Отдел опеки и попечительства города Ачинска Красноярского края — это важнейшее структурное подразделение местной администрации, которое осуществляет защиту прав и законных интересов граждан, нуждающихся в особой социальной поддержке. В первую очередь, это дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, а также недееспособные или ограниченно дееспособные совершеннолетние граждане. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, график работы, структуру и другие важные нюансы.

Описание деятельности

Главная миссия отдела опеки и попечительства Ачинска, выявление, учет и устройство детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Специалисты отдела занимаются:

• Подбором и подготовкой приемных семей, опекунов и попечителей;
• Контролем за условиями жизни подопечных детей и сохранностью их имущества;
• Защитой имущественных и жилищных прав несовершеннолетних;
• Оформлением разрешений на сделки с недвижимостью, принадлежащей детям;
• Надзором за деятельностью опекунов и попечителей совершеннолетних недееспособных лиц;
• Организацией профилактической работы по предупреждению социального сиротства.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с опекой и попечительством, граждане могут использовать несколько способов связи с отделом.

Официальный сайт

Актуальная информация, нормативно-правовые акты, списки детей, подлежащих устройству в семью, и бланки необходимых документов размещаются на официальном портале администрации Ачинска. Прямая ссылка на раздел опеки доступна через главное меню сайта городской администрации.

Горячая линия

Для экстренного сообщения о фактах жестокого обращения с детьми, нарушения прав несовершеннолетних или для получения психологической поддержки работает Общероссийский детский телефон доверия:

8-800-2000-122 (звонок бесплатный и анонимный по всей территории РФ).

Номера телефонов

Связаться со специалистами отдела опеки Ачинска можно по следующим номерам:

• Телефон отдела опеки и попечительства: уточняется непосредственно в администрации (чаще всего обращения принимаются по единому номеру управления социальной защиты);
• Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН и ЗП): (39151) —76-78;
• Специалисты смежных отделов администрации Ачинского района: (39151) —79-47;
• Специалист по безопасности территорий: (39151) —47-60;
• Торговый отдел (по вопросам защиты прав потребителей-семей): (39151) —42-30.

Электронный адрес

Для отправки скан-копий документов или предварительных обращений можно использовать официальную электронную почту администрации Ачинска, которая указана на официальном портале (обычно имеет формат mail@achinsk-adm.ru или аналогичный). Письма также можно направлять через систему электронного документооборота на портале «Госуслуги».

Личный кабинет

На сегодняшний день большинство услуг в сфере опеки и попечительства можно получить дистанционно через Личный кабинет гражданина на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Для этого необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Через личный кабинет можно подать заявления о выдаче заключения о возможности быть опекуном/попечителем, а также отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием граждан

Личный прием граждан является одним из приоритетных способов решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов.

График приема

Прием граждан специалистами отдела опеки и попечительства осуществляется по адресу:

Адрес: Красноярский край, г. Ачинск, улица Назарова, 28.

Режим работы и часы приема:

• Понедельник ― Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00);
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00);
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Обратите внимание: Дни и часы личного приема специалистов могут варьироваться. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону. В ряде территориальных подразделений практикуется выделение специальных дней (например, среда с 15:00 до 18:00), точное время лучше уточнять перед визитом.

Отделы и структура

В структуре администрации города Ачинска отдел опеки и попечительства обычно входит в состав Управления социальной защиты населения. Внутри самого отдела специалисты распределяются по ключевым направлениям деятельности:

1. Сектор защиты прав несовершеннолетних: работа с детьми-сиротами, подбор приемных семей, контроль за условиями воспитания.
2. Сектор защиты прав совершеннолетних недееспособных граждан: назначение опекунов над взрослыми, контроль за уходом.
3. Сектор имущественного и жилищного обеспечения: проверка сделок с недвижимостью подопечных, сохранность их жилых помещений.

Руководство

Возглавляет отдел опеки и попечительства начальник отдела, который подчиняется напрямую руководителю Управления социальной защиты населения администрации Ачинска. ФИО начальника отдела может меняться, актуальная информация о руководстве всегда представлена на официальном сайте администрации в разделе «Структура» или «Руководство». Прием граждан начальником отдела осуществляется, как правило, в установленные часы (например, один раз в неделю).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела опеки и попечительства в Ачинске, как и в большинстве регионов, носят полярный характер. С одной стороны, многие приемные родители отмечают высокую вовлеченность и профессионализм отдельных специалистов, которые помогают оперативно собрать документы и оформить опеку. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на бюрократические задержки, длительное ожидание в очередях в приемные дни и жесткие требования к пакету документов.

Если вы столкнулись с нарушением своих прав или ненадлежащим исполнением обязанностей со стороны сотрудников отдела, вы имеете право оставить жалобу через портал «Госуслуги», направить обращение в прокуратуру Ачинского района или в Министерство социального развития Красноярского края.