Отдел опеки и попечительства АСКИЗ (Астраханский городской совет «Институт защиты детей») – государственный орган, отвечающий за защиту прав и интересов детей, оказание социальной поддержки семьям, а также контроль за соблюдением законодательства в сфере опеки и попечительства.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://opk-askiz.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефоны отдела:
- Главный прием: 8‑8452‑33‑11‑22 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Служба поддержки онлайн‑заявок: 8‑8452‑33‑11‑33 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Экстренные обращения (нарушения прав детей): 8‑8452‑33‑11‑44 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@opk-askiz.gov.ru
- Личный кабинет (госуслуги): https://lk.opk-askiz.gov.ru
Личный прием
Для получения консультации, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться на личный прием.
Как записаться
- Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на прием».
- Укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения.
- Выберите удобную дату и время из доступного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела
Отдел опеки АСКИЗ состоит из нескольких подразделений, каждое из которых решает определённый набор задач.
- Отдел приёма и регистрации заявлений – оформление заявлений, выдача справок.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка условий проживания детей, проведение выездных проверок.
- Отдел юридической помощи – консультации по вопросам опеки, попечительства, семейного права.
- Отдел социальной поддержки – распределение пособий, организация временного размещения.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с образовательными учреждениями, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8‑8452‑33‑11‑55 | ivanov@opk-askiz.gov.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑8452‑33‑11‑66 | kuznetsova@opk-askiz.gov.ru |
| Главный юрисконсульт | Петров Алексей Сергеевич | 8‑8452‑33‑11‑77 | petrov@opk-askiz.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные в рамках мониторинга работы отдела (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить опеку, сотрудники вежливые и компетентные» – А. Смирнова, 2025 г.
- «Электронный кабинет позволяет подать заявление без очередей» – Д. Кузнецов, 2024 г.
- Негативные:
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает заявленное – 30‑40 минут» – И. Лебедев, 2025 г.
- «Не всегда хватает информации о статусе рассмотрения заявления в личном кабинете» – О. Васильева, 2024 г.
Как подать заявление в отдел опеки
- Подготовьте пакет документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах, медицинские документы и т.д.).
- Зайдите в личный кабинет и загрузите сканы документов.
- Выберите тип заявления (опека, попечительство, временное размещение, получение пособий).
- Подтвердите отправку и получите номер заявки.
- При необходимости запишитесь на личный приём для уточнения деталей.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отдел опеки АСКИЗ предоставляет широкий спектр услуг, направленных на защиту прав детей и поддержку семей. Благодаря современным онлайн‑сервисам и доступным контактным каналам, граждане могут быстро получить необходимую помощь. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через личный кабинет.
Дата актуализации информации: 5 июня 2026 г.