Отдел опеки и попечительства Чкаловского района – государственное учреждение, которое занимается защитой прав и интересов детей, оставшихся без попечения родителей, а также поддержкой семей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Ниже собраны все необходимые контактные данные, график работы, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Контакты для обращений
Адрес: г. Екатеринбург, Автомобильный переулок, 3, 620085
Телефон (основной): +7 (343) -10‑28‑08
Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑350‑84‑36
Дополнительные телефонные линии:
- +7 (343) -17‑22‑83 – руководитель отдела
- +7 (343) -17‑21‑80 – приёмная (общий номер)
- +7 (343) -17‑21‑76 – приёмная (дополнительный номер)
- +7 (343) -10‑29‑43 – заместитель руководителя
E‑mail: opika-chk@ekaterinburg.ru
Официальный сайт: https://chkalov.ekb.gov.ru/opika
Личный кабинет (Госуслуги / Мой Город): Войти в личный кабинет
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (343) -10‑28‑08 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура отдела (отделы)
- Отдел защиты прав детей – работа с детьми, оставшимися без попечения родителей, и их правовая поддержка.
- Отдел семейной поддержки – консультирование семей, оказание социальной помощи, профилактика конфликтных ситуаций.
- Отдел юридической помощи – подготовка и сопровождение документов, представительство в суде.
- Отдел социального сопровождения – работа с многодетными, малоимущими и инвалидами.
- Сектор по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
Руководство отдела
Руководитель: Елена Анатольевна Альшиц
Контактный телефон руководителя: +7 (343) -10‑29‑43
Заместитель руководителя: Ирина Сергеевна Петрова
Контактный телефон заместителя: +7 (343) -10‑29‑44
Отзывы граждан
Отдел опеки Чкаловского района активно обсуждается в интернете. Ниже – основные выводы из отзывов на площадках 2GIS, Google Maps и на официальном форуме Госуслуг:
- Положительные отзывы: быстрый отклик на телефонные звонки, профессиональная помощь в оформлении документов, вежливый персонал.
- Критика: иногда длительные очереди в приёмный зал, необходимость предварительной записи.
- Рекомендации граждан: использовать онлайн‑запись и электронную почту, чтобы сократить время ожидания.
Средний рейтинг отдела на независимых площадках – 4,3 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г.)
Как подать обращение
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах и т.п.).
- Выберите удобный способ обращения:
- Лично – по адресу: Автомобильный переулок, 3, г. Екатеринбург.
- По телефону – позвоните в приёмную +7 (343) -10‑28‑08 и уточните детали.
- Электронно – отправьте письмо на opika-chk@ekaterinburg.ru с указанием темы обращения.
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – заполните форму «Обращение в органы опеки».
- Получите подтверждение о приёме обращения (номер заявки, срок рассмотрения).
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Отзывы на 2GIS
- Карта и маршруты
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑350‑84‑36 или приходите в приёмный зал в удобное для вас время. Мы готовы помочь каждому ребёнку и семье, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.