Государственное казенное учреждение Архангельской области «Архангельский областной центр социальной защиты населения» (ОСЗН по Октябрьскому территориальному округу г. Архангельска) — это ключевое учреждение‚ предоставляющее меры социальной поддержки жителям Октябрьского района. В данной статье собрана актуальная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ записаться на прием и какие отделы функционируют в учреждении.

Описание

Учреждение осуществляет предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты населения. Сюда можно обратиться по вопросам назначения и выплаты пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ‚ оформления льгот‚ получения статуса многодетной семьи‚ малоимущего‚ а также для оформления путевок на санаторно-курортное лечение и получения других мер социальной поддержки. Обслуживает учреждение жителей Октябрьского территориального округа города Архангельска.

Контакты для обращений

Для удобства граждан учреждение предоставляет несколько способов связи. Ниже приведены актуальные контакты ОСЗН по Октябрьскому округу.

Официальный сайт

Основная информация о услугах‚ перечне необходимых документов и графиках работы размещена на официальном портале социальных услуг Архангельской области: soc.arh.gov.ru

Также учреждение ведет официальную группу в социальной сети ВКонтакте: vk.com/oktsznao‚ где публикуются важные новости и объявления.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам социальной защиты и мерам поддержки в Архангельской области функционирует региональная горячая линия. Телефон единого контакт-центра: 8 (8182) -1-00-00.

Номера телефонов

• Справочный телефон ОСЗН по Октябрьскому территориальному округу: 8 (8182) -1-04-70
• Приемная руководителя: 8 (8182) -1-04-72

Примечание: Как отмечают в отзывах посетители‚ дозвониться в отделение бывает сложно‚ так как специалисты часто заняты личным приемом граждан и не могут отвлекаться на телефонные разговоры.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов (скан-копий) можно использовать официальный email учреждения: oszn-okt@soc.arh.gov.ru

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде‚ записи на прием и отслеживания статуса поданных заявлений гражданам доступен Личный кабинет на Едином портале государственных услуг (Госуслуги). Также региональный Личный кабинет можно использовать через официальный портал социальных услуг Архангельской области‚ авторизовавшись через систему ЕСИА.

Личный прием и график работы

Адрес

163071‚ г. Архангельск‚ Октябрьский территориальный округ‚ ул. Суворова‚ д. 5‚ к. 2

График приема граждан

• Понедельник: 09:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Вторник: 09:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Среда: 09:00 — 17:00 (перерыв 13:00, 14:00)
• Четверг: 09:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Пятница: 09:00 — 16:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Важно: Личный прием специалистов осуществляется преимущественно по предварительной записи. Записаться можно через портал Госуслуг‚ по телефону или в терминале электронной очереди непосредственно в здании учреждения.

Отделы

В структуре ОСЗН по Октябрьскому территориальному округу выделены следующие профильные направления:

1. Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий‚ выплатами малоимущим семьям и другими денежными выплатами.
2. Отдел по предоставлению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ — оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг‚ льгот по ЖКХ.
3. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами, предоставление льгот‚ выдача удостоверений‚ оформление путевок на санаторно-курортное лечение.
4. Отдел по опеке и попечительству, защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
5. Общий отдел / Приемная — работа с обращениями граждан‚ документооборот.

Руководство

• Руководитель ОСЗН по Октябрьскому территориальному округу г. Архангельска — осуществляет общее руководство учреждением‚ ведет личный прием граждан по предварительной записи.
• Заместители руководителя — курируют работу профильных отделов (по выплатам‚ по льготам и т.д.).

Отзывы

На основе отзывов граждан‚ посетивших учреждение‚ можно составить объективную картину работы отделения:

• Положительные стороны: Многие отмечают вежливое и внимательное отношение специалистов. В коридорах всегда можно задать вопрос дежурному сотруднику — они не отмахиваются‚ а подробно разъясняют‚ куда идти и какие документы нужны. Очереди в окна двигаются достаточно быстро‚ само здание теплое и чистое‚ атмосфера в учреждении располагающая.
• Проблемные моменты: Основная претензия граждан касается системы записи. Ряд посетителей жалуются‚ что пришедшие без записи (с помощью скандала или слез) могут быть приняты вне очереди‚ из-за чего те‚ кто записывался заранее‚ вынуждены ждать дольше назначенного времени и опаздывать по своим делам. Также фиксируются нарекания на невозможность дозвонится по телефону и на организацию выдачи памятных знаков и удостоверений (например‚ «Дети войны»)‚ когда часть граждан не успевает получить подарки и документы к праздникам из-за несогласованности сроков.