Вопросы защиты прав детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных или ограниченно дееспособных граждан находятся в ведении специализированных государственных структур. В городе Архангельске этими задачами занимается Управление по вопросам семьи, опеки и попечительства Мэрии г. Архангельска. Для удобства населения город разделен на территориальные округа, каждый из которых обслуживаеться собственным отделом опеки.
В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с органами опеки в Архангельске, где они находятся и как получить необходимую помощь.
Описание структуры
Деятельность отделов опеки и попечительства г. Архангельска охватывает широкий спектр вопросов:
- Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей;
- Подбор, учет и подготовка граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями;
- Контроль за условиями жизни подопечных;
- Защита имущественных и личных неимущественных прав подопечных;
- Работа по вопросам патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами.
Работа с населением ведется непосредственно в территориальных округах города, что позволяет гражданам обращаться по месту жительства.
Отделы и их адреса
Структура Управления по вопросам семьи, опеки и попечительства Мэрии г. Архангельска включает в себя несколько территориальных отделов:
- Отдел по Маймаксанскому территориальному округу
Адрес: г. Архангельск, ул. Будённого, д. 5, корпус 2 - Отдел по Ломоносовскому территориальному округу
Адрес: г. Архангельск, пр-кт Ломоносова, д. 30 - Отдел по Октябрьскому территориальному округу
Адрес: г. Архангельск, пр. Троицкий, д. 61 - Отдел по Северному территориальному округу
Адрес: г. Архангельск, ул. Химиков, д. 21 - Отдел по округу Майская Горка
Адрес: г. Архангельск, ул. Ф. Абрамова, д. 16, корпус 1 - Отдел по Соломбальскому территориальному округу
Адрес: г. Архангельск, Никольский проспект, д. 92
Центральный аппарат Управления располагается по адресу: г. Архангельск, площадь Ленина, д. 5.
Контакты для обращений Номера телефонов
Связаться со специалистами отделов опеки можно по следующим телефонам (код города 8182):
- Отдел по Северному территориальному округу: 7 (8182) -35-712, 7 (8182) -44-798, 7 (8182) -45-181
Точные номера телефонов других территориальных отделов рекомендуется уточнять на официальном сайте Мэрии или через справочные службы, так как они могут меняться.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи и консультаций по вопросам опеки и попечительства на территории Архангельской области функционирует бесплатная горячая линия:
###-###-####
Звонок по этому номеру является бесплатным со всех телефонов Российской Федерации. Специалисты линии проконсультируют по вопросам оформления опеки, продажи недвижимости подопечных и другим юридическим нюансам.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и документов в электронном виде используется официальный email Мэрии города Архангельска: mayor@arhcity.ru. Рекомендуется указывать в теме письма наименование территориального отдела, которому адресовано обращение.
Официальный сайт
Официальная информация о деятельности органов опеки г. Архангельска размещена на официальном портале Мэрии города Архангельска: www.arhcity.ru. В разделе «Социальная сфера» -> «Семья, опека и попечительство» можно найти актуальные списки детей, подлежащих устройству в семью, нормативно-правовые акты и бланки заявлений.
Личный кабинет
Подача заявлений в органы опеки и попечительства значительно упрощена благодаря переходу на электронные государственные услуги. Личный кабинет гражданина для взаимодействия с опекой доступен через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru. Здесь можно подать заявления на получение заключения о возможности быть опекуном/попечителем, а также на получение государственных услуг по устройству детей в семью.
- Региональный портал государственных услуг Архангельской области: 29.gosuslugi.ru.
Для входа в личный кабинет необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА.
Личный прием и график приема График приема
Прием граждан специалистами отделов опеки по территориальным округам ведется в соответствии с графиком. Стандартное время работы отделов:
- Понедельник ‒ Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Дни и часы личного приема граждан могут отличаться в зависимости от конкретного территориального округа. Рекомендуется уточнять время приема заранее по телефону.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы приема. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также полный пакет документов, касающийся вопроса обращения. Прием ведется по адресам территориальных отделов, указанным выше.
Руководство
Общее руководство деятельностью Управления по вопросам семьи, опеки и попечительства Мэрии г. Архангельска осуществляет Начальник Управления. Структурными подразделениями руководят заведующие отделами по территориальным округам. Актуальная информация о ФИО руководителей и их приемных часах регулярно публикуется на официальном портале Мэрии (arhcity.ru) в разделе руководства.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделов опеки и попечительства в Архангельске носят различный характер. С одной стороны, многие отмечают важность и сложность выполняемой специалистами работы, благодарят за помощь в оформлении опеки над детьми и оперативное решение вопросов. С другой стороны, в отзывах встречаются жалобы на длительность бюрократических процедур, задержки в рассмотрении документов и сложности дозвона по телефонам отделов. Как и в любой социальной сфере, качество обслуживания во многом зависит от человеческого фактора и загруженности конкретного специалиста.
Отделы опеки и попечительства города Архангельска играют ключевую роль в защите прав наиболее уязвимых категорий граждан. Разделение на территориальные округа позволяет сделать помощь более доступной. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться бесплатной горячей линией ###-###-#### или порталом Госуслуг для экономии времени.