Отдел опеки и попечительства – государственный орган, отвечающий за защиту прав детей, подростков и взрослых, нуждающихся в социальной поддержке. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан в отдел в городе Борисоглебск.
Контактные данные
- Адрес: 394000, г. Борисоглебск, ул. Советская, д. 12
- Официальный сайт: https://borisoglebsk-opoka.ru
- Горячая линия (24 ч): 8‑800‑555‑33‑00
- Телефон (рабочие часы): +7 (47344) -‑34‑56
- Электронный адрес: opoka@borisoglebsk.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk.gosuslugi.ru/borisoglebsk-opoka
Личный приём (запись на приём)
Для обращения в отдел в личный приём необходимо предварительно записаться. Запись производится:
- через личный кабинет на портале Госуслуг;
- по телефону +7 (47344) -‑34‑56 (рабочие часы);
- по электронной почте opoka@borisoglebsk.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткой причины обращения.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание, что за 60 минут до окончания приёма в системе прекращается выдача талонов электронной очереди.
Структура отдела
- Отдел защиты прав детей – работа с делами о нарушении прав несовершеннолетних, опека, попечительство.
- Отдел поддержки взрослых – помощь пожилым людям и лицам с ограниченными возможностями.
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации, подготовка правовых документов.
- Отдел документационного обеспечения – выдача справок, сертификатов, ведение реестра опекунов.
- Отдел аналитики и контроля – мониторинг обращений, подготовка отчетов, работа с отзывами граждан.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (47344) -‑34‑56 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника | Петрова Мария Владимировна | +7 (47344) -‑34‑56 (добавочный 102) |
| Главный специалист по юридической помощи | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (47344) -‑34‑56 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Госуслуги – отзывы», отдел опеки и попечительства Борисоглебска имеет средний рейтинг 4,5 из 5. Ниже – наиболее часто упоминаемые плюсы и минусы:
Положительные отзывы
- Быстрая реакция на обращения (в среднем 2‑3 дня).
- Профессиональные и вежливые сотрудники.
- Удобная онлайн‑запись через личный кабинет.
- Бесплатные юридические консультации.
Критика
- Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик.
- Недостаточная информированность о порядке подачи документов в электронном виде.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Отзывы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление о назначении опекуна?
Заявление подаётся в личный кабинет на портале Госуслуг или в отдел лично после предварительной записи. Необходимо предоставить паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребёнка и документы, подтверждающие невозможность родителей выполнять родительские функции. - Можно ли получить бесплатную юридическую помощь?
Да. Отдел предоставляет бесплатные консультации по вопросам опеки, попечительства и защиты прав детей. Записаться можно через телефон +7 (47344) -‑34‑56 или в личный кабинет. - Какие документы нужны для получения справки о состоянии опеки?
Паспорт, заявление (в электронном виде или бумажном), копия свидетельства о рождении ребёнка, если речь идёт о несовершеннолетнем, и, при необходимости, справка из медучреждения. - Как проверить статус уже поданного обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете на портале Госуслуг, выбрав пункт «Мои обращения» → «Отдел опеки и попечительства Борисоглебск». - Куда обращаться, если я не согласен с решением отдела?
Решение можно обжаловать в суд в течение 30 дней с момента получения. Информацию о порядке обжалования можно получить у главного специалиста по юридической помощи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Оставить отзыв
- Нормативно-правовая база (закон «Об опеке и попечительстве»)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑00 или написать на электронный адрес opoka@borisoglebsk.ru. Мы готовы помочь вам в защите прав и интересов ваших детей и близких!