С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, термин «отчет управлений ПФР» всё ещё активно используется бухгалтерами и работодателями, так как пенсионная отчетность стала частью единой системы. В 2026 году отчетность в СФР претерпела изменения: вместо множества разрозненных форм введен единый отчет ЕФС-1, а также сохранены специфические формы (СЗВ-К, СЗВ-ДСО). В данной статье мы подробно разберем структуру сдачи отчетов, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для взаимодействия с Социальным фондом.
Описание и специфика отчетности
Отчетность управлений (теперь региональных отделений СФР) — это свод данных, которые страхователи (юридические лица, ИП с сотрудниками) обязаны предоставлять в фонд. Самозанятые граждане и ИП, отчисляющие взносы только за себя, страхователями не считаются и данные отчеты не подают.
Основной формой отчета стал ЕФС-1 (Единая форма сведений). Она объединила в себе бывшие отчеты ПФР и ФСС, однако сдавать её единым блоком нельзя — разные разделы имеют свои сроки:
- Подраздел 1.1, информация о профессиональной деятельности (бывшая СЗВ-ТД);
- Подраздел 1.2 — данные о страховом стаже (бывшая СЗВ-СТАЖ);
- Подраздел 1.3, информация об оплате труда;
- Раздел 2 — сведения по взносам на травматизм (бывшая 4-ФСС).
Помимо ЕФС-1, существуют формы, которые сдаются при определенных условиях:
- СЗВ-К — предоставляется по запросу фонда;
- СЗВ-ДСО — отчет о периодах работы и сумме заработка сотрудников, имеющих право на доплату к пенсии. Сдается ежегодно не позднее 25 января года, следующего за отчетным. Подлежит сдаче только организациями гражданской авиации (на летные экипажи) и угольной промышленности (на сотрудников с правом на надбавку). Допускается сдача на бумаге и в электронном виде.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных со сдачей отчетности и взаимодействием с фондом, доступны несколько каналов связи.
Официальный сайт
Интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
На главной странице сайта можно выбрать свой регион для перехода на страницу регионального управления, где публикуется местная статистика и контакты.
Горячая линия
8-800-10-000-01, Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами. Звонок по России бесплатный. На портале также доступна функция звукового ассистента для лиц с нарушениями зрения.
Номера телефонов
Помимо единого контакт-центра, у каждого регионального управления СФР есть свои прямые номера телефонов отделов по работе со страхователями (бухгалтеров). Актуальные номера для вашего региона доступны на странице sfr.gov.ru после выбора субъекта РФ.
Электронный адрес
Для отправки юридически значимых отчетов используется не обычная электронная почта, а система электронного документооборота (ЭДО). Для общих вопросов и информирования можно использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или региональные email-адреса, указанные на страницах управлений.
Личный кабинет
Для сдачи отчетности и просмотра данных работодателям необходимо использовать Личный кабинет страхователя на сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг.
Для граждан функционирует Личный кабинет гражданина, где отображается информация о стаже, пенсионных накоплениях, а также проактивная информация о правах на меры социальной поддержки (включая материнский капитал).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан и представителей страхователей (юридических лиц и ИП) осуществляется в клиентских службах региональных управлений СФР.
График приема:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График может незначительно отличаться в зависимости от региона. Рекомендуется записываться на прием заранее через сайт или по телефону контакт-центра.
Отделы
Структура управлений СФР включает в себя несколько ключевых подразделений, курирующих разные направления:
- Отдел по работе со страхователями — консультирует по вопросам сдачи отчетов (ЕФС-1, СЗВ-ДСО и др.), проверяет полноту и своевременность уплаты взносов.
- Отдел персонифицированного учета — отвечает за ведение индивидуальных лицевых счетов граждан, обработку сведений о стаже.
- Отдел социальных выплат, администрирует материнский капитал, детские пособия и другие меры поддержки семей.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается установлением и выплатой страховых и социальных пенсий.
- Информационный отдел, техническая поддержка личных кабинетов и электронных сервисов фонда.
Руководство
После объединения ПФР и ФСС ведомство возглавляет Председатель Социального фонда России. В региональных отделениях (бывших управлениях ПФР) структуру управления формируют:
- Управляющий отделением СФР по субъекту РФ;
- Заместители управляющего (курируют отдельные блоки: пенсионный, социального страхования, ИТ и финансы);
- Начальники профильных управлений и отделов.
ФИО и контакты руководства вашего региона можно уточнить на вкладке «О фонде» на региональной странице портала sfr.gov.ru.
Отзывы
Отзывы страхователей и граждан о работе управлений СФР (бывших ПФР) носят полярный характер:
- Положительные стороны: Внедрение проактивного (беззаявительного) порядка получения мер социальной поддержки. Статистика СФР за 2026 год показывает, что доля семей, получивших поддержку на детей и сертификат на маткапитал только на основании заявления или проактивно, значительно выросла. Также работодатели отмечают удобство объединения большинства отчетов в форму ЕФС-1.
- Отрицательные стороны: Сбои в работе электронных сервисов в периоды пиковой нагрузки (окончание квартала), долгое ожидание ответа по телефону горячей линии, сложности с восстановлением индивидуальных лицевых счетов при несовпадении данных.
Если вы нашли ошибку в работе портала или в данных лицевого счета, на сайте СФР реализована функция: достаточно выделить фрагмент текста с ошибкой и нажать комбинацию клавиш Ctrl + Enter, чтобы сообщить об этом в техническую поддержку ведомства.