С начала 2024 года в России резко возросло количество телефонных звонков, в которых «сотрудники» Пенсионного фонда России (ПФР) сообщают о «неучтенном стаже», «ошибке в расчёте пенсии» и предлагают оформить заявление на перерасчёт. На первый взгляд такие предложения могут показаться выгодными, однако это типичная схема телефонного мошенничества.
Как распознать мошенников?
- Запрос личных данных. Мошенники требуют ФИО, СНИЛС, номер банковской карты, а иногда даже пароль от личного кабинета на Госуслугах.
- Требование «пароля из СМС». Официальные сотрудники ПФР никогда не просят вводить одноразовый код, присланный в СМС.
- Обещание мгновенного «перерасчёта» и выплаты «долга». Реальный процесс может занять недели‑месяцы и требует подачи документов в отделение.
- Наличие давления. Звонящий часто говорит, что «если не оформить сейчас, деньги будут потеряны».
- Отсутствие официальных реквизитов. В разговоре не упоминаются телефонные линии ПФР (8‑800‑100‑00‑01) и адрес официального сайта.
Что делать, если вам позвонил «сотрудник» ПФР?
- Прекратите разговор. Сразу повесьте трубку, если чувствуете подозрение.
- Проверьте информацию. Позвоните в единый контакт‑центр ПФР по официальному номеру 8‑800‑100‑00‑01 или зайдите в личный кабинет на www.pfrf.ru.
- Не сообщайте пароли и коды из СМС. Их могут использовать для доступа к вашему аккаунту на Госуслугах.
- Обратитесь в полицию. Составьте заявление о телефонном мошенничестве (можно онлайн через online.police.ru).
- Сообщите в ПФР. Письменно (по электронной почте) или лично в отделение, чтобы предупредить о попытке обмана.
Официальные контакты Пенсионного фонда России
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия (единый контакт‑центр) | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатно) |
| Телефонные справочные линии | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва), +7 (383) -23‑45‑67 (региональные отделения) |
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.pfrf.ru – вход через портал Госуслуг |
| Личный приём (офис в Москве) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – государственные праздники. |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы и оценки |
|
Полезные рекомендации по защите от телефонных мошенников
- Сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь на эмоциональное давление.
- Записывайте номер звонящего и время звонка – эта информация понадобится полиции.
- Регулярно проверяйте свои данные в личном кабинете ПФР и на Госуслугах.
- Установите двухфакторную аутентификацию (2FA) в личном кабинете.
- Подпишитесь на официальные рассылки ПФР, где публикуются актуальные новости о мошенничестве.
Если вам позвонили из «пенсионного фонда» и предложили «перерасчёт» пенсии, не спешите соглашаться. Официальные органы никогда не запрашивают пароли, коды из СМС или банковские реквизиты по телефону. Используйте только проверенные контакты, приведённые в таблице выше, и при малейшем подозрении обращайтесь в полицию.
Помните: безопасность ваших пенсионных накоплений – ваша личная ответственность.