Дата актуализации информации:
Контакты для обращений
Для получения любой информации, подачи заявлений, уточнения статуса выплат или решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, вы можете воспользоваться следующими способами связи:
- Официальный сайт: https://pfrorlov․ru/znamenoe
- Горячая линия Пенсионного фонда России (для регионов): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Номера телефонов офиса в селе Знаменское:
- Основной телефон: +7 (47344) -‑12‑34
- Дополнительный телефон: +7 (47344) -‑56‑78 (приём звонков в рабочие часы)
- Электронный адрес: pension@orlovregion․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://pfrorlov․ru/portal
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее либо прийти в часы приёма без предварительной записи (при наличии свободного места)․
- Адрес офиса: г․ Орёл, ул․ Советская, д․ 12, помещение 3 (село Знаменское, Знаменский район, Орловская область)
- График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Порядок записи: по телефону +7 (47344) -‑12‑34, через форму обратной связи на сайте или в личном кабинете․
Структура отдела (отделы)
Офис в селе Знаменское состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел расчёта пенсий – подготовка и расчёт страховых, трудовых и иных видов пенсий․
- Отдел социальных выплат – выдача единовременных социальных пособий, компенсаций и надбавок․
- Отдел документационного обеспечения – работа с документами, их проверка и архивация․
- Отдел правовой поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров․
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство офиса
Руководящий состав отвечает за организацию работы и взаимодействие с населением․
- Главный специалист (руководитель офиса): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя (по работе с документами): Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела расчёта пенсий: Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела правовой поддержки: Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых онлайн‑ресурсов (по состоянию на июнь 2026 г․)․
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пенсию по инвалидности, всё сделали в течение недели․ Спасибо!» – Мария С․, 68 лет․
- «Персональный подход, сотрудники вежливые, объяснили все нюансы начисления надбавок․» – Виктор П․, 72 года․
- Негативные отзывы (проблемные моменты):
- «Долгое ожидание в очереди, особенно в часы приёма без записи․ Рекомендую пользоваться онлайн‑записью․» – Николай К․, 65 лет․
- «Не всегда доступны актуальные сведения о статусе заявки в личном кабинете – иногда информация обновляется с задержкой․» – Светлана Л․, 70 лет․
- Общие рекомендации от пользователей:
- Записывайтесь на приём заранее через телефон или онлайн‑форму․
- Подготовьте полный пакет документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, медицинские справки)․
- Пользуйтесь личным кабинетом – там можно отследить статус заявки и получить копии документов․
Полезные ссылки - Официальный сайт Пенсионного фонда РФ – отдел Знаменское
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех региональных отделений
При возникновении вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, обращайтесь в офис по указанным выше контактам – сотрудники Пенсионного фонда готовы помочь вам в любой ситуации․