С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако в профессиональной среде и среди предпринимателей термин «отчетность ПФР» по-прежнему активно используется, так как за пенсионные взносы теперь отвечает именно этот объединенный фонд. В данной статье мы подробно рассмотрим, как сдать отчетность через официальный сайт, а также приведем все необходимые контакты, графики приема и информацию о структуре ведомства.

Описание

Официальный сайт ведомства (ныне СФР) — это главный портал для взаимодействия страхователей (работодателей, ИП) и граждан с государственным социальным органом. Раздел отчетности на сайте позволяет:

• Сдавать расчеты по страховым взносам (РСВ) и ежемесячную отчетность (ЕФС-1, пришедшую на смену СЗВ-М и 4-ФСС).
• Проверять корректность заполнения форм с помощью бесплатных программ (например, «СЗВ-М», «Документы ПУ 6»).
• Настраивать электронный документооборот (ЭДО) с фондом.
• Получать выписки из лицевых счетов и сверять расчеты.

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов, связанных с отчетностью, расчетом взносов или пенсионным обеспечением, Социальный фонд России предоставляет несколько каналов связи.

Официальный сайт

sfr.gov.ru — единый портал Социального фонда России. Именно здесь находится вся актуальная информация, личные кабинеты и сервисы для сдачи отчетности. Старый адрес pfr.gov.ru автоматически перенаправляет пользователей на новый портал.

Горячая линия

Для быстрого получения консультаций работает единая федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 — для граждан (звонок бесплатный по всей России).
• 8 (800) -02-23-02 — для страхователей (работодателей и ИП) по вопросам сдачи отчетности и уплаты взносов.

Номера телефонов

Помимо горячей линии, связаться с центральным аппаратом можно по следующим номерам:

• Приемная Центрального аппарата: +7 (495) -87-89-07
• Справочно-информационная служба: +7 (495) -87-80-30
• Факс для приема официальных документов: +7 (495) -86-26-12

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и запросов используется следующий email:

info@sfr.gov.ru

Обратите внимание, что сдача электронной отчетности на этот адрес не осуществляется, для этого используются специализированные каналы связи (ТКС) или личный кабинет страхователя.

Личный кабинет

На сайте доступно несколько типов личных кабинетов в зависимости от статуса пользователя:

1. Личный кабинет гражданина: позволяет просматривать стаж, количество пенсионных коэффициентов, подавать заявления на назначение пенсий и социальных выплат. Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги).
2. Личный кабинет страхователя: ключевой инструмент для работодателей и ИП. Здесь можно формировать, подписывать усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) и отправлять отчетность (ЕФС-1, РСВ), а также получать требования от фонда и отвечать на них.
3. Кабинет ИП (самозанятого): для уплаты фиксированных взносов и сдачи минимальной отчетности.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей юридических лиц осуществляется в Общественных приемных Центрального аппарата и территориальных органах СФР.

График приема (Центральный аппарат)

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (без перерыва)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Предварительная запись на личный прием обязательна. Осуществляется по телефонам справочной службы или через специальную форму на официальном сайте.

Отделы

В структуре ведомства, отвечающей за отчетность и контроль, выделяются следующие ключевые подразделения:

• Отдел организации персонифицированного учета: отвечает за обработку индивидуальных сведений о стаже и взносах (отчетность СЗВ-СТАЖ, СЗВ-М).
• Отдел администрирования страховых взносов: контролирует полноту и своевременность уплаты взносов, а также прием расчетов по страховым взносам (РСВ).
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством: обрабатывает часть единой формы ЕФС-1, касающуюся пособий и больничных.
• Отдел по работе с обращениями граждан: регистрирует и обрабатывает жалобы, предложения и запросы информации.

Руководство

На 2026 год руководство Социальным фондом России осуществляют:

• Председатель СФР: отвечает за общее стратегическое руководство фондом и реализацию государственной политики в сфере социального страхования.
• Первый заместитель Председателя: курирует вопросы информационных технологий, электронного документооборота и сдачи отчетности.
• Заместители Председателя: руководят отдельными блоками — пенсионным обеспечением, социальными выплатами и организацией учета.

Отзывы

Отзывы страхователей и граждан о работе портала и сдаче отчетности можно разделить на несколько категорий:

• Положительные: пользователи отмечают удобство единого личного кабинета страхователя, возможность бесплатно проверять отчеты перед отправкой (выгрузка из 1С и проверка в программах СФР) и оперативность техподдержки по телефону горячей линии.
• Отрицательные: в периоды массовой сдачи отчетности (конец месяца, квартала) сайт и сервисы электронной подачи могут работать с перебоями. Также страхователи иногда жалуются на сложность заполнения новой единой формы ЕФС-1 и расхождения в контрольных соотношениях между ФНС и СФР.
• Нейтральные: граждане в целом довольны прозрачностью пенсионных накоплений в личном кабинете, но отмечают, что интерфейс сайта может быть перегружен информацией, и новичкам бывает сложно найти нужный раздел с первого раза.