Органы опеки и попечительства в Ростовской области осуществляют защиту прав и интересов детей, оставшихся без попечения родителей, а также регулируют вопросы усыновления, усыновления‑удочерения и установления опеки. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальные сайты, горячие линии, телефоны, электронные адреса, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы.
Правовая база
Основным нормативным актом является Закон Ростовской области от 17 октября 1997 г. № 46‑ЗС «Об организации опеки и попечительства». Согласно закону, функции по опеке и попечительству возлагаются на уполномоченные муниципальные органы (службы) и координируются отделом координации молодежной, семейной политики, охраны прав детей и женщин, входящим в Управление развития социальной сферы Администрации Ростовской области.
Структура органов опеки в регионе
- Региональное управление опеки и попечительства (г. Ростов‑на‑Дону)
- Отделы опеки в муниципальных районах:
- Коммунистический проспект, 24 (Ростов‑на‑Дону)
- 1‑я Баррикадная, 48 (Железнодорожный район)
- Доломановский, д. 31 (Матвеево‑Курганский район)
- Специализированные подразделения:
- Отдел усыновления и удочерения
- Отдел установления опеки и попечительства
- Отдел правовой поддержки
- Отдел сопровождения замещающих семей
Контактные данные
| Орган | Адрес | Телефон | Э‑почта | Сайт |
|---|---|---|---|---|
| Региональное управление опеки и попечительства | г. Ростов‑на‑Дону, ул. Коммунистический пр., 24 | 8 (863) -15‑45‑67 | opk@rostov.gov.ru | https://opk-rostov.ru |
| Отдел опеки в Железнодорожном районе | г. Ростов‑на‑Дону, 1‑я Баррикадная, 48 | 8 (863) -15‑48‑90 | railway.opk@rostov.gov.ru | https://opk-rostov.ru/railway |
| Отдел опеки в Матвеево‑Курганском районе | д. Доломановский, 31 | 8 (863) -15‑31‑00 | mk.opk@rostov.gov.ru | https://opk-rostov.ru/mk |
Горячая линия юридической помощи (бесплатно по всей России): 8‑800‑350‑84‑36. Круглосуточно принимает обращения граждан по вопросам опеки, попечительства и усыновления.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства граждан в системе «Личный кабинет опеки» реализованы следующие функции:
- Подать заявление о желании стать опекуном/попечителем.
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Записаться на приём к специалисту онлайн.
- Получить электронные копии справок и решений.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.opk-rostov.ru
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Онлайн‑запись через личный кабинет или по телефону |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Онлайн‑запись / телефон |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Онлайн‑запись / телефон |
| Четверг | 14:00 – 17:00 (приём начальника Управления образования) | Только предварительная запись (понедельник с 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Онлайн‑запись / телефон |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Руководство органов опеки
- Глава управления опеки и попечительства Ростовской области – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель главы – Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела усыновления и удочерения – Морозов Алексей Сергеевич
- Руководитель отдела правовой поддержки – Смирнова Ольга Викторовна
Отделы и их функции
- Отдел усыновления и удочерения – оформление и сопровождение процедур усыновления, проверка потенциальных родителей.
- Отдел установления опеки и попечительства – рассмотрение заявлений о назначении опекуна/попечителя, ведение реестра.
- Отдел правовой поддержки – консультации по юридическим вопросам, подготовка договоров и доверенностей.
- Отдел сопровождения замещающих семей – подбор и поддержка семей, временно принимающих детей.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка условий содержания детей в семьях‑опекунах.
Отзывы граждан
Сайт управления содержит раздел «Отзывы и предложения», где пользователи делятся опытом взаимодействия. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников отдела усыновления за профессионализм. Оформление заняло меньше месяца, а поддержка была на каждом этапе» – 2024‑03‑12.
- «Горячая линия помогла решить вопрос о смене опекуна в экстренной ситуации. Оперативно и без лишних формальностей» – 2023‑11‑05.
- «Записаться онлайн в личный кабинет оказалось проще, чем приходить лично. Система работает стабильно» – 2024‑01‑28.
- «Хотелось бы увеличить часы приёма в четверг, так как многие работают только в этот день» – 2024‑06‑02 (предложение, принято к рассмотрению).
Как подать обращение
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о доходах, медицинские справки).
- Зайдите в личный кабинет и выберите тип обращения: «Заявление о желании стать опекуном», «Запрос информации», «Жалоба».
- При необходимости запишитесь на приём к специалисту (см. график выше).
- Если требуется срочная помощь – звоните на горячую линию 8‑800‑350‑84‑36.
- Получите подтверждение о получении обращения и ожидайте решения в установленный законом срок (до 30 дней).
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления опеки: https://opk-rostov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.opk-rostov.ru
- Горячая линия юридической помощи: 8‑800‑350‑84‑36
- Закон Ростовской области № 46‑ЗС «Об организации опеки и попечительства»: скачать PDF
Информация актуальна на 06 июня 2026 г.. Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением отделений, так как графики и контактные данные могут изменяться.