Отделение социальной защиты населения (ОСЗН) по территориальному округу Варавино-Фактория города Архангельска является важным государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей района. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, какие услуги оно предоставляет и как до него добраться.
Описание
ОСЗН по г. Архангельску (отдел территориального округа Варавино-Фактория) осуществляет социальное обслуживание населения, назначение и выплату различных пособий, субсидий, компенсаций и мер социальной поддержки для льготных категорий граждан. Специалисты отделения помогают с оформлением документов на детские выплаты, субсидии на оплату ЖКХ, материальной помощи и другими видами государственных гарантий.
Контакты для обращений
Для связи с отделением социальной защиты округа Варавино-Фактория вы можете использовать следующие контактные данные:
- Адрес: г. Архангельск, ул. Капитана Кононова, д. 2
- Телефоны:
- +7 (8182) -1-74-85 (справочный телефон)
- +7 (8182) -2-89-91
- Электронный адрес: osznvf@mail.ru
Официальный сайт
Официальный портал учреждений социальной защиты Архангельской области доступен по адресу: http://соцзащита29.рф. На сайте размещена актуальная информация о видах выплат, перечне необходимых документов и законодательных изменениях. Также полезную информацию можно найти на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг.
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного посещения, а также для получения консультаций общего характера работают следующие линии поддержки:
- Региональная горячая линия Соцзащиты Архангельской области: доступна через Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области.
- Федеральная бесплатная горячая линия Соцзащиты населения России: 8-800 (точный номер зависит от категории вопроса, звонок бесплатный по всей РФ).
Личный кабинет
Для дистанционного обращения за государственными услугами социальной защиты жителям округа Варавино-Фактория рекомендуется использовать электронные сервисы. Подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием можно через:
- Федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru)
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг Архангельской области
Авторизация в личных кабинетах осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отделения по адресу: ул. Капитана Кононова, д. 2. Во время визита необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат.
График приема
Прием граждан по вопросам назначения и выплаты мер социальной поддержки осуществляется в следующем режиме:
- Понедельник, среда: с 08:45 до 16:30
- Вторник, пятница: с 08:45 до 12:00
Обратите внимание: время работы может быть изменено в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре отделения ОСЗН по территориальному округу Варавино-Фактория функционируют профильные секторы и кабинеты, отвечающие за различные направления социальной поддержки:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление выплат при рождении ребенка, ежемесячных пособий и компенсаций.
- Отдел субсидий и льгот — оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ.
- Сектор социального обслуживания — вопросы, связанные с предоставлением социальных услуг на дому и в стационарных учреждениях.
Руководство
Управление деятельностью отделения осуществляется руководителем ОСЗН по г. Архангельску и начальником территориального отдела округа Варавино-Фактория. В случае если специалист не смог решить ваш вопрос, вы имеете право обратиться к руководству учреждения в часы личного приема граждан. Запись на прием к руководству производится по контактным телефонам отделения.
Отзывы
Отзывы о работе отделения социальной защиты Варавино-Фактория варьируються. Среди положительных моментов граждане часто отмечают компетентность и отзывчивость отдельных специалистов, а также удобное расположение учреждения. В критических отзывах иногда встречаются замечания, связанные с длительным временем ожидания в очередях в пиковые дни (особенно перед началом учебного года или в периоды оформления крупных субсидий), а также с загруженностью телефонных линий. Администрация учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания, в т.ч. за счет развития электронных сервисов.