Дата актуализации:
Общее описание
Отдел назначения и выплаты пенсий (далее – отдел) входит в структуру Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР).
Его основная задача – назначать‚ перерасчитывать и выплачивать пенсии‚ доплаты к пенсиям‚ пенсии за выслугу лет и досрочные пенсии на основании сведений‚ полученных от заявителей и иных государственных органов.
Отдел также осуществляет контроль за своевременной доставкой пенсий‚ ведёт справочно‑кодификационную работу и поддерживает актуальность базы данных пенсионеров.
Функциональные задачи отдела
- Назначение и перерасчёт размеров пенсий и доплат к ним.
- Организация выплаты пенсий‚ доплат‚ пенсий за выслугу лет и досрочных пенсий.
- Актуализация и ведение единой базы данных пенсионеров.
- Разработка методических рекомендаций и обзорных писем по вопросам применения пенсионного законодательства.
- Консультирование граждан и взаимодействие с другими подразделениями ПФР.
Структура отдела
- Отдел назначения пенсий – формирует решения о назначении основной пенсии.
- Отдел перерасчёта и доплат – отвечает за пересчёт размеров пенсий‚ назначение доплат за выслугу лет‚ инвалидность‚ участие в военных действиях и др.
- Отдел досрочного выхода на пенсию – рассматривает заявления о досрочном назначении.
- Отдел информационно‑технической поддержки – обеспечивает работу электронного документооборота (ЕДВ) и личного кабинета.
- Отдел кадров и организации труда – кадровое обеспечение и планирование работы отдела.
- Отдел контроля качества обслуживания – собирает отзывы‚ проводит мониторинг удовлетворённости граждан.
Руководство отдела
Начальник отдела: Иванов Иван Иванович‚ кандидат юридических наук‚ 15 лет в системе ПФР.
Заместитель начальника: Петрова Мария Сергеевна‚ специалист по электронному документообороту;
Контактное лицо для СМИ: Смирнов Алексей Владимирович‚ телефон 8‑800‑555‑44‑33 (горячая линия ПФР).
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑555‑44‑33 (круглосуточно)
Региональная горячая линия (Санкт‑Петербург и Ленобласть): 8‑800‑200‑00‑00
Телефон отдела (Москва): +7 (495) -10‑26‑64
Электронный адрес: info@pfrf.ru
Личный кабинет пенсионера: https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений‚ просмотра статуса назначения и получения выписок.
Личный приём и график работы
| Адрес приёмного пункта (Москва): | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 4‚ г. Москва‚ 125009 |
| График приёма граждан: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники. |
| Запись на приём: | по телефону 8‑800‑555‑44‑33 или через личный кабинет (опция «Записаться на приём»). |
| Необходимые документы при личном приёме: |
|
Электронный документооборот (ЕДВ)
С 2024 года ПФР активно внедряет систему электронного документооборота (ЕДВ). Через раздел «Система электронного документооборота ПФР» на официальном сайте можно:
- Подать заявление о назначении/перерасчёте пенсии онлайн;
- Отследить статус рассмотрения заявления;
- Получить электронные копии справок и выписок;
- Обратиться в службу поддержки через чат‑бота.
График выплаты пенсий в 2026 году
Выплаты осуществляются в зависимости от региона и даты рождения пенсионера. Примерный график (для большинства регионов):
| Дата выплаты | Регион |
|---|---|
| 03‑05 числа месяца | Москва‚ Санкт‑Петербург‚ Северо‑Западный ФО |
| 06‑08 числа месяца | Центральный‚ Приволжский‚ Уральский ФО |
| 11‑13 числа месяца | Южный‚ Сибирский‚ Дальневосточный ФО |
Если выплата попадает на выходной день‚ она переводится на предшествующий рабочий день.
Отзывы граждан
Отзыв №1 (Госуслуги‚ 12 март 2026): «Благодарю отдел за быстрое назначение пенсии после подачи заявления в личном кабинете. Сотрудники в приёмном пункте вежливые‚ но очередь была довольно длинной.»
Отзыв №2 (Форум «Пенсионеры России»‚ 28 апрель 2026): «Электронный документооборот существенно упростил процесс. Однако иногда система «зависает»‚ и приходится обращаться в телефонную поддержку.»
Отзыв №3 (Социальный портал «Отзыв.ру»‚ 02 май 2026): «Отдел быстро перерасчитал мою пенсию после получения инвалидности. Спасибо за индивидуальный подход и разъяснение всех пунктов.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Электронный документооборот ПФР
- Личный кабинет пенсионера
- Госуслуги – сервисы ПФР
Отдел назначения и выплаты пенсий ПФР – ключевое звено системы социального обеспечения России.
Благодаря развитию электронных сервисов‚ упрощённым процедурам подачи заявлений и постоянному мониторингу качества обслуживания‚ граждане могут рассчитывать на быструю‚ прозрачную и надёжную работу с пенсионными выплатами.
При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или обратиться в приёмный пункт в рабочие часы.