Отдел опеки и попечительства является важнейшим структурным подразделением Департамента социальной защиты населения города Тюмени. Главная задача этого учреждения — защита прав и законных интересов граждан, которые нуждаются в особой государственной поддержке: детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, недееспособных или ограниченно дееспособных совершеннолетних граждан.

Описание и услуги

Специалисты отдела опеки и попечительства Тюмени оказывают широкий спектр социальных услуг, направленных на поддержку уязвимых категорий населения. Как отмечают в департаменте, услуги, которые мы оказываем, — это помощь в адаптации к социальной среде, формирование позитивных интересов, сопровождение в юридических вопросах и трудоустройстве.

К основным функциям отдела также относятся:

• Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей.
• Подбор, подготовка и учет граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями.
• Контроль за условиями жизни подопечных, сохранностью их имущества.
• Выдача разрешений на сделки с имуществом подопечных (согласие органов опеки). Стоит отметить, что получение согласия органов опеки и попечительства на сделки с недвижимостью детей через Госуслуги в электронном виде существенно ускорит процесс и сделает его более удобным для законных представителей.
• Защита жилищных и имущественных прав лиц, находящихся под опекой.

Контакты для обращений

Для связи с Отделом опеки и попечительства Департамента социальной защиты населения города Тюмени можно использовать следующие каналы:

Официальный сайт

Актуальная информация, нормативно-правовые акты и электронные услуги доступны на официальном портале Департамента социальной защиты населения Тюменской области: dz.tyumen-region.ru. Также полезную информацию можно найти на городском портале услуг: tyumen-city.ru.

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия Департамента социальной защиты: +7 (3452) -5-67-50 (для оперативных вопросов и жалоб).
• Приемная Департамента (справочная): +7 (3452) -5-67-01
• Отдел опеки и попечительства (по г. Тюмени): +7 (3452) -5-67-30, +7 (3452) -5-67-32

Электронный адрес

Для отправки документов, обращений и вопросов можно использовать официальную электронную почту Департамента: dszn@tyumen-region.ru. Также электронные обращения принимаются через специальную форму на официальном сайте.

Личный кабинет

Многие услуги отдела опеки теперь можно получить дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru) или на региональном портале государственных услуг Тюменской области. Через личный кабинет можно подать заявления на получение согласия на сделки с недвижимостью подопечных, встать на учет в качестве кандидата в опекуны или отслеживать статус ранее поданных обращений.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, 55 (здание Администрации города Тюмени, Департамент социальной защиты).

График приема граждан специалистами отдела опеки:

• Понедельник: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Вторник: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00, 14:00)
• Среда: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Четверг: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00, 14:00)
• Пятница: 09:00 — 16:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: Перед личным визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону отдела опеки для исключения длительного ожидания в очереди.

Отделы

Структура Отдела опеки и попечительства г. Тюмени включает в себя несколько специализированных секторов для более качественной работы с разными категориями граждан:

1. Сектор по защите прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей: занимается устройством детей в замещающие семьи, подбором опекунов, контролем за воспитанием.
2. Сектор по защите прав совершеннолетних недееспособных граждан: осуществляет надзор за опекунами взрослых лиц, лишенных дееспособности судом.
3. Сектор по имущественным вопросам: отвечает за сохранность имущества подопечных, выдачу разрешений на сделки с недвижимостью, защиту жилищных прав.
4. Сектор учета и аналитики: ведение регионального банка данных детей-сирот, формирование очередей на получение жилья.

Руководство

Руководство деятельностью отдела осуществляет Департамент социальной защиты населения администрации города Тюмени:

• Директор Департамента социальной защиты населения г. Тюмени — осуществляет общее руководство, определяет стратегию развития социальных услуг в городе.
• Начальник Отдела опеки и попечительства — курирует непосредственно вопросы опеки, координирует работу секторов, принимает решения по сложным спорным ситуациям.
• Заместитель начальника отдела — отвечает за организацию работы специалистов, контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отдела опеки и попечительства в Тюмени носят разный характер. Многие приемные родители и опекуны отмечают высокую квалификацию специалистов, их готовность оказать юридическую поддержку и помочь с адаптацией ребенка в новой семье. Положительно оценивается внедрение электронных услуг: получение согласия органов опеки на сделки с недвижимостью детей через Госуслуги действительно сократило бюрократические проволочки.

В то же время в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном приеме, а также на излишнюю бюрократизацию при сборе документов для оформления опеки. Руководство департамента регулярно работает с обращениями граждан, стараясь оптимизировать процессы и улучшить качество обслуживания уязвимых категорий населения.