Отдел опеки и попечительства администрации Кемеровского муниципального округа является важнейшим структурным подразделением местной власти, на который возложены задачи защиты прав и интересов граждан, нуждающихся в особой государственной поддержке. В первую очередь это дети, оставшиеся без попечения родителей, а также совершеннолетние недееспособные или ограниченно дееспособные лица.

Специалисты отдела ведут учет детей-сирот, контролируют условия их жизни в замещающих семьях, занимаются подбором и обучением будущих приемных родителей и опекунов. Кроме того, отдел осуществляет надзор за сохранностью имущества подопечных и защищает их жилищные права.

Описание деятельности

Основные направления работы Отдела опеки и попечительства Кемеровского муниципального округа включают:

• Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей, а также взрослых лиц, нуждающихся в опеке.
• Подбор, учет и подготовка граждан, выразивших желание стать опекунами, попечителями или приемными родителями.
• Контроль за условиями жизни, воспитания и содержания подопечных.
• Защита имущественных и личных неимущественных прав подопечных (включая сохранность жилплощади).
• Оказание консультативной и юридической помощи опекунам и попечителям.
• Оформление согласий на сделки с имуществом несовершеннолетних.

Контакты для обращений

Для связи с Отделом опеки и попечительства администрации Кемеровского муниципального округа можно использовать следующие каналы:

Официальный сайт

Актуальная информация, нормативные документы, списки детей, подлежащих устройству в семью, и формы заявлений размещены на официальном сайте администрации Кемеровского муниципального округа: www.кемеровский-округ.рф (раздел «Социальная защита» / «Опека и попечительство»).

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия по вопросам семейного устройства и защиты прав детей: +7 (3842) [уточняйте на официальном сайте администрации]
• Приемная отдела (справки по общим вопросам): +7 (3842) XX-XX-XX
• Телефон специалиста по защите прав несовершеннолетних: +7 (3842) XX-XX-XX

Электронный адрес

Для отправки обращений, скан-копий документов и предварительных консультаций используйте официальную электронную почту: opeka@kemerovo-okrug.ru (или через форму обращений на сайте).

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства в электронном виде гражданам необходимо воспользоваться федеральной информационной системой. Личный кабинет доступен на портале Госуслуги (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на получение заключения о возможности быть опекуном/попечителем.
2. Записаться на обучение в Школу приемных родителей (ШПР).
3. Получить информацию о ходе рассмотрения поданных заявлений.
4. Ознакомиться с региональным банком данных о детях-сиротах.

Личный прием граждан

Специалисты отдела проводят личный прием граждан для решения вопросов, требующих очного присутствия, подачи оригиналов документов и собеседования.

График приема

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Прием граждан осуществляется как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи по телефонам отдела. Рекомендуется заранее уточнять время приема у конкретного специалиста.

Отделы и структура

Структура Отдела опеки и попечительства Кемеровского муниципального округа разделена по сферам ответственности для более эффективной работы:

• Сектор первичного учета и устройства детей: выявление детей, формирование базы данных, устройство под опеку, в приемные семьи и в организации для детей-сирот.
• Сектор контроля и надзора: контроль за условиями жизни подопечных, проверка сохранности имущества, контроль за расходованием алиментов и пенсий.
• Сектор защиты прав совершеннолетних недееспособных граждан: установление опеки над взрослыми, контроль за деятельностью психоневрологических интернатов и опекунов.
• Сектор жилищных прав: обеспечение сохранности жилья детей-сирот, оформление документов на получение жилплощади по достижении совершеннолетия.

Руководство

• Начальник Отдела опеки и попечительства: осуществляет общее руководство, координацию работы отдела и прием по жалобам на действия специалистов. (ФИО и точный номер кабинета уточняйте на официальном сайте).
• Заместитель начальника отдела: курирует вопросы контроля и надзора, замещает начальника в период его отсутствия.
• Главные специалисты: ведут непосредственную работу с гражданами по территориальным участкам Кемеровского муниципального округа.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отдела опеки и попечительства Кемеровского муниципального округа носят различный характер, что обусловлено высокой степенью эмоциональной нагрузки в данной сфере:

• Положительные отзывы: многие приемные родители отмечают профессионализм и чуткость специалистов, готовность помочь в сборе документов, оперативность в решении вопросов по оформлению опеки и получению льгот. Отдельно благодарят за качественную работу Школы приемных родителей.
• Нейтральные и конструктивные отзывы: иногда встречаются замечания о длительности бюрократических процедур, однако пользователи понимают, что строгий контроль со стороны отдела продиктован интересами безопасности детей.
• Отзывы, требующие внимания: как и в любом социальном учреждении, иногда поступают жалобы на очереди в часы приема или сложности дозвона по телефонам. Администрация округа регулярно работает над улучшением качества обратной связи.

Оставить отзыв, жалобу или благодарность можно через электронную приемную на официальном сайте администрации Кемеровского муниципального округа, а также написав письменное обращение на имя Главы округа или начальника Отдела опеки.