Отдел опеки и попечительства центрального района города Новосибирска — это структурное подразделение администрации, которое занимается защитой прав и интересов детей, подростков, инвалидов и пожилых людей, а также оказывает юридическую и социальную поддержку семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://novosibirsk.gov.ru/oteka
• Горячая линия: 8 (383) -27‑56‑65 (круглосуточно)
• Телефоны отдела:
  • Основной: 8 (383) -27‑56‑65
  • Дополнительный: 8 (383) -27‑56‑66
• Электронный адрес: opk_central@novosibirsk.ru
• Адрес: г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 179

Личный кабинет и онлайн‑запись

Для удобства граждан в отделе предусмотрена система личного кабинета. Через него можно:

• Отправлять запросы и получать ответы от специалистов;
• Записываться на приём к начальнику отдела и к другим сотрудникам;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения.

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.novosibirsk.ru

Запись на приём к начальнику отдела

Записаться на личный приём к начальнику отдела можно через форму «Записаться к руководителю». Приём проводится только по предварительной записи.

График работы и личный приём

Личный приём к начальнику отдела (Ирина Юрьевна Бордюг) проводится по записи в любой будний день с 10:00 до 12:00. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура отдела и основные подразделения

1. Отдел регистрации и установления опеки – оформление опекунства, попечительства и усыновления.
2. Отдел социальной поддержки детей и подростков – помощь семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, организация временного размещения.
3. Отдел поддержки пожилых людей – оказание юридической помощи, организация патронажных услуг.
4. Юридический отдел – консультации по вопросам семейного права, защита прав несовершеннолетних в суде.
5. Отдел контроля и надзора – проверка условий содержания детей, инвалидов и пожилых людей в учреждениях.

Руководство отдела

• Начальник отдела – Ирина Юрьевна Бордюг
• Заместитель начальника – Екатерина Анатольевна Чевозёрова, телефон: 8 (383) -27‑56‑65 доб. 12
• Заместитель начальника – Татьяна Васильевна (фамилия неизвестна), телефон: 8 (383) -27‑56‑65 доб. 13

Как обратиться за помощью

Для получения консультации или подачи заявления необходимо:

1. Подготовить документы, подтверждающие необходимость опеки/попечительства (паспорт, свидетельство о рождении, медицинские справки и т.п.).
2. Записаться на приём через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
3. Прийти в отдел в назначенное время, взять с собой оригиналы и копии документов.
4. После рассмотрения заявления получить решение о назначении опекуна/попечителя.

Отзывы граждан

Положительные

• «Благодарю Иру Юрьевну Бордюг за быструю и профессиональную помощь в оформлении опеки над моим ребёнком. Все вопросы решились в течение недели» – Марина П., житель центрального района.
• «Отдел помог мне оформить патронажную услугу для моей мамы. Персональный подход и чёткие рекомендации» – Алексей К., пенсионер.

Критические

• «Сложно было записаться на приём в начале года – система онлайн‑записи часто «зависала». Надо улучшить техническую часть» – Ольга С., мать‑одиночка.
• «Время ожидания в приёмном зале иногда превышает полчаса, особенно в пятницу» – Иван Д., студент.

Отдел опеки и попечительства центрального района Новосибирска под руководством Ирины Юрьевны Бордюг — это надёжный партнёр для граждан, нуждающихся в защите прав детей, инвалидов и пожилых людей. Благодаря современным сервисам (личный кабинет, онлайн‑запись) процесс обращения стал более удобным, а широкий спектр услуг позволяет решать самые разнообразные социальные задачи.

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт отдела или позвонить по горячей линии — 8 (383) -27‑56‑65.