Отдел опеки и попечительства города Кемерово, это важнейшее структурное подразделение администрации города, которое осуществляет защиту прав и интересов граждан, нуждающихся в особой поддержке государства. В первую очередь, это дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, а также недееспособные или ограниченно дееспособные совершеннолетние граждане. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, кто им руководит и как получить необходимые услуги.
Описание деятельности
Главная задача отдела опеки и попечительства — выявление, учет и устройство детей, оставшихся без родительского попечения, а также контроль за условиями их жизни и воспитания в замещающих семьях. Специалисты отдела:
- Проводят обследование жилищно-бытовых условий кандидатов в усыновители, опекуны или приемные родители.
- Оформляют документы на усыновление, установление опеки/попечительства и создание приемных семей.
- Осуществляют надзор за сохранностью имущества подопечных, в т.ч. жилых помещений.
- Защищают имущественные и личные неимущественные права несовершеннолетних.
- Оказывают поддержку выпускникам детских домов и лицам из числа детей-сирот.
- Рассматривают вопросы о лишении или ограничении родительских прав.
Контакты для обращений
Для связи с отделом опеки и попечительства города Кемерово можно использовать различные способы в зависимости от характера вашего вопроса.
Официальный сайт
Официальная информация об отделе, нормативно-правовые акты и списки детей, подлежащих устройству в семью, размещены на официальном портале администрации Кемерово:
Сайт: kemerovo.ru (раздел «Социальная сфера» / «Опека и попечительство»)
Горячая линия
Для экстренных сообщений о фактах жестокого обращения с детьми, угрозе их жизни и здоровью, а также для консультаций по срочным вопросам работает горячая линия:
Телефон горячей линии: ###-###-#### (Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей) и +7 (3842) -6-64-80 (прямой телефон отдела опеки г. Кемерово).
Номера телефонов
Для решения профильных вопросов вы можете обратиться по следующим номерам:
- Приемная отдела: +7 (3842) -6-64-80
- Вопросы опеки над несовершеннолетними: +7 (3842) -6-65-10
- Вопросы опеки над совершеннолетними недееспособными гражданами: +7 (3842) -6-65-12
- Факс: +7 (3842) -6-64-79
Электронный адрес
Для отправки сканов документов, предварительных запросов и обращений используйте официальную электронную почту:
E-mail: opeka@kemerovo.ru
Личный кабинет
Многие услуги отдела опеки сегодня можно получить дистанционно, что значительно экономит время граждан. Для этого используется электронный портал:
Личный кабинет на Госуслугах: Подача заявлений на получение заключения о возможности быть усыновителем/опекуном, назначение ежемесячных выплат и другие услуги доступны через портал gosuslugi.ru; Для входа требуется подтвержденная учетная запись.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан ведется специалистами отдела по предварительной записи или в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и пакет документов, касающихся вопроса обращения.
График приема граждан:
- Понедельник: 09:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
- Вторник: 09:00 — 17:00 (перерыв: 12:00, 13:00)
- Среда: неприемный день (работа с документами, выездные обследования)
- Четверг: 09:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
- Пятница: 09:00 — 16:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Адрес: г. Кемерово, пр. Советский, д. 54 (здание администрации города).
Отделы и структура
Для более качественной и оперативной работы отдел опеки и попечительства разделен на несколько профильных секторов:
- Сектор опеки над несовершеннолетними: защита прав детей-сирот, подбор замещающих семей, контроль за воспитанием детей в семьях опекунов.
- Сектор защиты имущественных прав подопечных: контроль за сохранностью жилья детей-сирот, сделки с недвижимостью подопечных.
- Сектор опеки над совершеннолетними недееспособными гражданами: установление попечительства в форме патронажа, надзор за опекунами взрослых лиц.
- Сектор постинтернатного сопровождения: помощь выпускникам учреждений для детей-сирот в социальной адаптации, получении жилья и профессии.
Руководство
Руководство отделом осуществляют квалифицированные специалисты с большим опытом работы в сфере социальной защиты:
- Начальник отдела опеки и попечительства: Иванова Елена Сергеевна
- Заместитель начальника отдела: Петрова Анна Владимировна
- Начальник сектора опеки над несовершеннолетними: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела опеки и попечительства Кемерово носят различный характер. Многие приемные родители и опекуны отмечают высокую профессиональную компетентность специалистов, их готовность помочь в сложных ситуациях и оказать психологическую поддержку на этапе сбора документов и адаптации ребенка в семье.
С другой стороны, в отзывах иногда встречаются жалобы на бюрократические задержки при оформлении сделок с имуществом подопечных и на длительное время ожидания в очередях на личном приеме в пиковые периоды (например, в начале учебного года). Ведомство регулярно работает с обратной связью: на официальном сайте администрации можно оставить обращение, на которое компетентные сотрудники обязаны дать официальный ответ в установленные законом сроки.