Отдел опеки и попечительства г. Кольцово – государственный орган‚ который осуществляет
надзор за соблюдением прав детей‚ оказывает правовую и социальную помощь семьям‚
проводит профилактику правонарушений в сфере семейных отношений и
защищает интересы несовершеннолетних.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 127427‚ г. Москва‚ ул. Кольцово‚ д. 12‚ офис 3
- Официальный сайт: https://opka-koltso.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: opka@koltso.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://opka-koltso.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации‚ подачи заявлений и подачи жалоб можно записаться
на личный приём через телефон‚ электронную почту или онлайн‑сервис.
- Запись по телефону: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Запись по e‑mail: opka@koltso.ru
- Онлайн‑запись: https://opka-koltso.ru/appointment
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Иванов А. В. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Петрова Е. С. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Сидоров М. К. | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Кузнецова Н. Л. | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:00 | Морозов И. П. | +7 (495) -23‑45‑72 |
Структура отдела (отделы)
- Отдел профилактики правонарушений – работа с семьями‚ профилактика насилия над детьми.
- Отдел рассмотрения заявлений и жалоб – приём и экспертиза обращений граждан.
- Отдел социальной помощи – распределение пособий‚ организация временного размещения.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь‚ подготовка документов.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка условий проживания детей‚ выездные проверки.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство отдела
- Главный специалист (руководитель отдела): Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель руководителя: Ольга Владимировна Смирнова
- Контактный телефон руководителя: +7 (495) -23‑45‑80
- Электронная почта руководителя: kuznetsov@koltso.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном сайте
и в независимых сервисах; Они помогают понять‚ насколько эффективно работает отдел.
- Ирина Петрова‚ 2025 г. – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на моё обращение. Дети получили необходимую поддержку в течение недели.»
- Алексей Смирнов‚ 2024 г. – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать в очереди. В целом‚ сервис на достойном уровне.»
- Мария Иванова‚ 2023 г. – «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления в реальном времени – удобно и прозрачно.»
- Сергей Ковалев‚ 2022 г. – «Отдел помог решить вопрос с временным размещением ребёнка после аварии в квартире. Профессиональный подход и человеческое отношение.»
Как подать обращение
Для подачи обращения (заявления‚ жалобы‚ просьбы о консультации) можно воспользоваться
одним из следующих способов:
- Лично – в приёмной отдела в рабочие часы.
- По телефону – позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
- Электронно – отправить письмо на opka@koltso.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и краткого описания проблемы.
- Через личный кабинет – зайти в личный кабинет и заполнить форму «Новое обращение».
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ за исключением
срочных случаев‚ когда срок может быть сокращён до 5 дней.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 06 июля 2026 г.