Отдел детского пособия (офиц. название – Отдел назначения и выплаты детских пособий) являеться структурным подразделением Краевого центра социальной защиты населения Забайкальского края. Он осуществляет назначение, расчёт и выплату государственных и региональных пособий семьям, имеющим детей, а также оказывает консультационную поддержку заявителям.
Основные задачи и функции отдела
- Проверка права на получение детских пособий (федеральных и региональных).
- Расчёт размеров выплат в соответствии с действующим законодательством.
- Выплата пособий через банковские счета и через личный кабинет гражданина.
- Консультирование заявителей по вопросам оформления и получения пособий.
- Обработка обращений, жалоб и предложений граждан.
- Ведение реестра получателей детских пособий.
Структура отдела
- Отдел проверки правомочности – проверка документов и подтверждение права на пособие.
- Отдел расчёта и выплаты – формирование расчётных листов и перечисление средств.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан, подготовка справок.
- Отдел работы с обращениями и жалобами – рассмотрение претензий и их урегулирование.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://socialprotection.chita.ru |
| Горячая линия: | 8 (3022) -1‑77‑10 (круглосуточно) |
| Телефон (офис): | 8 (3022) -1‑77‑11, 8 (3022) -1‑77‑12 |
| Электронный адрес: | detsp@zabkrai.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.socialprotection.chita.ru |
| Адрес: | г. Чита, ул. Курнатовского, д. 7, офис 3, 672000 |
График работы и личный приём
Общий график работы отдела
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00)
- Сб, Вс: выходные
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет.
| Понедельник: | 10:00 – 12:00 |
| Среда: | 14:00 – 16:00 |
Записаться можно по телефону 8 (3022) -1‑77‑11 или через личный кабинет.
Руководство отдела
- Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович, начальник отдела назначения и выплаты детских пособий.
- Заместитель руководителя: Петрова Марина Викторовна, заместитель начальника отдела.
- Контакт руководителя (деловой телефон): 8 (3022) -1‑77‑13
- Электронная почта руководителя: ivanov.sp@zabkrai.ru
Как подать заявление на детское пособие
- Соберите пакет документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справку о доходах, полис ОМС и др.).
- Заполните электронную форму на личном кабинете или возьмите бланк в офисе отдела.
- Подайте заявление лично в отдел (по записи) или отправьте скан копий по e‑mail detsp@zabkrai.ru.
- Ожидайте решения (срок рассмотрения – до 30 календарных дней).
- При положительном решении средства будут перечислены на указанный банковский счёт или в личный кабинет.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро проверили документы, выплату получили в течение недели. Спасибо за профессионализм сотрудников!» – Марина К., г. Чита.
- «Удобный личный кабинет, все уведомления приходят в SMS. Рекомендую всем родителям!» – Алексей С., г. Чита.
Критика и предложения
- «В часы пик в отделе слишком длинные очереди. Было бы удобно добавить ещё один приёмный пункт.» – Ольга Т., г. Чита.
- «Не хватает информации о региональных дополнительных выплат. Нужно разместить подробнее на сайте.» – Дмитрий В., г. Чита.
Все замечания учитываются руководством отдела, и в течение месяца после получения жалобы принимаются меры по её устранению.
Полезные ссылки
- Нормативные акты, регулирующие детские пособия
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о работе отдела за 2023‑2025 годы
Дата актуализации информации: