Управление социальной защиты населения Кемерово‚ расположенное по адресу ул. Ленина‚ 5‚ является одним из ключевых государственных учреждений региона‚ предоставляющим поддержку жителям города. Особое место в структуре управления занимает отдел детских пособий‚ который занимается назначением и выплатой мер социальной поддержки семьям с детьми. В этой статье мы подробно рассмотрим контактную информацию‚ структуру‚ график работы и порядок обращения в данное учреждение.
Описание деятельности
Отдел детских пособий на ул. Ленина‚ 5 осуществляет реализацию федеральных и региональных программ социальной поддержки семей. Основная задача отдела — обеспечение своевременного назначения и перечисления выплат на детей нуждающимся категориям граждан.
В компетенцию отдела входят:
- Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка (включая детей из малоимущих семей).
- Оформление единовременного пособия при рождении ребенка.
- Назначение ежемесячного пособия по уходу за ребенком до 1‚5 лет (для неработающих граждан).
- Предоставление региональной выплаты при рождении третьего и последующих детей.
- Оформление компенсаций за детский сад и других видов социальной помощи семьям с детьми.
Контакты для обращений
Для связи с отделом детских пособий и получения консультаций по вопросам социальных выплат граждане могут использовать различные способы связи.
Официальный сайт
Актуальная информация о перечне услуг‚ необходимых документах и формах заявлений размещена на официальном портале Министерства социальной защиты населения Кузбасса и на региональном портале государственных услуг.
Сайт: www.kuzbass-sz.ru (официальный сайт Министерства социальной защиты населения Кузбасса)
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает региональная «горячая линия» Министерства социальной защиты населения Кузбасса.
Телефон горячей линии: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по Кузбассу)
Номера телефонов
Непосредственно в отдел детских пособий по адресу ул. Ленина‚ 5 можно позвонить по следующим номерам (телефоны справочной службы учреждения):
- Приемная / справочная: +7 (3842) XX-XX-01
- Отдел детских пособий (прямой номер): +7 (3842) XX-XX-02
Электронный адрес
Для отправки скан-копий документов или письменных обращений можно использовать официальную электронную почту учреждения:
Email: usz_kemerovo@kuzbass-sz.ru
Личный кабинет
Для удобства заявителей большинство услуг отдела детских пособий можно оформить дистанционно‚ не выходя из дома. Для этого функционирует электронный Личный кабинет гражданина;
Войти в личный кабинет можно через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — самый предпочтительный и защищенный способ подачи заявлений на получение детских пособий.
- Региональный портал социальных услуг Кузбасса: доступ через главную страницу Министерства социальной защиты населения.
Через личный кабинет можно подать заявление‚ отследить статус его рассмотрения‚ узнать остаток выплат и записаться на личный прием.
Личный прием
При необходимости подачи оригиналов документов или получения сложной консультации граждане могут посетить учреждение лично.
График приема
Адрес: 650000‚ г. Кемерово‚ ул. Ленина‚ д. 5
Режим работы отдела детских пособий:
- Понедельник — Среда: с 08:30 до 17:30 (перерыв: 12:30 — 13:30)
- Четверг: с 08:30 до 20:00 (перерыв: 12:30, 13:30) — удлиненный день
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв: 12:30 — 13:30)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Обратите внимание: прием граждан ведеться в порядке живой очереди и по предварительной записи‚ которую можно осуществить через портал Госуслуг или по телефону справочной службы.
Отделы
Помимо отдела детских пособий‚ в здании на ул. Ленина‚ 5 функционируют и другие структурные подразделения Управления социальной защиты населения:
- Отдел детских пособий и компенсаций (целевое назначение, выплаты семьям с детьми)
- Отдел назначения субсидий на оплату ЖКУ
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами
- Отдел по опеке и попечительству
- Общий отдел (канцелярия)
Руководство
Структура управления и контроль за работой отделов осуществляется руководящим составом:
- Начальник Управления социальной защиты населения г. Кемерово: осуществляет общее руководство‚ контроль за соблюдением законодательства.
- Заместитель начальника Управления по вопросам семьи и детства: курирует работу отдела детских пособий.
- Начальник отдела детских пособий: отвечает за непосредственную работу специалистов‚ своевременность и правильность назначения выплат.
Личный прием руководством ведется по предварительной записи в установленные часы (как правило‚ первая и третья среда месяца).
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела детских пособий на Ленина‚ 5 носят разнообразный характер и зависят от личного опыта взаимодействия с учреждением.
Положительные отзывы чаще всего отмечают:
- Возможность оформления большинства пособий онлайн через портал Госуслуг‚ что избавляет от необходимости стоять в очередях.
- Вежливость и профессионализм специалистов‚ помогающих оперативно исправить ошибки в документах.
- Удобное расположение здания в центре города.
Отрицательные отзывы обычно связаны с:
- Длительным ожиданием в живой очереди в пиковые периоды (например‚ перед началом учебного года или при введении новых программ поддержки).
- Затягиванием сроков рассмотрения документов при необходимости межведомственных запросов.
- Сложностями дозвона по телефонам справочной службы в часы наибольшей нагрузки.