С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим понятие «Отдел кадров Пенсионного фонда» теперь относится к структуре Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Новосибирской области․ Кадровые подразделения занимаются вопросами подбора персонала, оформления сотрудников, а также взаимодействуют с гражданами по вопросам стажа и документов, необходимых для назначения пенсий․
В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с Отделением СФР по Новосибирской области, включая контакты для обращений, график работы и отзывы․
Описание
Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Новосибирской области (ОСФР по Новосибирской области), это территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала и других мер государственной поддержки․ Кадровый отдел (отдел кадров) является внутренним структурным подразделением фонда и обеспечивает функционирование учреждения, однако для граждан работают специализированные клиентские службы․
Основные клиентские службы в Новосибирске расположены по следующим адресам:
- Центральный аппарат: г․ Новосибирск, улица Серебренниковская, 19/1 (этажи 1-9)․
- Клиентская служба в Железнодорожном, Октябрьском и Центральном районах: г․ Новосибирск, улица Серебренниковская, 4/1․
- Клиентская служба в Новосибирском районе: г․ Новосибирск, площадь Труда, 1 (этаж 4)․
Контакты для обращений
Для связи с Отделением СФР по Новосибирской области используются следующие реквизиты и контактные данные:
- ИНН: 5406103101
- ОГРН: 1025402470389
- ОКПО: 23579468
- Юридический адрес: г․ Новосибирск, улица Серебренниковская, 19/1
Официальный сайт
Единый официальный портал Социального фонда России — sfr․gov․ru․ На сайте можно найти всю необходимую информацию о услугах, электронных сервисах и региональных отделениях․
Горячая линия
Для консультирования жителей Новосибирской области работает обновленный номер регионального контакт-центра Отделения СФР:
- ###-###-#### (бесплатный федеральный номер)
Номера телефонов
Телефоны для связи с подразделениями и специалистами фонда:
- Региональный контакт-центр: ###-###-####
- Телефоны юридической компании (Сибирский правовой центр, оказывающей содействие по вопросам ПФР): (383) —177-106, 2-103-153, +7 -52 94-86-106, +7 -52 94-85-106 (расположены по адресу: Октябрьская магистраль, д․ 2, офис 704)․
Электронный адрес
Официальные адреса электронной почты Отделения СФР по Новосибирской области часто не публикуются в открытых источниках (ЕГРЮЛ) для предотвращения спам-атак․ Рекомендуется направлять обращения через специальную форму на официальном сайте sfr․gov․ru в разделе «Обращения граждан»․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг без визита в отделение фонда необходимо использовать электронный Личный кабинет гражданина․ Он доступен:
- На официальном сайте СФР (sfr․gov․ru) через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․
- На портале Госуслуг (gosuslugi․ru) в разделе пенсий, пособий и льгот․
Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки․
Личный прием
Личный прием граждан и консультирование по вопросам пенсионного обеспечения осуществляют специалисты клиентских служб на местах․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса․
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Новосибирской области:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного района․ Рекомендуется уточнять время работы по телефону контакт-центра перед визитом․
Отделы
В структуре Отделения СФР по Новосибирской области функционируют следующие ключевые отделы:
- Отдел кадров (работа с персоналом, подбор сотрудников на вакансии фонда);
- Клиентские службы (прием граждан, консультации, прием документов);
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат;
- Отдел организации персонифицированного учета;
- Юридический отдел;
- Информационно-технический отдел․
Руководство
Управление Отделением СФР по Новосибирской области осуществляет:
- Управляющий: Терепа Александр Григорьевич (расположен в здании на ул․ Серебренниковская, 19/1)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений и клиентских служб фонда в Новосибирске носят преимущественно полярный характер․ С одной стороны, отмечается удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на сайте СФР и Госуслуги), с другой — в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях и задержки в обработке документов․
Например, на площадках вроде Zoon․ru и 2ГИС встречаются такие отклики:
- «Полное безобразие, если бы не работала, уже бы с голоду умерла! Два месяца не могу получить пенсию․ Документы на пенсию сдала за два месяца до срока, через отдел кадров, официально․» — отзыв с проспекта Дзержинского, отражающий проблему задержек в выплате․
Многие пользователи рекомендуют заранее записываться на прием через портал Госуслуг, чтобы минимизировать время нахождения в клиентской службе․