Опека и попечительство, это важнейший институт защиты прав и интересов тех граждан, которые не могут самостоятельно отстаивать свои права в силу возраста или состояния здоровья. В Тюмени этими вопросами занимаеться профильное ведомство. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру, контакты и способы взаимодействия с официальным Отделом по опеке и попечительству города Тюмени.

Описание и полномочия

Отдел по опеке и попечительству Тюмени является структурным подразделением Департамента социального развития администрации города. Основная задача ведомства — защита прав, свобод и законных интересов несовершеннолетних, а также недееспособных или ограниченно дееспособных граждан.

Ключевые направления работы:

• Выявление и учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
• Подбор, подготовка и контроль за приемными семьями, опекунами и попечителями.
• Защита имущественных и личных неимущественных прав подопечных.
• Надзор за деятельностью опекунов и попечителей.
• Согласование сделок с имуществом подопечных (например, продажа или сдача в аренду жилья, принадлежащего ребенку).

Контакты для обращений

Для связи с ведомством граждане могут использовать несколько способов. Актуальные контакты представлены ниже.

Официальный сайт

Официальная информация о деятельности отдела размещена на портале администрации города Тюмени: tyumen-city.ru (раздел «Социальная политика» / «Опека и попечительство»). Также полезные ресурсы можно найти на региональном портале admtyumen.ru.

Горячая линия и номера телефонов

По вопросам, касающимся защиты прав детей, жестокого обращения с несовершеннолетними или экстренного помещения ребенка в организацию, работает горячая линия Департамента социального развития Тюменской области. Кроме того, действуют прямые номера отделов по округам города Тюмени.

• Горячая линия (круглосуточно): 8 (3452) -5-55-22
• Приемная отдела (справки по общим вопросам): 8 (3452) -6-50-10
• Отдел по Калининскому округу: 8 (3452) -6-54-32
• Отдел по Ленинскому округу: 8 (3452) -4-41-65
• Отдел по Центральному округу: 8 (3452) -6-59-80

Электронный адрес

Для отправки скан-копий документов или предварительной консультации можно использовать официальный email: opeka@tyumen-city.ru. Также гражданам рекомендуется направлять официальные обращения через электронную приемную на официальном сайте администрации.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронной форме (создание приемной семьи, выдача разрешений на сделки и т.д.) необходимо использовать федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Авторизовавшись в Личном кабинете на данном портале, пользователь может заполнить заявления, прикрепить требуемый пакет документов и отслеживать статус их рассмотрения в режиме реального времени.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по вопросам опеки. Прием ведется как по предварительной записи (по телефонам отделов), так и в порядке живой очереди, однако запись рекомендуется для экономии времени.

График приема

• Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00, 14:00)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00), день консультаций и предварительного просмотра документов
• Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Пятница: 09:00 — 16:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График может меняться в связи с государственными праздниками. Адрес приема: г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 21 (здание администрации города).

Отделы и структура

Структура ведомства разделена по территориальному признаку для удобства обслуживания населения. В состав Отдела по опеке и попечительству г. Тюмени входят:

1. Сектор по Калининскому административному округу — занимается вопросами опеки над жителями соответствующего района.
2. Сектор по Ленинскому административному округу — курирует ленинский район города.
3. Сектор по Центральному административному округу — работает с жителями центральной части Тюмени.
4. Сектор учета и устройства детей, формирует региональный банк данных детей-сирот, организует шефство над детскими домами.
5. Сектор контроля и надзора — проводит проверки условий жизни подопечных, контролирует сохранность их имущества.

Руководство

Руководство Отделом осуществляют квалифицированные специалисты с высшим юридическим или социальным образованием.

• Начальник Отдела по опеке и попечительству: осуществляет общее руководство, координацию работы секторов и взаимодействие с прокуратурой, судами и УВД.
• Заместитель начальника Отдела: курирует вопросы имущественных сделок, назначения выплат и контроля за опекунами.
• Начальники секторов по округам: отвечают за работу профильных специалистов на местах, рассматривают спорные ситуации и жалобы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе тюменского Отдела по опеке и попечительству носят преимущественно полярный характер, что типично для подобных структур.

Положительные отзывы чаще всего оставляют приемные родители и опекуны, отмечая высокую квалификацию специалистов, готовность помочь в сборе документов, оперативность в решении экстренных вопросов (например, экстренное изъятие ребенка из опасной среды) и психологическую поддержку.

Отрицательные отзывы связаны с бюрократическими задержками, длительным сроком проверки жилищных условий, а также с конфликтными ситуациями при отчуждении имущества несовершеннолетних (согласование сделок купли-продажи жилья часто занимает много времени и требует идеального пакета документов). Также некоторые заявители отмечают загруженность специалистов, из-за чего дозвониться по телефонам бывает затруднительно.