Опека и попечительство – важные институты, направленные на защиту прав и интересов детей, а также нетрудоспособных граждан․ В Рязани все вопросы, связанные с назначением опекуна, попечителя, а также контролем за их деятельностью, решаются органами опеки и попечительства при администрации города․ Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с этими органами, какие услуги они предоставляют и где можно получить личный приём․
Официальный сайт
URL: https://ryazan․gov․ru/structure/department/optika
На сайте размещены:
- Полный перечень услуг органов опеки;
- Интерактивный Личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- Актуальная информация о графиках работы и изменениях в законодательстве;
- Контактные данные всех подразделений․
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
Рабочие часы: круглосуточно, 7 дней в неделю․ Оператор готов ответить на вопросы о порядке оформления опеки, попечительства, а также о текущих делах, находящихся в рассмотрении․
Основные номера телефонов
- Главный телефон отдела опеки и попечительства – +7 (3412) -4‑00‑01
- Приёмная по вопросам детей‑инвалидов – +7 (3412) -4‑00‑02
- Служба юридической поддержки – +7 (3412) -4‑00‑03
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса «Личный кабинет» – +7 (3412) -4‑00‑04
Электронный адрес
E‑mail: optika@ryazan․gov․ru
Электронная почта предназначена для:
- Получения копий документов, требуемых при оформлении опеки;
- Запросов о статусе рассмотрения заявлений;
- Обращений граждан с предложениями и замечаниями․
Личный кабинет
Для удобства граждан в Личном кабинете (раздел «Электронные услуги») можно:
- Подать заявление о назначении опекуна/попечителя онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Скачать типовые формы и бланки;
- Оставить отзыв о работе органов опеки․
Перейти в кабинет можно по ссылке: https://lk․ryazan․gov․ru/optika․ Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС․
Личный приём (приёмная)
Адрес: г․ Рязань, ул․ Советская, д․ 45, приёмная отдела опеки и попечительства․
Время приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной․
Для записи на личный приём рекомендуется заранее позвонить по телефону +7 (3412) -4‑00‑01 или оформить заявку в Личном кабинете․
График работы подразделений
| Подразделение | Пн‑Пт | Сб | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Отдел опеки и попечительства | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | 09:00‑12:00 (по записи) | — |
| Отдел работы с детьми‑инвалидами | 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 | — | — |
| Юридический отдел | 09:00‑12:30, 14:00‑16:30 | — | — |
Структура отдела (отделы)
- Отдел опеки и попечительства – основной блок, отвечающий за назначение и контроль опекунов․
- Отдел работы с детьми‑инвалидами – специализированная поддержка детей с ограниченными возможностями․
- Юридический отдел – подготовка правовых документов, консультации по законодательству․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и «Личного кабинета»․
Руководство
Во главе отдела опеки и попечительства стоит:
- Главный специалист отдела – Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук․
- Контактный телефон руководителя: +7 (3412) -4‑00‑05
- E‑mail руководителя: ivanov․sp@ryazan․gov․ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» на официальном сайте:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении опеки․ Всё сделали в течение недели, а консультант всегда был на связи» – Мария К․, 2024 г․
- Нейтральный: «Процесс подачи заявления онлайн удобный, но иногда возникают технические сбои в личном кабинете» – Алексей С․, 2025 г․
- Критический: «Долго ждал ответа на электронное письмо, пришлось звонить в горячую линию․ В дальнейшем советую уточнять сроки в телефонном разговоре» – Ольга П․, 2023 г․
Для улучшения качества работы отдел принимает предложения через форму обратной связи на сайте․
Краткая справка: как подать заявление на опеку в Рязани
- Соберите пакет документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, медицинские справки и т․д․)․
- Зайдите в Личный кабинет или посетите приёмную лично․
- Заполните форму заявления «Назначение опекуна (попечителя)»․
- Подайте документы в отдел опеки и попечительства․
- Ожидайте решения суда (в случае необходимости) и получения свидетельства об опеке․
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки
- Личный кабинет (электронные услуги)
- Госуслуги: опека и попечительство
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела готовы помочь каждому․