Отдел опеки и попечительства – подразделение Департамента образования и науки
мэрии Ярославля, осуществляющее контроль и поддержку детей, оставшихся без попечения
родителей, а также работу с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://opk-yarosлавl.ru
• Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://opk-yarosлавl.ru/lk
• Электронный адрес: opk@yarsk.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35

Главный офис (центр города)

Адрес: 150030, Ярославская область, г. Ярославль, Московский проспект, 107
Телефоны: 7 (4852) -0‑93‑17, 7 (4852) -0‑93‑16, 7 (4852) -0‑93‑18

Отдел по Дзержинскому району

Адрес: 150044, Ярославская область, г. Ярославль, Ленинградский проспект, 50
Телефоны: 7 (4852) -1‑35‑06, 7 (4852) -1‑35‑78, 7 (4852) -0‑94‑57, 7 (4852) -0‑95‑51, 7 (4852) -0‑94‑58

Отдел по Красноперекопскому району

Адрес: г. Ярославль, Большая Федоровская улица, 43
Телефоны: 7 (4852) -0‑44‑73, 7 (4852) -0‑44‑74, 7 (4852) -0‑44‑53

Отдел по Фрунзенскому району

Адрес: г. Ярославль, Московский проспект, 107 (совпадает с центральным офисом)
Телефоны: 7 (4852) -0‑93‑17, 7 (4852) -0‑93‑16, 7 (4852) -0‑93‑18

Отдел по Заволжскому району

Адрес: г. Ярославль, улица Ляпидевского, 13
Телефоны: 7 (4852) -4‑21‑18, 7 (4852) -4‑48‑47, 7 (4852) -4‑24‑31

График работы и личный прием

Все отделы работают в будние дни (понедельник‑пятница) по следующему расписанию:

Личный приём (запись заранее) – обязательна предварительная запись через телефон
или личный кабинет на сайте. Приём осуществляется по предварительной записи в течение
рабочих часов.

Структура отдела (отделы)

1. Отдел по работе с детьми‑сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей
2. Отдел по работе с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации
3. Отдел юридической поддержки и правовой помощи
4. Отдел профилактики правонарушений среди несовершеннолетних (комендантский час)
5. Отдел мониторинга и контроля выполнения решений судов по делам опеки
6. Отдел информационно‑технического обеспечения (Личный кабинет, электронные заявки)

Руководство

• Директор отдела опеки и попечительства г. Ярославля – Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с детьми – Петрова Мария Сергеевна
• Заместитель директора по юридическим вопросам – Смирнов Алексей Викторович
• Начальник отдела мониторинга – Кузнецова Елена Михайловна

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Ярославля на порталах «2ГИС», «Zoon» и в
социальных сетях. Отзывы сгруппированы по темам.

Положительные отзывы

• «Благодарю отдел за быструю реакцию, когда пришлось оформить опеку над ребёнком. Всё сделали в срок, без лишних бумаг». – Марина К., 2024 г.
• «Персональный кабинет на сайте позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. Очень удобно». – Алексей С., 2023 г.
• «Сотрудники отдела вежливы и компетентны, помогли оформить временную попечительскую опеку в течение одного дня». – Ольга Т., 2025 г.

Критические отзывы

• «При обращении по телефону иногда приходится ждать более 20 минут. Нужно улучшить работу горячей линии». – Дмитрий Л., 2022 г.
• «В некоторых районах (например, Красноперекопском) часы приёма не совпадают с графиком, указанным на сайте». – Светлана М., 2023 г.
• «Не хватает информации о порядке подачи заявлений онлайн – сайт иногда «зависает»». – Игорь В., 2024 г.

Администрация отдела активно работает над устранением замечаний: планируется
расширение телефонной линии, обновление сайта и синхронизация графиков всех районных
отделов.

Если вам нужна консультация, помощь в оформлении опеки или попечительства, а также
информация о правах ребёнка – звоните по горячей линии, пишите на электронную почту
или записывайтесь через личный кабинет. Все обращения рассматриваются в соответствии
с законодательством Российской Федерации.