Отдел опеки и попечительства администрации Черепановского района – государственный орган, отвечающий за защиту прав детей‑сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также за вопросы опеки и попечительства в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт:
https://cherepanovo.nso.ru/about/Pages/opec.aspx - Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон(ы) отдела:
- Основной телефон: 8 (383) -4‑02‑01
- Дополнительный телефон: 8 (383) -4‑02‑02
- Электронный адрес: opka@cherepanovo.nso.ru
- Личный кабинет (Госуслуги):
https://lk.nso.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
Адрес и расположение
Юридический адрес: 629210, Новосибирская область, г. Черепаново, ул. Советская, 1.
Отдел находится в здании администрации района, кабинет № 37 (для руководителя), кабинет № 31 и кабинет № 34 (для специалистов).
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Общий график (кабинет № 37 – начальник отдела)
- Пятница: 10:00 – 13:00
Кабинет № 31 – заместитель начальника отдела и специалисты
- Вторник: 10:00 – 17:00
- Пятница: 10:00 – 13:00
- Понедельник: 10:00 – 13:00
- Среда: 10:00 – 17:00
Кабинет № 34 – главные специалисты
- Понедельник: 10:00 – 13:00
- Среда: 10:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Личный приём (по записи)
Для получения консультации по сложным вопросам (например, оформление опеки, усыновления, жилищные вопросы) рекомендуется предварительно записаться через телефон или электронную почту.
Структура отдела и ключевые сотрудники
Руководство
- Зайцева Светлана Владимировна – начальник отдела (кабинет № 37).
Заместитель начальника отдела
- Букреева Елена Викторовна – приёмные семьи.
- Немцева Оксана Анатольевна – банк данных детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
- Пучкова Юлия Ивановна – жилищные вопросы детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Главные специалисты (кабинет № 34)
- Ермоленко Ольга Владимировна – работа с неблагополучными семьями.
- Беспалова Ольга Сергеевна – вопросы, связанные с недееспособными гражданами.
- Балде Наталья Юрьевна – опека и попечительство.
Отделы и направления работы
- Опека и попечительство – оформление опеки, попечительства, контроль за исполнением.
- Приёмные семьи – подбор и поддержка семей, готовых принять детей‑сирот.
- База данных детей‑сирот – ведение реестра, поиск подходящих вариантов размещения.
- Жилищные вопросы – предоставление жилья или субсидий семьям, воспитывающим детей‑сирот;
- Работа с недееспособными гражданами – защита прав и интересов детей, оставшихся без попечения родителей, и их законных представителей.
Как подать письменное обращение
Гражданин в письменном обращении обязан указать:
- Наименование органа (Отдел опеки и попечительства администрации Черепановского района).
- ФИО должностного лица, к которому адресовано обращение, либо его должность.
- Своё ФИО, почтовый адрес для ответа.
- Суть предложения, заявления или жалобы, подпись и дату.
При необходимости к обращению прикладываются копии документов. Рассмотрение обращения – в течение 30 дней со дня регистрации.
Отзывы граждан
Отзывы о работе отдела можно оставить на официальном портале Госуслуги или в разделе «Отзывы» на сайте администрации:
- «Благодарю за оперативную помощь в оформлении опеки. Сотрудники вежливы и профессиональны.» – И. Петров, 2024 г.
- «Сложно было собрать документы, но специалистка Ольга Сергеевна помогла разобраться во всех нюансах.» – А. Сидорова, 2023 г.
- «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать ответа в будние дни.» – В. Кузнецов, 2022 г.
Для получения более подробных отзывов и статистики обращений рекомендуется посетить раздел «Статистика и отчёты» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки и попечительства
- Портал Новосибирской области
- Госуслуги – личный кабинет
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии или пишите на электронную почту. Специалисты отдела готовы помочь каждому, кто нуждается в защите прав детей.