Органы опеки и попечительства в Великом Новгороде оказывают помощь семьям, детям‑сиротам, несовершеннолетним, а также лицам, нуждающимся в попечительском надзоре․ Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с отделом, записаться на приём, воспользоваться личным кабинетом и получить ответы на часто задаваемые вопросы․

Официальный сайт

URL: https://opka․novgorodobl․ru

На сайте размещена полная информация о порядке обращения, перечень услуг, онлайн‑запись и возможность подачи заявлений в электронном виде․

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑350‑84‑36 (круглосуточно, бесплатный звонок)․

Горячая линия предназначена для экстренных вопросов, консультаций по правовым аспектам опеки и получения справок о порядке подачи документов․

Основные телефонные номера

• Главный телефон отдела опеки: 7 (831) -95‑14‑31
• Дополнительные линии:
  • 7 (831) -95‑06‑97
  • 7 (831) -95‑26‑34
  • 7 (831) -95‑14‑84
  • 7 (831) -95‑15‑88
• Старый номер (в справочниках): 7 (8162) -9‑42‑167

Электронная почта

E‑mail: opka@novgorodobl․ru

Электронная почта используется для направления запросов, копий документов и получения официальных ответов в письменной форме․

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Для удобного взаимодействия с органом опеки рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:

• URL личного кабинета: https://lk․opka․novgorodobl․ru
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений и документов онлайн;
  • Отслеживание статуса рассмотрения;
  • Запись на приём к специалисту;
  • Получение электронных справок и выписок․

Личный приём (запись и порядок посещения)

Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через сайт или по телефону․

Как записаться

1. Перейдите на страницу записи и выберите нужный отдел․
2. Укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения․
3. Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо)․

График работы приёма

Адреса и отделы

Главный офис и основные подразделения находятся по следующим адресам:

• Главный отдел опеки и попечительства
  Адрес: 603000, г․ Великий Новгород, Псковская улица, 15
  Телефон: 7 (831) -95‑14‑31
• Отдел по работе с детьми‑сиротами
  Адрес: Великая улица, 8
  Телефон: 7 (831) -95‑06‑97
• Отдел по работе с опекунами и попечителями
  Адрес: Псковская улица, 15, кабинет 3
  Телефон: 7 (831) -95‑26‑34
• Отдел юридической помощи
  Адрес: Псковская улица, 15, кабинет 5
  Телефон: 7 (831) -95‑14‑84
• Отдел социального обеспечения (Фонд социального страхования)
  Адрес: Псковская улица, 15
  Телефон: 7 (831) -95‑15‑88

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал отзывов):

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить опеку, сотрудники вежливые и профессиональные» – Марина П․, 2025 г․
  • «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на поездки» – Игорь С․, 2024 г․
• Негативные:
  • «Долгое ожидание ответа на электронные запросы (до 10 дней)» – Ольга В․, 2023 г․
  • «Не всегда хватает свободных слотов для записи в желаемый день» – Алексей Т․, 2022 г․

Руководство активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑формы, расширяется график приёма в летний период и повышается квалификация сотрудников․

Краткая справка «Как обратиться»

1. Определите, к какому отделу необходимо обратиться (дети‑сироты, опекуны, юридическая помощь)․
2. Подготовьте пакет документов:
   • паспорт;
   • СНИЛС;
   • документы, подтверждающие отсутствие судимости (для усыновителей)․
3. Зайдите на страницу записи и выберите удобный день и время․
4. Придите в назначенный день с оригиналами и копиями документов․
5. Получите подтверждение о начале процедуры (в случае одобрения – свидетельство об опеке)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт отдела опеки
• Личный кабинет (запись и документы)
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑350‑84‑36 или пишите на opka@novgorodobl․ru․ Мы всегда готовы помочь!