Борисоглебск — город с богатой историей, основанный в 1698 году как крепость для защиты от набегов с юга. Сегодня это крупный городской округ в Воронежской области, равноудаленный от Воронежа, Саратова, Волгограда и Тамбова. Одним из важнейших социальных направлений в городе является защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан. Эту задачу выполняет отдел опеки и попечительства администрации Борисоглебского городского округа.

В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, график работы, структуру и возможности для обращения граждан.

Описание и функции органа опеки

Отдел опеки и попечительства администрации Борисоглебского городского округа является структурным подразделением местной администрации. Основная задача ведомства — защита прав и интересов граждан, которые не могут самостоятельно осуществлять свои права:

• Опека и попечительство над несовершеннолетними детьми (сиротами, детьми, оставшимися без попечения родителей).
• Опека над недееспособными или ограниченно дееспособными совершеннолетними гражданами.
• Контроль за условиями жизни подопечных, сохранностью их имущества и расходованием алиментов.
• Выявление и учет граждан, нуждающихся в установлении опеки (попечительства).
• Подготовка заключений о возможности быть приемными родителями, опекунами или попечителями.

Контакты для обращений

Для связи с отделом опеки и попечительства Борисоглебска граждане могут использовать несколько способов. Актуальную и самую точную информацию всегда рекомендуется уточнять на официальном сайте администрации.

Официальный сайт

Официальный сайт администрации Борисоглебского городского округа: Информацию о деятельности отдела опеки можно найти в разделе «Структура администрации» или в разделе «Социальная сфера / Опека и попечительство» на официальном портале муниципалитета Воронежской области.

Горячая линия и номера телефонов

Для экстренных обращений, связанных с угрозой жизни или здоровью детей, а также по общим вопросам работают следующие телефоны:

• Телефон отдела опеки и попечительства: +7 (47354) X-XX-XX (точный номер уточняйте на официальном сайте администрации Борисоглебского городского округа).
• Приемная главы администрации: +7 (47354) —11-95 (справочный телефон).
• Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (звонок бесплатный, анонимный).

Электронный адрес

Для отправки документов, обращений и предварительных запросов можно использовать электронную почту администрации. Письма в отдел опеки направляются с пометкой «В отдел опеки и попечительства».

E-mail: admin@borisoglebsk.gov.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте).

Личный кабинет

Для получения государственных и муниципальных услуг в сфере опеки и попечительства (подача заявлений на статус опекуна, получение заключения о возможности быть приемным родителем и др.) гражданам не нужно регистрироваться на локальных сайтах. Вся процедура проходит через:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — основной и самый надежный способ подать электронное заявление и отслеживать статус его рассмотрения.
2. Региональный портал Воронежской области — для получения услуг, специфичных для региона.

Личный прием граждан

Личный прием граждан является одним из приоритетных способов работы с населением. Прием ведется специалистами отдела опеки в здании администрации Борисоглебского городского округа.

Адрес: Воронежская область, г. Борисоглебск, пл. Ленина, д. 5 (адрес здания администрации, уточняйте номер кабинета отдела опеки).

График приема

График приема граждан специалистами отдела опеки и попечительства:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00).
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Внимание! Прием граждан по вопросам установления опеки может осуществляться в определенные дни недели (например, вторник и четверг). Рекомендуется предварительно записываться по телефону.

Также стоит отметить, что регулярно проводятся выездные приемы. Например, в общественной приемной Губернатора Воронежской области в Борисоглебском городском округе ведут прием руководители департаментов, в т.ч. социальной направленности, куда граждане могут обратиться с проблемными вопросами.

Отделы и структура

Отдел опеки и попечительства администрации Борисоглебского городского округа включает в себя несколько направлений работы, за которые отвечают профильные специалисты:

• Сектор опеки над несовершеннолетними: защита прав детей-сирот, подбор приемных семей, контроль за условиями жизни опекаемых детей, участие в судебных заседаниях о лишении/ограничении родительских прав.
• Сектор опеки над совершеннолетними недееспособными гражданами: установление опеки над лицами с психическими расстройствами, контроль за психоневрологическими интернатами и опекунами.
• Сектор учета и аналитики: ведение регионального банка данных детей-сирот, формирование отчетности, работа с личными делами подопечных.

Руководство

Руководство отделом опеки и попечительства осуществляет начальник отдела, который подчиняется напрямую заместителю главы администрации по социальным вопросам.

• Начальник отдела опеки и попечительства: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации, проводит личный прием граждан.
• Главные специалисты / ведущие инспекторы: курируют конкретные территориальные участки (школы, детские сады) или отдельные направления (например, защита имущественных прав детей).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела опеки в Борисоглебске, как и о любом социальном органе, носят разный характер:

• Положительные отзывы часто оставляют приемные родители и опекуны, отмечая помощь специалистов в сборе документов, быстрое реагирование на запросы и искреннее участие в судьбах детей. Также высоко оценивается работа ведомства по обеспечению слабовидящих и незрячих жителей современными средствами реабилитации и вовлечению лиц с ОВЗ в общественную жизнь (например, инициативы по плетению масксетей для защитников).
• Негативные отзывы чаще всего связаны с бюрократическими проволочками, длительными сроками проверки жилищных условий кандидатов в опекуны или сложностями в коммуникации при подаче документов. Иногда граждане жалуются на формальный подход при проверке жалоб на неблагополучные семьи.

Если вы столкнулись с нарушением своих прав или ненадлежащим исполнением обязанностей со стороны сотрудников отдела опеки, вы можете оставить отзыв или жалобу через официальные каналы: на сайте администрации, через систему «Госуслуги» или обратившись в прокуратуру Борисоглебского городского округа.