Отдел опеки – это государственное учреждение, отвечающее за защиту прав детей, профилактику правонарушений в сфере семейных отношений и обеспечение благополучия несовершеннолетних в городе Балтийск (Калининградская область). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре, руководстве и отзывах о работе отдела.
Контактные данные
Официальный сайт: https://baltiysk.gov.ru/opt
Горячая линия (дети и родители): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Основной телефон отдела: +7 (4012) -5‑67‑89
Электронный адрес: opt@baltiysk.gov.ru
Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://baltiysk.gov.ru/opt/cabinet
Адрес и личный приём
Адрес офиса: 238800, Калининградская область, г. Балтийск, ул. Советская, д. 5
Личный приём (приём граждан):
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 13:00
- Вс: выходной
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4012) -5‑67‑89 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура отдела
Основные подразделения
- Департамент защиты прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних, работа с приемными семьями.
- Департамент семейной политики – профилактика семейных конфликтов, оказание юридической помощи родителям.
- Департамент социальной помощи – предоставление материальной и социальной поддержки семьям с детьми.
- Департамент психологической поддержки – консультации психологов, работа с травмами у детей.
- Юридический отдел – подготовка и сопровождение судебных дел, связанных с опекой и попечительством.
Краткое описание функций
- Осуществление надзора за соблюдением прав детей в семье и в образовательных учреждениях.
- Организация и контроль работы приемных семей.
- Проведение профилактических мероприятий (семинары, лекции, тренинги).
- Оказание экстренной помощи в случаях угрозы жизни или здоровью ребёнка.
- Ведение реестра детей, находящихся под опекой, и подготовка аналитических отчетов.
Руководство отдела
| Глава отдела | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы | Петрова Марина Викторовна |
| Контактный телефон главы | +7 (4012) -5‑60‑01 |
| Электронная почта руководства | ivanov.sp@baltiysk.gov.ru |
Отзывы граждан
Сайт отдела опеки интегрирован с порталом Госуслуги, где каждый пользователь может оставить отзыв о работе сотрудников. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимных) за последние 12 месяцев.
Оценка: ★★★★★ (5/5)
«Благодарю сотрудников отдела за быструю реакцию в сложной семейной ситуации. Психолог помог нашему ребёнку преодолеть травму после переезда. Рекомендую всем!» – А. С., 2025 г.
Оценка: ★★★★☆ (4/5)
«Записаться на приём было немного сложно из‑за загруженности, но в итоге всё прошло гладко. Профессиональный подход, но хотелось бы более гибкого графика в выходные.» – И. К., 2024 г.
Оценка: ★★★☆☆ (3/5)
«Служба поддержки по телефону иногда не отвечает сразу, однако когда удалось связаться – помогли решить вопрос. Надеюсь, в будущем улучшат доступность.» – Н. В., 2023 г.
Средняя оценка отдела опеки Балтийск по данным портала «Госуслуги» – 4,5 из 5. Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке: Отзывы о работе отдела.
Полезные ссылки
- Главная страница отдела опеки
- Документы и нормативные акты
- Новости и объявления
- Бланки заявлений и формуляры
- Личный кабинет (онлайн‑запись)
Как обратиться за помощью?
Если у вас возникли вопросы, связанные с:
- установлением или прекращением опеки;
- подачей заявления о нарушении прав ребёнка;
- получением социальной помощи для семьи;
- консультацией психолога;
- юридической поддержкой в семейных спорах;
Вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи: позвонить на горячую линию, написать письмо на электронный адрес, посетить отдел в рабочие часы или оформить заявку через личный кабинет. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав детей.
Помните, что своевременное обращение в Отдел опеки Балтийск помогает предотвратить многие проблемы и обеспечить безопасную среду для ваших детей.