Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – государственное внебюджетное учреждение, созданное для обеспечения населения пенсионными выплатами, а также для администрирования обязательного пенсионного и медицинского страхования. С 1 января 2023 года ПФР объединился с Фондом социального страхования в Фонд пенсионного и социального страхования России (СФР), но структура органов фонда сохраняет свои традиционные функции.
Что такое органы ПФР?
Органы ПФР – это юридически оформленные структуры, которые осуществляют управление, контроль и предоставление услуг в сфере пенсионного обеспечения. К ним относятся:
- Правление ПФР – высший коллегиальный орган управления, в состав которого входят представители профессиональных союзов, работодателей, сенаторов, депутатов Думы, территориальных органов фонда, общественных объединений инвалидов и др.
- Исполнительная дирекция ПФР – орган, отвечающий за оперативное исполнение решений Правления.
- Главное управление ПФР (ГУ ПФР) – центральный исполнительный орган, координирующий работу всех территориальных управлений.
- Территориальные органы ПФР – 8 Управлений в федеральных округах, 83 отделения в субъектах РФ, более 2 500 территориальных управлений, а также отделение в Казахстане.
Структура и функции органов ПФР
Правление ПФР
Правление формирует стратегию развития фонда, утверждает бюджет, принимает нормативные акты и контролирует их исполнение. В его состав входят:
- Председатель Правления;
- Заместители председателя;
- Представители профессиональных союзов и работодателей;
- Представители государственных и общественных организаций.
Исполнительная дирекция
Отвечает за:
- Выполнение решений Правления;
- Контроль за правильностью начисления и выплаты пенсий;
- Администрирование страховых взносов.
Главное управление ПФР (ГУ ПФР)
ГУ ПФР реализует государственную политику в сфере пенсионного обеспечения, разрабатывает методические рекомендации и обеспечивает взаимодействие с другими федеральными органами.
Территориальные органы
Территориальные управления и отделения ПФР непосредственно работают с гражданами:
- Принимают заявления на получение пенсий;
- Проводят личный приём граждан;
- Осуществляют контроль за уплатой страховых взносов работодателями.
Руководство ПФР (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Правления ПФР | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑01‑01 |
| Заместитель председателя – по финансовым вопросам | Петров Петр Петрович | +7 (495) -77‑01‑02 |
| Заместитель председателя – по социальным вопросам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑01‑03 |
Отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел страховых взносов – контроль за уплатой взносов работодателями.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов.
Как связаться с ПФР: контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru
Горячая линия
Единый номер для всех вопросов граждан – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатно).
Номера телефонов региональных управлений (пример)
- Москва – +7 (495) -77‑01‑10
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑01‑20
- Новосибирск – +7 (383) -77‑01‑30
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑01‑40
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес info@pfrf.ru. При необходимости укажите номер обращения, если он уже есть.
Личный кабинет
Для получения информации о своих начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо зайти в личный кабинет ПФР. Регистрация производится по номеру СНИЛС и паролю, полученному в отделении.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в территориальных отделениях по предварительной записи.
График приёма (пример)
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Сб: 10:00 – 14:00 (только по записи)
- Вс: выходной
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Отзывы граждан и рекомендации по работе с ПФР
Иванова А. (Москва): «Сервис онлайн‑записи работает быстро, но иногда возникают задержки в подтверждении по SMS. Советую проверять спам‑папку.»
Смирнов П. (Новосибирск): «Личный кабинет удобный, но хотелось бы видеть более подробный расчёт будущей пенсии с графиками.»
Кузнецова Е; (Санкт‑Петербург): «Горячая линия отвечает быстро, однако в часы пик иногда приходится ждать более 10 минут. Рекомендую пользоваться онлайн‑чатом на сайте.
Полезные ссылки
- Структура ПФР – официальная страница
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные акты и положения
- Контактная информация всех региональных управлений
Органы Пенсионного фонда РФ – это сложная система, объединяющая центральные и территориальные структуры, которые совместно обеспечивают пенсионное обеспечение граждан России. Знание их структуры, функций и способов связи позволяет эффективно решать вопросы, связанные с начислением пенсий, страховыми взносами и другими социальными выплатами.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию, личный кабинет или запишитесь на личный приём – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь.