В последнее время участились случаи телефонного мошенничества, направленные против пенсионеров. Одна из самых популярных и опасных схем — звонки от лже-сотрудников Социального фонда России (СФР, бывший Пенсионный фонд) с предложением пересчитать пенсию из-за якобы обнаруженного неучтенного трудового стажа. По статистике Сбербанка, мошенники совершают около 8 млн звонков в день, и эта схема продолжает уносить деньги доверчивых граждан.

Описание мошеннической схемы

Схема обмана выглядит следующим образом:

• Звонок и представление: злоумышленники звонят пожилым людям и представляются работниками Социального фонда России (СФР) или Пенсионного фонда.
• Заманчивое предложение: мошенники сообщают, что размер текущей пенсии можно существенно увеличить, так как в ходе проверки будто бы обнаружен неучтенный трудовой стаж (часто ссылаются на перерасчет за 2016-2018 годы).
• Выманивание денег или данных: для получения «значительной доплаты» жертве предлагают оплатить комиссию, налог или называют код для идентификации, который якобы был отправлен СМС-сообщением. Этот код нужен мошенникам для доступа к вашим счетам.
• Ложные консультации: тех, кто поверил аферистам, могут пригласить якобы на консультацию в Многофункциональный центр (МФЦ) или отделение СФР, чтобы создать видимость официального решения вопроса.

Главное правило безопасности

Настоящие сотрудники государственных служб, в т.ч. Социального фонда России, никогда не звонят с предложениями пересчитать стаж или пенсию!

Перерасчет пенсии по инициативе государства происходит автоматически, а если вы сами подаете заявление, это делается бесплатно, без каких-либо комиссий и налогов. Предлагают перерасчет стажа и пенсии по телефону? Кладите трубку! Это мошенники!

Контакты для обращений: как связаться с настоящим СФР

Если вы сомневаетесь в правильности начисления пенсии или хотите узнать свой стаж, обращайтесь только в официальные структуры Социального фонда России.

Официальный сайт

Единственный официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Именно здесь можно получить все государственные услуги фонда онлайн.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный). По этому номеру вы можете задать вопросы о пенсиях, стаже и записаться на прием.
• Единый номер экстренных служб: 112 — если вы стали жертвой мошенников, немедленно звоните сюда или в полицию (102).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и вопросов используйте форму обратной связи на сайте СФР или электронную почту региональных отделений (актуальные адреса доступны на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).

Личный кабинет

Проверить свой трудовой стаж, пенсионные коэффициенты и статус выплат можно безопасно через:

1. Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (вход через Госуслуги).
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — самая надежная альтернатива для проверки любых данных о пенсии.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется в клиентских службах региональных отделений СФР.

• График приема: как правило, с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах возможна работа по субботам). Уточняйте время работы вашего отделения на сайте.
• Запись: настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее по телефону контакт-центра 8 (800) -00-00-01 или через портал Госуслуг, чтобы избежать очередей.

Отделы

Вопросы начисления пенсии и подсчета стажа решают:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Клиентская служба (для первичного приема документов и консультаций)

Руководство

Если вы столкнулись с нарушениями или некомпетентностью, вы можете написать обращение на имя:

• Председателя Социального фонда России (через электронную приемную на сайте)
• Управляющего региональным отделением СФР по вашему субъекту РФ

Отзывы

В интернете появляется множество отзывов пострадавших и тех, кто распознал обман:

• «Позвонили, назвали по имени-отчеству, сказали, что нашли 3 года неучтенного стажа на заводе. Просили назвать код из СМС для подтверждения заявки на перерасчет. Поняла, что это мошенники, бросила трубку».
• «Мама чуть не перевела деньги «за налог» на перерасчет пенсии за 2017 год. Сказали, что доплата составит 15 тысяч, а налог всего 2 тысячи. Хорошо, что я вовремя увидела, что она диктует коды из СМС».

Будьте бдительны! Ваша пенсия под угрозой, если вы доверяете незваным телефонным «помощникам». Любые вопросы по стажу решайте только лично в отделении СФР, МФЦ или через проверенные государственные порталы.