Отдел кадров Пенсионного фонда РФ (ПФР) отвечает за подбор, аттестацию и развитие персонала, а также за взаимодействие с гражданами, которые обращаются за справками, выписками и консультациями по вопросам трудоустройства в ПФР․
Официальные ресурсы
- Официальный сайт ПФР: https://www․pfrf․ru/
- Электронный сервис «Личный кабинет страхователя»: https://lk․pfrf․ru/
- Портал государственных услуг (для подачи заявлений онлайн): gosuslugi․ru
- Социальный фонд России (сотрудничество с ПФР): https://sfr․gov․ru/
Контактные данные отдела кадров
Горячая линия
Единый номер горячей линии ПФР – 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок из любой сети России)․
Для звонков из мобильных сетей без доступа к бесплатному номеру можно использовать 8‑800‑10‑000‑01 – единый контакт‑центр взаимодействия с гражданами (СФР)․
Телефоны региональных отделений
- Москва: 8‑800‑200‑22‑22 (доб․ 101)
- Санкт‑Петербург: 8‑800‑200‑22‑22 (доб․ 102)
- Новосибирск: 8‑800‑200‑22‑22 (доб․ 103)
- Екатеринбург: 8‑800‑200‑22‑22 (доб․ 104)
- Для полного списка региональных телефонов см․ раздел «Контакты» на официальном сайте․
Электронная почта
Общие запросы: info@pfrf․ru
Запросы, связанные с кадровыми вопросами: kadr@pfrf․ru
Личный кабинет (для физических лиц)
Для получения справок, выписок и подачи заявлений в электронном виде необходимо авторизоваться в Личном кабинете ПФР через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации)․ После входа доступны следующие функции:
- Запрос справки о трудовом стаже (СЗВ‑СТАЖ)
- Получение выписки о начисленных пенсиях
- Подача заявления на получение пенсионных выплат
- Отслеживание статуса рассмотрения документов
Личный приём в отделе кадров
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Адреса главных приёмных пунктов (Москва)
- Главный офис ПФР, ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва, 125009
- Региональное отделение ПФР по г․ Москве, ул․ Сретенка, д․ 10/2, г․ Москва, 127018
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑22‑22 и уточнить свободные окна․
- Либо оформить запись онлайн через сервис онлайн‑записи (требуется авторизация в ЕСИА)․
- При посещении взять с собой паспорт и СНИЛС․
Структура отдела кадров
Основные подразделения
- Отдел подбора персонала – рекрутинг, проведение собеседований, работа с вакансиями․
- Отдел профессионального развития – обучение, повышение квалификации, программы наставничества․
- Отдел кадровой аналитики – сбор и анализ статистики персонала, планирование численности․
- Отдел кадрового документооборота – оформление трудовых договоров, ведение личных дел․
- Отдел социального обеспечения сотрудников – медицинское страхование, пенсионные накопления, льготы․
Руководство отдела кадров (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела кадров | Дмитрий Алексеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель начальника – подбор персонала | Елена Викторовна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника – развитие персонала | Игорь Петрович Лебедев | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан и сотрудников
Сбор отзывов осуществляется через несколько официальных каналов:
- Сайт ПФР – раздел «Отзывы»: https://www․pfrf․ru/otzivi
- Портал «Госуслуги» – оценки работы отделов: gosuslugi․ru/feedback
- Сервис «Оценка качества обслуживания» (email): feedback@pfrf․ru
- Социальные сети: официальные страницы ПФР в ВКонтакте, Telegram и Facebook․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 гг․ составляет 4,3 из 5 баллов․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет․
- Критически – длительность ожидания в приёмных пунктах в крупных регионах․
Полезные ссылки и дополнительные ресурсы
- Электронные сервисы ПФР (отчётность, справки)
- Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО)
- Проект «Противодействие мошенникам» – защита от фишинга и подделок
- Центры общения старшего поколения (поддержка пенсионеров)
Как быстро получить нужную справку из отдела кадров
- Определите тип справки: СЗВ‑СТАЖ, справка о трудоустройстве, справка о наличии льгот․
- Войдите в личный кабинет ПФР через ЕСИА и выберите нужный сервис․
- Заполните форму запроса (укажите СНИЛС, ФИО, контактный телефон)․
- Подтвердите запрос электронной подписью (УКЭП) или через SMS‑код, если подпись не требуется․
- Ожидайте готовности справки – в большинстве случаев она готова в течение 1‑3 рабочих дней․
- Получите документ: электронно (PDF в личном кабинете) или в бумажном виде в приёмном пункте․
Отдел кадров Пенсионного фонда Российской Федерации – важный звено государственной службы, обеспечивающее как внутреннее управление персоналом, так и взаимодействие с гражданами, нуждающимися в кадровой поддержке․ Благодаря развитой системе электронных сервисов, горячей линии и сети приёмных пунктов, получить необходимую справку или консультацию сейчас проще, чем когда-либо․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём․ Мы гарантируем, что ваш запрос будет обработан в соответствии с действующим законодательством РФ․