Отдел опеки и попечительства Управления образования города Пензы оказывает
социально‑правовую поддержку семьям, опекает интересы несовершеннолетних,
помогает в оформлении документов, связанных с опекой, попечительством и
воспитанием детей. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
граждан, а также информация о работе отдела.
Контакты для обращений
Адреса:
- ул. Володарского, д. 5, г. Пенза, 440026
- ул. Володарского, д. 16, г. Пенза
- ул. Карпинского, 31, г. Пенза (дополнительный вход)
- ул. Коммунистическая, 28, г. Пенза
- ул. Богданова, 1/6, г. Пенза
Телефон(ы):
- +7 (8412) -6‑46‑10
- +7 (8412) -6‑46‑13
- +7 (8412) -6‑02‑20 (общий телефон управления)
Горячая линия: +7 (8412) -6‑46‑10 (круглосуточно принимает звонки в рабочие дни).
Электронная почта: opka@penza-edu.ru
(почтовый ящик официально указан на сайте Управления образования).
Официальный сайт: https://guoedu.ru/
Личный кабинет (онлайн‑обращения):
Сделать обращение онлайн –
сервис позволяет подать заявление, запросить справку или задать вопрос без посещения офиса.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, отдел работает по следующему графику:
- Понедельник – вторник: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Среда – пятница: приём граждан не проводится (в эти дни отдел работает только по телефону).
Важно: перед визитом рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии
или через личный кабинет, чтобы избежать длительного ожидания.
Отделы и их функции
- Отдел опеки и попечительства – основной блок, занимающийся:
- Назначением опекунов и попечителей;
- Оформлением и выдачей справок о состоянии опеки;
- Контролем за соблюдением прав детей в семье и в учебных заведениях.
- Отдел работы с семьёй – проводит профилактические мероприятия,
консультации психологов и социальный мониторинг. - Юридический отдел – оказывает правовую помощь, готовит документы,
консультирует по вопросам семейного права. - Отдел взаимодействия с образовательными учреждениями –
координирует работу школ, детских садов и дополнительных учебных центров
по вопросам опеки и попечительства.
Руководство отдела
Во главе отдела стоит Оксана Владимировна (начальник отдела опеки и попечительства
по Ленинскому району). К её подчинению находятся:
- Вида Геннадьевна – заместитель начальника, отвечает за работу с семьями в Первомайском районе;
- Сотрудники из Ленинского и Первомайского районов, которые принимают обращения
в приёмные часы.
Отзывы граждан
Положительный отзыв (2025‑10‑13): «Выражаю огромную благодарность Оксане Владимировне
за человеческое отношение и быстрое решение всех вопросов». – Житель Ленинского района.
Негативный отзыв (2025‑09‑30): «Дозвониться до отдела практически невозможно,
приёмный день только понедельник и вторник, а в эти дни дверь часто закрыта.
Сотрудники не знают законов, сроки не соблюдаются». – Житель неизвестного района.
Средний отзыв (2025‑08‑21): «Вида Геннадьевна всегда вежлива и корректна,
помогла оформить документы за один день». – Житель Первомайского района.
Как подать обращение
Для подачи обращения доступны три основных канала:
- Онлайн‑форма – через личный кабинет на сайте guoedu.ru.
- Телефонный звонок – по горячей линии +7 (8412) -6‑46‑10.
- Личный визит – в приёмные часы в понедельник или вторник, предварительно записавшись.
Полезные ссылки
- Информация о отделе опеки (Spravker)
- Карта и отзывы (Yandex Maps)
- Официальный сайт Управления образования города Пензы
Если у вас возникли вопросы, связанные с опекой, попечительством или другими
социальными аспектами в сфере образования, не откладывайте – позвоните
по горячей линии, запишитесь на приём или отправьте запрос через личный кабинет.
Квалифицированные специалисты отдела готовы помочь каждому жителю Пензы.