Отдел опеки и попечительства Ханты-Мансийского автономного округа — Югры играет важнейшую роль в защите прав и интересов несовершеннолетних детей, а также взрослых, признанных недееспособными․ В данной статье представлен максимально подробный справочник: от контактных данных и официального сайта до информации о руководстве, отделах и отзывах граждан․
Описание деятельности
Главная задача органа опеки в ХМАО, Югре — обеспечение защиты прав детей, оставшихся без попечения родителей, а также контроль за условиями их жизни и воспитания․ Специалисты отдела занимаются:
- Выявлением и учетом детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей․
- Подбором и подготовкой приемных семей, опекунов и попечителей․
- Контролем за сохранностью имущества подопечных․
- Защитой прав лиц, признанных судом недееспособными․
- Надзором за деятельностью юридических лиц, оказывающих услуги по социальному обслуживанию․
Контакты для обращений
Для связи с Департаментом социального развития ХМАО — Югры (ведомство, в структуру которого входит орган опеки) используйте следующие контакты:
Адрес: 628012, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г․ Ханты-Мансийск, ул․ Мира, д․ 14․
Официальный сайт
Вся актуальная информация, законодательные акты, базы данных и электронные услуги размещены на официальном портале Департамента социального развития Югры: dsr․admhmao․ru․ Также полезную информацию можно найти на портале государственных услуг Югры․
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов и экстренного реагирования работают следующие телефонные линии:
- Горячая линия Департамента социального развития ХМАО — Югры: 8 (3467) -2-77-00 (по вопросам семьи и детей)․
- Единый общероссийский номер телефона доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (звонок бесплатный, анонимный)․
- Приемная Департамента (справочный телефон): 8 (3467) -3-61-30․
- Факс: 8 (3467) -3-61-31․
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, сканов документов и запросов используйте электронную почту Департамента: dsr@admhmao․ru․ Для обращений граждан также работает специальный раздел на официальном сайте․
Личный кабинет
Электронное взаимодействие с органами опеки ХМАО, Югры осуществляется через Личный кабинет гражданина на портале Госуслуги (gosuslugi․ru)․ Именно там можно подать заявления на получение статуса приемной семьи, оформить разрешение на сделку с имуществом ребенка или записаться на личный прием к специалисту․ Для авторизации потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА․
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется как в центральном аппарате Департамента в Ханты-Мансийске, так и в территориальных управлениях социальной защиты населения по всему округу (Сургут, Нижневартовск, Нефтеюганск и др․)․ Запись на прием обязательна и проводится через портал Госуслуг или по телефону горячей линии․
График приема
Стандартный график работы специалистов отдела опеки:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ Уточняйте часы приема конкретного специалиста заранее․
Отделы и структура
В структуру Департамента социального развития ХМАО — Югры входят специализированные управления и отделы, курирующие вопросы опеки:
- Управление по вопросам семьи и детей — ключевой отдел, отвечающий за политику опеки и попечительства в округе․
- Отдел организации устройства детей-сирот — занимается банком данных детей, оставшихся без попечения родителей, и подбором семей․
- Отдел контроля за условиями жизни подопечных — специалисты, выезжающие на проверки в замещающие семьи․
- Отдел защиты имущественных прав недееспособных — контроль за сделками, сохранностью жилья и пенсий подопечных․
Руководство
Руководство деятельностью отдела опеки и попечительства в ХМАО — Югре осуществляют высшие должностные лица Департамента социального развития:
- Директор Департамента социального развития ХМАО — Югры — осуществляет общее руководство․
- Заместитель директора Департамента по вопросам семьи и детей — курирует непосредственно сферу опеки, попечительства и поддержки материнства․
- Начальник Управления по вопросам семьи и детей — отвечает за текущую работу отделов опеки, координацию специалистов на местах․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела опеки ХМАО — Югры носят полярный характер, что типично для данной структуры в любом регионе:
- Положительные отзывы чаще всего оставляют приемные родители, отмечая высокую квалификацию специалистов при подготовке кандидатов, быструю обработку документов на портале Госуслуг и своевременное начисление выплат и пособий на детей․
- Негативные отзывы обычно связаны с бюрократическими задержками, сложностями дозвона по телефонам в периоды повышенной нагрузки, а также с субъективным подходом некоторых специалистов при проверке жилищно-бытовых условий кандидатов в опекуны․
Если вы столкнулись с нарушением своих прав или бездействием сотрудников, вы всегда можете оставить официальную жалобу через интернет-приемную на сайте Департамента или обратиться в Прокуратуру ХМАО, Югры․