Вопросы опеки и попечительства требуют особого внимания и ответственного подхода. В Великом Новгороде этими вопросами занимается профильное структурное подразделение администрации города. В данной статье мы подробно разберем‚ как связаться с органами опеки‚ какие услуги они предоставляют и как попасть на личный прием.
Описание и функции
Комитет по опеке и попечительству Администрации г. Великого Новгорода — это орган местного самоуправления‚ который наделен государственными полномочиями для осуществления защиты прав и интересов граждан‚ нуждающихся в дополнительной поддержке. В их число входят:
- Опека и попечительство над несовершеннолетними (дети-сироты‚ дети‚ оставшиеся без попечения родителей‚ усыновление‚ приемные семьи).
- Опека над совершеннолетними недееспособными гражданами (психоневрологические заболевания‚ инвалидность).
- Контроль за сохранностью имущества подопечных.
- Оформление выплат‚ льгот и пособий опекунам и приемным родителям.
Контакты для обращений
Для решения неотложных и текущих вопросов гражданам доступны несколько способов связи с ведомством.
Официальный сайт
Основная информация‚ списки документов и формы заявлений размещены на официальном портале Администрации Великого Новгорода. Прямая страница комитета опеки доступна в разделе структурных подразделений на сайте: adm.nov.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультации по вопросам опеки можно использовать справочные телефоны администрации и профильных отделов:
- Приемная Администрации Великого Новгорода (справочная): +7 (8162) -3-40-10
- Отдел опеки и попечительства (канцелярия): +7 (8162) -7-64-70
- Телефон горячей линии по вопросам усыновления и семейного устройства: +7 (8162) -7-64-72
Электронный адрес
Для отправки обращений‚ предварительной записи или сканов документов используется официальный email администрации с пометкой «Для комитета опеки»:
opeka@adm.nov.ru
Личный кабинет
Для дистанционной подачи заявлений на установление опеки‚ усыновление или получение статусов теперь не обязательно посещать ведомство лично. Вы можете воспользоваться электронным Личным кабинетом:
- Госуслуги (Единый портал государственных услуг), авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru‚ найдите услугу «Опека и попечительство» и заполните электронную форму.
- Региональный портал Новгородской области — для авторизации также используются учетные данные ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан ведется специалистами комитета по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги).
Юридический адрес Комитета по опеке и попечительству:
173001‚ Великий Новгород‚ Десятинная улица‚ д. 20/10 (здание Администрации г. Великого Новгорода).
График приема граждан:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: Прием по вопросам усыновления и проверки жилищных условий может осуществляться по отдельному графику‚ поэтому рекомендуется предварительная запись по телефону.
Отделы
Структура Комитета по опеке Великого Новгорода разделена на профильные сектора для более качественной и быстрой обработки обращений:
- Отдел опеки над несовершеннолетними, защита прав детей‚ подбор приемных семей‚ контроль условий проживания воспитанников.
- Отдел опеки над совершеннолетними, работа с недееспособными гражданами‚ назначение помощников и попечителей.
- Сектор учета и контроля — ведение реестра детей-сирот‚ контроль за сохранностью их имущества и жилплощади.
- Сектор социальных выплат — начисление пособий‚ компенсаций и льгот опекунам и попечителям.
Руководство
В случае‚ если ваш вопрос не решается на уровне рядовых специалистов‚ вы можете обратиться к руководству Комитета:
- Председатель Комитета по опеке и попечительству, осуществляет общее руководство и принимает жалобы на действия (бездействие) сотрудников.
- Заместитель председателя — курирует работу отделов по защите прав несовершеннолетних и координирует работу с приемными родителями.
Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию комитета по телефону или при личном обращении в приемную.
Отзывы
Анализ отзывов граждан‚ уже обращавшихся в органы опеки Великого Новгорода‚ позволяет составить объективную картину работы ведомства:
- Положительные отзывы: Многие приемные родители отмечают высокую квалификацию специалистов при проведении школ приемных родителей. Также граждане благодарны за оперативную помощь в оформлении выплат и льгот‚ если все документы собраны в соответствии с регламентом.
- Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с длительным временем ожидания в очередях при отсутствии предварительной записи и бюрократическими сложностями (иногда просят донести справки‚ которые можно было бы запросить по межведомственному взаимодействию).
Если вы столкнулись с проблемой при обращении в органы опеки‚ вы всегда можете оставить официальный отзыв через портал «Рейтинг. Новгородская область» или подать жалобу в Министерство социальной политики Новгородской области.