С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, при сдаче отчетности страхователи часто сталкиваются с отказами в приеме документов. Одна из самых частых проблем, ошибка с кодом 30 в отчетах СЗВ-КОРР, СЗВ-М, СЗВ-ТД и ЕФС-1. В этой статье мы подробно разберем, что означает данная ошибка, как ее исправить, а также приведем актуальные контакты СФР для решения вопросов.

Что означает ошибка 30 в отчетах ПФР (СФР)?

В ходе проверки отчетности Социальный фонд присваивает выявленным неточностям специальные коды:

• Коды 10 и 20 — предупреждение. Протокол проверки положительный, отчет принимается. При коде 20 фонду могут потребоваться пояснения, но сдавать отчет заново не нужно (при необходимости подается СЗВ-КОРР с типом «КОРР»).
• Код 30, отчет принят частично и требует доработки по сотрудникам с ошибочными данными. Данные по остальным сотрудникам попадают в базу фонда, но ошибочный блок необходимо корректировать.
• Код 50 — фатальная ошибка. Отчет отклоняется полностью, требуется повторная отправка всего файла.

Основные причины возникновения ошибки 30

Код результата 30 может возникнуть по разным причинам в зависимости от вида отчета:

В формах СЗВ-ТД и ЕФС-1

• Несовпадение дат. Например, если приказ о переводе на другую должность датирован , а само мероприятие (перевод) — . В таком случае программа выдаст ошибку 30 и предложит отправить отчет СЗВ-ТД (за 2022 год), так как если хотя бы одна из дат относится к 2022 году, отправка данных за 2023 год в новом формате ЕФС-1 некорректна.
• Неверный тип сведений. Ошибка ВС.Б-ЕФС-ДНП.1.2 возникает, если в течение года подавались сведения о досрочном назначении пенсии, и у сотрудника ошибочно указали тип «Исходная» вместо «Назначение пенсии».
• Дублирование данных. Ошибка ВС.Б-МП.1.2 — ПФР уже принимал ранее точно такие же сведения на этого работника.
• Отсутствие исходного отчета. Ошибка ВС.Б-МП.1.1 — отправлена корректировка, но в базе фонда не найден исходный отчет.
• Неверная дата заполнения (код ЭТК.СЗВ-ТД.1.1), дата не может быть позже текущей или ранее 2020 года.

В формах СЗВ-М и СЗВ-СТАЖ

• Неправильно указаны инициалы, СНИЛС или ИНН сотрудника (ошибка ВС.Б-СТРАХОВАТЕЛЬ.1.2 — ИНН не согласовывается с базой ПФР).
• Отправлен файл с типом «Исх», а ранее уже был сдан первичный файл за этот же отчетный месяц.
• Проставлена некорректная электронная подпись.

Как исправить ошибку 30?

Так как при ошибке 30 отчет принят частично, важно корректно донести сведения на проблемных сотрудников:

1. Для СЗВ-ТД / ЕФС-1: Если ошибка кроется в сведениях о трудовой деятельности, необходимо отменить ошибочную запись и сделать верную. Если нужно сдать сведения на одного сотрудника, создайте отчет СЗВ-ТД только на него, установите галочку, что данные переданы в ПФР, и отправьте корректировку.
2. Для СЗВ-М: На сотрудников, по которым пришел отказ с кодом 30, необходимо подать дополняющую форму СЗВ-М с типом «Доп».
3. Для СЗВ-СТАЖ: Сдается форма СЗВ-КОРР с типом «КОРР» или «ОТМН» в зависимости от характера неточности.

Контакты для обращений в СФР (ПФР)

Если вы не можете самостоятельно исправить ошибку 30 (например, не понимаете, почему фонд не видит исходный отчет), необходимо обращаться напрямую в Социальный фонд России.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Старый сервис ПФР (Личный кабинет гражданина) по-прежнему доступен по адресу: es.pfrf.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон регионального отделения — уточняйте на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» для вашего субъекта РФ.

Электронный адрес

Электронная почта для консультаций и обращений граждан: opfr@sfr.gov.ru (для уточнения адреса вашего регионального управления проверяйте сайт фонда).

Личный кабинет

Вход в личный кабинет Пенсионного фонда России (СФР) осуществляется через портал Госуслуг (по номеру телефона, email или СНИЛС). Для страхователей (работодателей) доступен Кабинет страхователя, где можно отслеживать статус отправленных отчетов и протоколы проверок.

Ссылка для входа: es.pfrf.ru/login

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей организаций ведется в клиентских службах региональных отделений СФР.

• График приема: Понедельник — Пятница с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах возможны отличия, например, перерыв на обед с 13:00 до 13:45 или сокращенный предпраздничный день).
• Суббота и Воскресенье: Выходной.

Внимание! Перед визитом рекомендуется записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

По вопросам сдачи отчетности и ошибок в протоколах (код 30, 50) следует обращаться в:

• Отдел организации персонифицированного учета — отвечает за формы СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ, СЗВ-КОРР.
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, по вопросам ЕФС-1.
• Отдел по работе с работодателями — общие консультации для страхователей.

Руководство

• Председатель Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации — Чирков Сергей Владимирович.
• Руководители региональных отделений СФР (список актуален на официальном сайте фонда в разделе «О фонде»).

Отзывы

Отзывы страхователей о решении проблемы с ошибкой 30 в основном позитивные, если удается быстро дозвониться на горячую линию. Бухгалтеры отмечают:

• Плюсы: Специалисты фонда часто подсказывают конкретную причину ошибки. Например, как в случае с ошибкой ВС.Б-ЕФС-ДНП.1.2, специалист ПФР прямо указывает, что нужно найти сотрудника с неверным типом «Исходная» и сдать на него корректировку.
• Минусы: Линии часто перегружены в периоды сдачи отчетности. Также пользователи программ 1С (Зарплата и управление персоналом ред. 3.1) иногда жалуются, что программа некорректно формирует выгрузку при переходных периодах (конец 2022 — начало 2023 года), что неизбежно ведет к коду 30.

Важно помнить: При получении ошибки 30 отчет уже частично находится в базе ПФР/СФР. Игнорировать ошибку нельзя, необходимо в кратчайшие сроки сдать корректирующие или дополняющие сведения на проблемных сотрудников, чтобы избежать штрафных санкций со стороны фонда.