Вопросы опеки, попечительства и патронажа в столице находятся в ведении Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы․ В Западном административном округе (ЗАО) эти полномочия реализуют территориальные отделы․ Они осуществляют защиту прав и интересов несовершеннолетних, недееспособных и ограниченно дееспособных граждан в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 08 сентября 2015 г․ № 566-ПП․

В данной статье мы подробно разберем, как связаться с органами опеки ЗАО, где найти официальную информацию и как проходит личный прием․

Описание структуры органов опеки ЗАО

Территориальные отделы по вопросам опеки и попечительства в ЗАО функционируют при районных Управлениях социальной защиты населения․ В их задачи входит:

• Установление опеки (попечительства) над несовершеннолетними, оставшимися без попечения родителей․
• Оформление опеки над недееспособными и ограниченно дееспособными совершеннолетними гражданами․
• Организация патронажа․
• Контроль за условиями жизни подопечных и сохранностью их имущества․
• Проверка кандидатов в опекуны на отсутствие заболеваний, препятствующих усыновлению или опеке (согласно утвержденному перечню)․

Официальный сайт

Основным ресурсом, где представлена актуальная информация о работе столичных органов опеки, является Единый портал о работе органов опеки и попечительства города Москвы․ Также подробная информация размещена на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (dszn․ru)․

Для тех, кто планирует усыновление, существует специализированный ресурс — банк данных детей-сирот (сайт: usynovi․ru), где можно найти анкеты детей, подлежащих устройству в семью․

Контакты для обращений

Связаться с отделом опеки, попечительства и патронажа Отдела социальной защиты населения ЗАО можно несколькими способами․

Горячая линия и номера телефонов

Для жителей ЗАО действует прямой контактный номер отдела опеки в районе Крылатское (один из ключевых отделов округа):

• Телефоны: 7 (495) -15-50-07, 7 (495) -13-03-84, 7 (495) -13-04-46

Для общих вопросов по городу Москве можно обращаться в Единую справочную службу Департамента труда и социальной защиты населения․

Электронный адрес

Электронные обращения граждан принимаются через официальные сайты Департамента (dszn․ru) и Портал мэра Москвы (mos․ru) в разделе «Электронная приемная»․ Прямые email-адреса территориальных отделов могут предоставляться специалистами при личном обращении․

Адрес

Адрес отделения в ЗАО: г․ Москва, ЗАО, район Крылатское, ул․ Рублевское шоссе, д․ 36, корпус 1 (индекс: 119415)․

Станции метро рядом:

• Молодежная (887 м)
• Крылатское (1011 м)
• Кунцевская (2746 м)

Личный кабинет

Для подачи заявлений на установление опеки, получение заключения о возможности быть опекуном (усыновителем) и отслеживания статуса их рассмотрения не обязательно посещать инстанции лично․ В Москве активно функционирует Личный кабинет на Портале мэра mos․ru, а также раздел «Госуслуги Москвы»․ Через эти системы можно подать электронные заявления, прикрепить необходимые документы и записаться на прием к специалисту․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами отдела опеки и попечительства ЗАО ведется по предварительной записи․ Записаться можно через портал mos․ru или по телефонам отдела․

График работы (стандартный для социальных служб):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема может меняться в зависимости от района и праздничных дней․ Рекомендуется уточнять время приема по указанным телефонам․

Отделы

В структуре ЗАО действуют территориальные отделы опеки, попечительства и патронажа при районных Управлениях социальной защиты населения․ Согласно актуальным данным, в ЗАО расположено несколько органов опеки, курирующих разные районы округа (Крылатское, Кунцево, Можайский, Очаково-Матвеевское и др․)․ Каждый из них отвечает за свои подведомственные территории․

Руководство

Общее руководство деятельностью территориальных отделов опеки и попечительства в Москве осуществляет Управление опеки и попечительства Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы․ Центральный аппарат Департамента располагается по адресу: г․ Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 10, стр․ 1 (факс: (495) -25-10-51)․ Непосредственное руководство районными отделами ЗАО осуществляют их начальники, имена которых можно уточнить на стендах информации при личном визите или на официальном сайте Департамента․

Отзывы

Отзывы граждан о работе органов опеки и попечительства ЗАО носят различный характер․ На информационно-справочных ресурсах и картах города можно встретить как положительные, так и негативные комментарии․

• Положительные отзывы чаще всего касаются оперативной работы специалистов по подготовке документов, внимательного отношения к кандидатам в приемные родители и готовности подробно ответить на все вопросы по телефону․
• Негативные отзывы обычно связаны с длительностью ожидания в очередях на личный прием, бюрократическими сложностями при сборе справок и строгими требованиями к жилплощади опекунов․

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в органы опеки ЗАО, вы всегда можете оставить жалобу или обращение через электронную приемную на официальном сайте Департамента или позвонить на горячую линию Правительства Москвы․