольга Михайловна | 8152‑55‑12‑31 | deputy@opk-murmansk.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Анна К. (мурманка, 34 г.) – «Благодарю отдел по работе с детьми за оперативную помощь в оформлении опеки над моим сыном. Всё сделали быстро, без лишних бумаг».
- Виктор С. (пенсионер, 68 лет) – «Юридический отдел помог решить спор с наследниками. Профессионалы своего дела!»
Критика и предложения
- Елена М. (мурманка, 45 лет) – «Хотелось бы увеличить часы приёма в пятницу, так как у меня только после работы возможность прийти».
- Дмитрий П. (мурманец, 52 г.) – «Сайт иногда «зависает», улучшите мобильную версию, пожалуйста».
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (дети, пожилые, юридический).
- Подготовьте необходимые документы:
- Заявление (шаблон доступен на сайте в разделе «Документы»);
- Копии паспортов и СНИЛС всех участников;
- Свидетельства о рождении, браке, справки о доходах – в зависимости от типа обращения.
- Отправьте документы:
- Лично в отдел (по предварительной записи);
- Электронно через личный кабинет;
- По почте на адрес: 630099, г. Мурманск, ул. Пушкинская, 12.
- Ожидайте подтверждения о получении и дальнейших инструкций (обычно в течение 5‑7 рабочих дней).
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 630099, г. Мурманск, ул. Пушкинская, 12
Для удобства вы можете воспользоваться интерактивной картой на сайте: https://opk-murmansk.ru/map
Опека Мурманска предоставляет широкий спектр услуг: от защиты прав детей до помощи пожилым людям. Все необходимые контакты, телефонные номера, электронный адрес и возможность онлайн‑обращения собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро и без лишних хлопот решить свой вопрос.
Помните: при обращении всегда уточняйте актуальный график работы конкретного отдела и наличие свободных слотов для личного приёма.