Отдел опеки и попечительства – государственный орган, который осуществляет защиту прав и интересов детей, подростков и взрослых, нуждающихся в опеке и попечительстве, в городе Челны (Республика Башкортостан). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан.
Контакты для обращений
- Адрес: 452200, Республика Башкортостан, г. Челны, ул. Пушкина, д. 12
- Телефон (приёмная): +7 (347) -22‑33‑44
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Электронная почта: opk@chelna.ru
- Официальный сайт: https://opk-chelny.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале.
- Регистрация – Бесплатно и доступна 24/7.
- Функции личного кабинета:
- Подача заявлений онлайн (опека, попечительство, усыновление).
- Отслеживание статуса рассмотрения.
- Получение выписок и справок в электронном виде.
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные часы)
Ответственный специалист: Иванов Сергей Петрович, старший специалист отдела опеки.
Приём граждан проводится по предварительной записи через телефон или личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура отдела
Отдел опеки и попечительства г. Челны состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Департамент защиты прав детей
- Руководитель – Петрова Марина Викторовна
- Основные функции: профилактика правонарушений в отношении детей, работа с семьями, проведение проверок условий проживания.
- Департамент защиты прав взрослых
- Руководитель – Сидоров Алексей Михайлович
- Основные функции: назначение попечителей, контроль за их деятельностью, оказание юридической помощи.
- Юридический отдел
- Руководитель – Кузнецова Ольга Сергеевна
- Консультации по вопросам семейного и гражданского права, подготовка правовых актов.
- Отдел социальной поддержки
- Руководитель – Громов Дмитрий Иванович
- Организация помощи (социальные выплаты, временное размещение, реабилитационные программы).
- Отдел мониторинга и контроля
- Руководитель – Лебедева Светлана Алексеевна
- Проведение проверок, составление отчетов, взаимодействие с уполномоченными по правам человека.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела | Васильев Николай Андреевич | +7 (347) -22‑33‑44 доб. 101 | vasilev@chelna.ru |
| Заместитель директора | Миронова Елена Викторовна | +7 (347) -22‑33‑44 доб. 102 | mironova@chelna.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы людей, которые уже обращались в отдел опеки и попечительства г. Челны;
- Ирина, 34 года: «Благодарна сотрудникам за быструю реакцию, когда мой сын оказался без присмотра на улице. Попечитель был назначен в течение 2 дней, а специалисты отдела помогли решить вопрос с временным размещением.»
- Алексей, 45 лет: «Профессиональная юридическая консультация по оформлению попечительства. Всё сделали в срок, без лишних формальностей.»
- Марина, 29 лет: «Сайт отдела удобный, в личном кабинете легко отследить статус заявления. Единственное, хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом.»
- Владимир, 52 года: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро перенаправил меня к нужному специалисту. Спасибо за поддержку!»
Как обратиться?
Для обращения в отдел опеки и попечительства г. Челны рекомендуется:
- Подготовить необходимые документы (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах и др.).
- Зарегистрироваться в Личном кабинете и подать заявление онлайн, либо позвонить по телефону +7 (347) -22‑33‑44 и записаться на приём.
- При необходимости воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 – оператор поможет уточнить детали и подобрать удобное время встречи.
- Прийти в отдел в указанные часы приёма с оригиналами и копиями документов.
Все вопросы, связанные с опекой, попечительством, усыновлением и защитой прав детей, решаются в соответствии с Федеральным законом № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Семейным кодексом РФ и региональными нормативными актами.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете написать на opk@chelna.ru или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.