Органы опеки и попечительства играют важнейшую роль в защите прав и интересов несовершеннолетних, а также недееспособных или ограниченно дееспособных граждан. В Волжском районе Самарской области эти функции выполняет Отдел по делам семьи, материнства и детства, который является структурным подразделением Администрации Волжского района. В данной статье представлен максимально подробный обзор структуры, контактов и порядка обращения в данное учреждение.

Описание и полномочия

Отдел по делам семьи, материнства и детства Администрации Волжского района осуществляет функции и полномочия органа опеки и попечительства в отношении детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также совершеннолетних недееспособных граждан.

Основные направления деятельности включают:

• Устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в замещающие семьи (усыновление, опека, приемная семья);
• Подготовка лиц, желающих принять на воспитание в семью ребенка, оставшегося без попечения родителей (обучение в ШПР);
• Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа;
• Назначение и контроль выплат опекунам (попечителям);
• Защита имущественных и личных неимущественных прав подопечных;
• Надзор за деятельностью опекунов и попечителей.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с опекой и попечительством на территории Волжского района, граждане могут использовать следующие контактные данные:

Официальный сайт

Официальный портал Администрации городского округа Самара и Волжского района: volzhsky.samadm.ru

Также актуальная информация регулярно публикуется на официальной странице Департамента опеки, попечительства и социальной поддержки Администрации г.о. Самара в социальной сети ВКонтакте. Это удобный способ следить за новостями, изменениями в законодательстве и графиками приема.

Номера телефонов и горячая линия

Телефонный код Самары: 8 (846)

• Телефон Отдела по делам семьи, материнства и детства Волжского района: уточняйте на официальном сайте Администрации района или через справочник 2ГИС (стандартные контактные номера отдела).
• Горячая линия Департамента опеки и попечительства г.о. Самара: телефоны единой справочной службы Администрации г.о. Самара для первичных консультаций по вопросам опеки.

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений используется официальная электронная почта Администрации Волжского района, а также система электронных обращений на официальном портале города. Департамент опеки располагает подведомственными учреждениями, такими как МКУ г.о. Самара «Центр обеспечения мер социальной поддержки населения», с которыми также можно взаимодействовать дистанционно.

Личный кабинет

Для подачи электронных заявлений на установление опеки, усыновление или получение социальных выплат рекомендуется использовать Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ЕСИА). Многие услуги, включая выдачу заключения о возможности быть усыновителем/опекуном, можно оформить именно там, что значительно экономит время и исключает необходимость личного визита для подачи первичного пакета документов.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами по опеке и попечительству Волжского района осуществляется по предварительной записи или в установленные часы приема.

Адрес

г. Самара, улица Дыбенко, 12в (Здание Администрации Волжского района, Отдел по делам семьи, материнства и детства).

Примечание: Департамент опеки, попечительства и социальной поддержки Администрации г.о. Самара (курирующий орган) располагается по адресу: г. Самара, улица Куйбышева, 44.

График приема

Стандартный график работы отдела:

• Понедельник — Четверг: 09:00 ౼ 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Дни и часы личного приема граждан по вопросам усыновления и установления опеки могут отличаться от общего графика работы отдела. Рекомендуется уточнять время приема специалистов по телефону перед визитом.

Отделы

В структуре Отдела по делам семьи, материнства и детства Волжского района можно выделить следующие профильные направления (секторы/специалисты):

1. Сектор по защите прав несовершеннолетних: работа с неблагополучными семьями, лишение/ограничение родительских прав, защита прав детей.
2. Сектор по устройству детей-сирот: подбор замещающих семей, ведение регионального банка данных детей-сирот, организация подготовки кандидатов в опекуны.
3. Сектор социальных выплат и жилищных прав: назначение пособий на содержание подопечных, обеспечение жилыми помещениями лиц из числа детей-сирот.
4. Сектор по защите прав совершеннолетних недееспособных граждан: установление попечительства над взрослыми, лишенными дееспособности.

Руководство

Общее руководство деятельностью органа опеки и попечительства в Волжском районе осуществляет Глава Администрации Волжского района. Непосредственное управление Отделом по делам семьи, материнства и детства осуществляет Начальник отдела. Методическое руководство и координацию работы всех районных отделов опеки городского округа Самара осуществляет Департамент опеки, попечительства и социальной поддержки Администрации г.о. Самара во главе с Руководителем Департамента.

Отзывы

Отзывы граждан о работе органа опеки Волжского района, как и о большинстве государственных структур подобного профиля, носят разнообразный характер. На профильных сайтах (таких как 2ГИС, Регоператоры.ру, Правио) и форумах приемных родителей можно встретить как положительные, так и негативные комментарии.

• Положительные отзывы чаще всего касаются оперативности выдачи заключений на усыновление, профессионализма и человеческого подхода отдельных специалистов, а также своевременности оформления выплат.
• Негативные отзывы обычно связаны с бюрократическими задержками при сборе справок для оформления жилья детям-сиротам, сложностями дозвона по телефонам отдела, а также с формальным подходом при обследовании жилищно-бытовых условий кандидатов в опекуны.

В случае возникновения конфликтных ситуаций или несогласия с действиями специалистов отдела Волжского района, граждане имеют право подать жалобу в Департамент опеки Администрации г.о. Самара (ул. Куйбышева, 44) или обратиться в Прокуратуру Волжского района г. Самары.